【中央区/週2〜3在宅】カスタマーサポート◆実務経験不問◆生成AI活用の情シスサービス／年休120日ＤＸＥＲ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜1年で顧客数6倍！急成長中のスタートアップ／IT業界に挑戦したい方歓迎／「バーチャル情シス シスクル」を提供／完全週休2日制／年休120日／残業20時間ほど〜 ■概要： ＜「シスクル」について＞ 導入いただいたお客様とチャットを通してコミュニケーションを取り、情報システム業務を担当します。分野に応じてチャットへ担当者が加わる、かつ生成AIを活用しデータベース化しているため、一人の担当者がつくよりも幅広く効率的に対応が可能です。 低価格で高品質なサービスが提供可能なため、特にベンチャー企業様から多くニーズをいただいています。 ＜募集背景＞ 「シスクル」のサービスリリースから約1年半が経過し、6倍の成長率を遂げました。 さらなる事業成長を支える縁の下の力持ちとして挑戦したい方を募集します。 ■お任せする業務： ・クライアントの情報システム部門の支援全般 ・運用フローの構築、推進、改善 ・LLM（AI）を活用した業務効率化 ・デバイスのキッティング、管理など ※お客様とのコミュニケーションは、チャットツールを用いたテキストコミュニケーション及びGoogleMeet、Slackのハドルを用いたオンラインでのサポートがメインとなります。 ※デバイスのキッティングや管理業務に伴う出社が週１〜３日程度必要です。 ■入社後の流れ： ＜1ヶ月目＞ OJT形式で、既存メンバーと一緒に業務把握や一緒に関わるメンバーや部門を把握いただきます。 ＜2ヶ月目＞ ・オペレーション業務の自走や課題点の把握・抽出 ・顧客定例MTGのファシリテーション、新規導入顧客の担当開始 ＜3ヶ月目＞ ・担当顧客の引き継ぎ、およびプリセールス時の商談への参加 ・これまでの体制では解決できなかったチーム内の課題に取り組んでいただきます ■本ポジションの魅力： 企業のIT環境の在り方は、企業の数だけ存在しています。 クライアントごとに使用されているSaaSや情シス環境に対して、幅広い経験を積むことができるのが、シスクルに携わることの魅力だと考えます。 シスクルという一つのサービスを通して、業種・業界を問わず多くの企業の事業成長に貢献できることが、このポジションの魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区東日本橋3-9-2 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 400万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：243,433円〜395,567円 固定残業手当/月：89,900円〜146,100円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,333円〜541,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■完全週休2日制：土日祝 ■年末年始
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給あり 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜その他補足＞ ■服装自由 ■オンライン選考OK ■ストックオプション制度あり
選考について
対象となる方
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ■必須条件： ・ITパスポート、情報セキュリティマネジメントの資格をお持ちの方 ■歓迎条件： ・50名以下のITスタートアップ企業での就業経験 ・情報システム部門での業務経験 ・プログラミング言語を体系的に学んだ経験 ・顧客・取引先・関係部門との円滑なコミュニケーションによる業務遂行経験
会社概要
会社名
ＤＸＥＲ株式会社
所在地
東京都中央区東日本橋3-9-2
事業内容
■事業内容： ・情報システム・コンサルティング、BPO事業 ・情報システム向けSaaS事業 ■当社のミッション： ◇意志ある仕事が巡る豊かな社会を AIの普及により、「意志なき人間の仕事の価値」は消滅しつつあります。より豊かな社会を実現するための重心は、労働生産性の向上や働きやすさの追求から、「良い意志をいかに育むか？」という問いへと移りつつあるのではないでしょうか。私たちはテクノロジーを駆使し、意志ある人間の仕事の価値を最大化することで、その仕事が社会全体を循環し、次のステージへと押し上げる——それこそが社会の豊かさの源泉であると信じ、挑戦し続けます。 ■当社について： 2022年11月ChatGPTが登場してから約3年が経ちました。 昨今凄まじい勢いで様々なサービスが生まれており、新しいテクノロジーが登場するたびに、それらを組織へ最適な形で導入し、安全かつ効果的に活用していく役割が、情報システム部門に期待されています。 しかし、急速な技術革新により、モダンなスキルを持った情シスの人材需要の急増に対し、専門的な人材が圧倒的に不足しているのが現状です。 私たちは、こういった日本の根本的な課題を解決するために、単一の技術や知識の修得だけに留まらず、複数のIT領域を横断できる能力と、ビジネス価値の創出力を身につける組織を目指します。 これからの情シスの役割は、日本企業における組織の生産性向上、そこで働く人たちの人生の豊かさの実現、そして日本経済の成長を後押しすることだと考えています。 この理想を実現するために、「バーチャル情シス シスクル」を提供しています。
従業員数
20名
資本金
76百万円