コールセンター運営スタッフ★服髪ネイル自由★面接1回★博多★ホワイト企業認定(GOLD)★深夜手当/29837株式会社TMJ リクルーティング課 西日本室【東証プライム上場セコムグループ】

情報提供元

募集
概要
【オープニング施設の大型募集!】 キャッシュレス社会の安全を守り、「ありがとう」の声が聞こえる夜間のお仕事。
当社が担っているのは、 クレジットカードの紛失・盗難対応や決済承認業務という、 日常生活に欠かせない役割。 多くの人の暮らしを支える社会インフラです。 カード会員様に寄り添い、不安を解消し、 加盟店様の円滑な決済をサポートする対応が、 誰かの日常を守り、安心な取引の支えになるんです! 【育成ロードマップで成長をサポート!】 社内には多様なキャリアパスがあり、 将来的にご自身のご希望や適性に合わせたキャリアを目指せます。 SVそのものの経験がなくても、リーダー経験があれば大丈夫! 上司・先輩SVのフォローのもと、徐々に業務に慣れていけます。 【しっかり休みながら働ける環境!】 ★年間休日127日 ★週4~5日勤務 ★休憩2時間/日 ★企業としての姿勢や取り組みを評価する難関認定「ホワイト企業(GOLD)」認定 ★子育てのサポートを行う企業に送られる認定「くるみん」取得 社会貢献の充実感と安定企業の安心感。 あなたのリーダーシップを、より意義ある仕事で発揮してみませんか?
募集背景
セコムグループの一員として、コールセンター運営などを通して業務プロセスを一部委託いただくBPOサービスを展開する当社。景気に左右されないビジネスモデルで、DX化や業務効率化のニーズに対応しています。2025年8月に新センターを開設します。人を安心させられる仕事がしたい方、SVの経験を活かしたい方をお待ちしています!
仕事内容
クレジットカードセンターのスーパーバイザー(SV)をお任せします。 ★スーパーバイザーとは... コールセンターの運営を担当するスタッフ。電話でのお問い合わせ対応を行うスタッフのフォローをしたり、現場の要望を吸い上げ、報告したりする仕事です。 <主な業務> ★カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 ※業務の難易度は高くないため、クレジットカード業界が未経験でもご安心ください! 【その他の業務】 ・加盟店からの販売承認(クレジットカード決済の承認)受付対応 ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 安心のステップアップ環境をご用意しています! 充実した業務研修とOJTで、基本対応から丁寧にサポート。上司・先輩SVのフォローのもと、無理なくSVスキルを習得できる教育体制が整っています。成長に合わせて、LSV(リードスーパーバイザー)へステップアップし、さらにS-SV(シニアスーパーバイザー)やマネージャーへと明確なキャリアパスを描けます。目標設定から評価まで、上長との対話を重視した人材育成で、あなたの頑張りが確実な成長につながります。 <注目ポイント2> 「働きやすさ」と「安定性」を両立できる職場環境 セコム株式会社100%出資のグループ企業として、安定した経営基盤を持つ当社。8年連続でホワイト企業認定(GOLD)を取得し、「くるみん」マークも取得しています! ★完全週休2日制 ★年間休日は127日/土日祝の回数分休日あり ★休日は希望を考慮した調整が可能 ★夏季・年末年始の休暇あり 職種・地域限定正社員制度により、転居を伴う転勤がなく、長期的なライフプランも立てやすいのが特長です。社員の約15,000名が働く大規模企業でありながら、「with your style」という経営ビジョンのもと、一人ひとりの多様なスタイルを尊重する風土があります。 【入社後の成長サポート】 入社後は業務研修とOJTで基本を学び、質問対応などの基本業務からスタート。上司・先輩SVの手厚いサポートのもと、段階的にSVスキルを習得していきます。 ★研修で成長をサポート★ コミュニケーションスキル向上のための研修や、マクロなどExcelのスキルを身に付けられる研修もあります。 また、「これを学びたい」という希望に応じて研修を受けられるため、得意なところを伸ばすことも、苦手なところを克服することも可能です!
