【未経験歓迎】美容クリニックのカスタマーサポート◆遅番＊残業10Ｈ未満株式会社メディカルフロンティア
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募集
仕事内容
【はじめに】 美容クリニックのカスタマーサポート（遅番）として患者様からのお問い合わせ対応をお任せいたします。配属先は外渉部運用課となります。 【業務内容】 ■運用課 ・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー ・施術後にご不安がある患者様の対応（お支払面や患部状態の相談） ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 ・クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるためのサポート対応 等 ■外渉課 ・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談や提案） ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応 ・電卓を使用した計算作業、システムへの登録などデータ入力作業など、マニュアルに沿ったPC入力 【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎： 基本定時退社・月の残業時間は10時間未満、年間休日は110日or120日で選択いただけます！有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ではございますが、月に3日希望休の申請可能です！ ■業務の魅力・やりがい ご自身の提案によって、お相手が抱えていらっしゃる思いや問題が解決されることも多くあります。 ご自身の思いや考えをいかに相手に伝えられるか、それが解決に繋がり、結果に繋がり、この業務のやりがいになるかと思います。 ■充実した福利厚生◎： 賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！ 【当社について】 自由診療（美容クリニック等）を中心に業務オペレーション改善、システム構築、人材採用・育成、など上流工程から実行支援など包括的に支援する医療経営コンサルティングを行っております。設立から盤石の組織体制を作り上げ、広告の優位性を生かして大手クリニックグループを設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立、年商1000億円のグループへと成長しております。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 愛宕イースト 住所：東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F 勤務地最寄駅：日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 436万円〜606万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：302,600円〜444,000円 その他固定手当/月：30,000円 ＜月給＞ 332,600円〜474,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※詳細は経験や能力などを考慮の上、決定いたします。 ※上記は諸手当＋賞与（年4回）を含む想定年収です。残業代は別途支給いたします。 ■賞与：年4回（2月・5月・8月・11月） ■昇給：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 14:00〜23:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 10:00〜19:00
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ※研修中は10:00〜19:00（3週間〜1カ月程度）※平均残業時間は月10時間未満です。
休日
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年休110日or120日で選択可能です。 ・有給休暇、産前産後／育児休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇／休業、リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※上限月3万円まで 社会保険：社会保険完備 退職金制度：※退職金制度は勤続3年以上が対象となります。 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社約1か月間の研修 ■OJT研修 ＜その他補足＞ ■残業手当（分単位で支給） ■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■役職手当 ■退職金（勤続3年以上） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（正規雇用後） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（正規雇用後） ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会（親睦会）費用補助あり
選考について
対象となる方
▼運用課 夜間係 ＜必須条件＞ ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル ▼外渉課 夜間係 ＜必須条件＞ 電話応対における何らかのご経験（カスタマーサポートやコールセンターなどで電話対応経験のある方尚可）
会社概要
会社名
株式会社メディカルフロンティア
所在地
福島県郡山市駅前2-10-15 三共郡山ビル北館1F＆2F
代表者
代表取締役 山下 奈津紀
事業内容
◆メディカルフロンティアとは？ 自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループに対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。
従業員数
834名
資本金
48百万円
売上高
11,700百万円
平均年齢
20歳