【ベネッセG】学校向けITシステムのカスタマーサクセス(西日本担当)◆リモート可◆フレックスClassi株式会社

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募集
仕事内容
■概要: GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト/サービスも日々進化し続けています。しかしながら、まだまだClassiのご活用が十分ではなく、我々の支援を求めている学校様も多くいらっしゃるのが現状です。 このような学校の先生たちに寄り添い、Classiの価値をお届けすることによって、課題解決へ導く伴走を我々カスタマーサクセスチームは体現しています。これからも多くの学校にご満足いただけるサービスを提供していくために、力を貸してくださる方を探しています。 ■業務詳細: Classiを導入している学校に直接訪問をして活用促進を行うチームです。(一部オンラインで対応を行うケースもございます) ご入社後、まずは当社の学校支援の方法やスタイルをご理解いただきたく、担当エリアの学校支援をお任せします。 学校ごとの特徴や先生方の課題をキャッチアップいただきながらClassi活用を推進いただきます。 ・Classiを導入いただいた学校(主に高等学校)の先生方へのオンボーディング ・目的聴取、導入体制構築支援、仕様説明、操作研修会など ・導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案/実行 ・営業委託先と連携してのリニューアルセールスの実行 ※スキルや経験、希望によって、セールス(新規営業)への異動も可能 ※スキルや経験、希望によって、プロダクトマーケティングチームへの異動も可能 ■配属先: マーケティング本部カスタマーサクセス部に所属するチームです。 カスタマーサクセス部は、CSM、CS企画、カスタマーマーケティングチの3チームで構成されています。 CSMチームは全部で8名ほどの組織で、各エリアを1~2名で対応しています。 全国の販売パートナーと協力をしながら、学校へ訪問し、先生と対面で話をしながら活用の支援をしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング14F 勤務地最寄駅:都営地下鉄大江戸線/都庁前駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜630万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):358,241円〜451,527円 その他固定手当/月:4,000円 固定残業手当/月:58,426円〜73,473円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 420,667円〜529,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキルやご経験に応じて決定いたします。 ※上記「その他固定手当」は在宅勤務手当として支給します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:15
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※標準労働時間(7時間45分/日)に1か月の所定労働日数を乗じた時間を、1ヶ月の総労働時間とします。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ・完全週休2日制(土曜日・日曜日)・国民の祝日・年次有給休暇・年末年始休暇・各種慶次休暇・特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:5万円/月まで実費支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入費用の補助 ・テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助 ・メンター制度(入社から半年間、2名のメンターがサポート) <その他補足> ・各種慶弔金 ・健康診断、人間ドック(40歳以上)費用の全額負担 ・インフルエンザ予防接種費用の補助 ・入社時に最適なPC・外部ディスプレイ等を貸与 ・ベネッセグループ系福利厚生サービス(一部) ・全社会(月1回実施) ・テーマランチ(部署を越えた仲間とランダムに交流する機会としてのランチ) ・ウェルカムランチ(新入社員とメンバーとのランチ)
選考について
対象となる方
■必須条件:※いずれか ・セールスとしてサービス導入、その後の活用フォローのご経験(BtoBかつ無形商材であればなお可) ・カスタマーサクセス担当としてユーザーへの活用促進のご経験 ■歓迎条件: ・学校向けサービスの営業(新規・既存)/企画・実行のご経験 ・システムの導入支援、活用促進のご経験 ・周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験 ・論理的思考力およびアウトプット力 ・キーマンを見極めて動かす対組織営業力 ・売上目標達成に向けた数値管理のご経験
会社概要
会社名
Classi株式会社
所在地
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング14F
事業内容
Classi株式会社は、2014年にベネッセホールディングスとソフトバンクが共同で立ち上げた、累計導入2,300校、累計利用生徒210万人以上が利用する教育プラットフォームである「Classi(クラッシー)」、学校のICT化を支援する保護者連絡ツール「tetoru(テトル)」の開発・運営をする会社です。学校(School)× テクノロジー(Technology)を組み合わせた「SchoolTech」を推進しています。
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