働き方
勤務地
★「祇園駅」徒歩5分!博多駅前も徒歩圏内のため、帰りにショッピングに寄ることも可能です 福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス 【勤務地:変更の範囲】 職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
交通
■市営地下鉄空港線「祇園駅」徒歩5分 ■市営地下鉄空港線「中洲川端駅」徒歩8分
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません
給与
経験・スキルに応じて給与を決定します! 月給23.8万円〜25万円+業績に応じた賞与 ┗年収例:391万円〜411万円程度(月20時間程度の残業代・深夜手当含む) ※残業代全額支給 ※試用期間3ヶ月。待遇に差異はありません。
賞与
年1回(6月)※業績連動賞与
勤務時間
■シフト制 22:00~翌9:00のうち実働9時間(休憩2時間) 仮眠スペースあり
平均残業時間
20時間以内
休日
\年間休日127日/ ★完全週休2日制(所属先センターの営業日とシフトで休日を決定/月8~10日) ┗事前にお休みの希望日を申請できます。 ★夏季休暇 ★年末年始休暇 ★有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与 ┗平均取得日数12日(昨年実績) ★結婚休暇 ★服喪休暇 ★産前産後休暇 ★育児休暇 ※勤続1年以上より取得可能 ★介護休暇 ★リフレッシュ休暇
特徴
待遇・福利厚生
★各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ★退職金制度 ★財形貯蓄 ★定期健康診断 ★表彰制度 ★OJT研修 ★研修プログラム ★グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可 ★給湯室 ★休憩室 ★オフィスカジュアル可 ★喫煙専用室設置 ~~~~~~~~~ ★2025年6月3日または2025年6月17日のご入社になります。※随時相談可 【産休・育休取得状況】 育児休暇の取得実績多数!ライフイベントを経ても働きやすい環境です。
選考について
対象となる方
★何らかのリーダー経験または後輩指導や育成の経験(年数・業界不問) ★基本的なPC操作ができる方 ※学歴不問 【以下のような方にピッタリ!】 ★安定企業で働きたい方 ★生活インフラを支える、やりがいのある仕事がしたい方 ★新規立ち上げポジションでの経験を積みたい方 ★夜に働いて、明るい時間帯に買い物や趣味を楽しみたい方 <歓迎する経験・スキル> ★コールセンターまたは事務・接客のお仕事でのチームリーダー経験がある方は歓迎!給与等優遇いたします。
選考のポイント
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※書類選考に1~3日程度お時間を頂いております ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい ◆内定後に、年収等の正式な就業条件をご提示する「オファー面談」を行います ◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆ご入社日:2025年6月3日又は2025年6月17日 ※随時相談可 ◆結果については合否に関わらずご連絡致します
選考の流れ
STEP
1
Web応募書類による書類選考
STEP
2
Web適性検査(20分程度)+面接
STEP
3
内定
会社概要
会社名
株式会社TMJ リクルーティング課 西日本室【東証プライム上場セコムグループ】
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
代表取締役社長 丸山 英毅
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コールセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 <拠点> 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
従業員数
2,840名(約14,600名)※2024年3月末現在
資本金
1億円
売上高
559億円 ※2023年度
企業URL
インタビュー
トピックス
あなたのスタイルと共に。多様性を認め合う職場 TMJは「with your style」を経営ビジョンに掲げ、一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重しています。ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンを推進し、あなたの大切にする生き方や働き方を後押しする環境があります。「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションは、社員一人ひとりの働き方にも反映。SVとして経験を活かしながら、自分らしいスタイルで働ける職場環境が整っています。 セコム100%出資の安心感と確かな実績 ★プライム上場企業「セコム株式会社」100%出資 ★グループ売上高:559億円(※2023年度) ★センタースタッフ:約14,600名(※2024年3月末現在) さらに、企業としての姿勢や取り組みを評価する難関認定「ホワイト企業認定(GOLD)」を8年連続で取得。ダイバーシティの推進や人材育成が高く評価されています。 創業以来の実績とセコムグループの安定したバックボーンを持つTMJだからこそ、長期的に安心して働ける環境をご用意。社員一人ひとりの多様な働き方を尊重する文化があります。
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