【在宅可/課長職】CXマネジメント◆決済事業◆数千万規模のユーザ向けサービス<CUB025> 株式会社NTTドコモ

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募集
仕事内容
■職務内容: ・dポイント/d払いを軸とした加盟店向けビジネスで、プロジェクト全体のCX方針・スケジュール・予算を策定し、上位役職へ提案・合意を得ます。 ・UXUIのみならず、サービス導入時のリスク管理、運用設計、マーケティング施策などを含むCX全般の方針を主導します。 ・加盟店との折衝・交渉では、双方の要求・課題を取りまとめ、落としどころを見出すための交渉をリードします。 ・UXUI担当を含むチームメンバーの役割を定義し、目標設定・業務分担を行います。 ・定期的なミーティングや1on1を通じてメンバーをサポートし、モチベーション管理やスキル育成の指針を示します。 ・契約・仕様調整・コスト管理などを含め、円滑なコミュニケーションを図り、ベンダの成果物クオリティを担保します。 ・自社内の関連部署(ネットワーク部門、セキュリティチーム、マーケ開発部門など)との連携を取りまとめ、スムーズなプロジェクト遂行を図ります。 ・デジタル技術や最新トレンド(AI、DXなど)を活用した新しい施策を検討し、ビジネス成長を加速させます。 ■職務の魅力: ・大規模プロジェクトを牽引 数千万人規模のユーザに影響を与えるdポイント/d払いのサービス開発を、加盟店やベンダを巻き込みながら指揮できるスケールの大きさが魅力です。 ・裁量と意思決定の大きさ 経営層との折衝・レポーティングなど、組織を動かす上位レイヤーの業務に関わりながら、大きな裁量でチーム方針やプロジェクトの方向性を決定できます。 ・チームビルディングを通じたリーダーシップの発揮 新規チーム立ち上げフェーズで、採用・育成・評価を行い、リーダーとしての大きなやりがいが得られます。 ■配属先組織の特徴: ドコモ決済系ソリューション(dポイント/払い等)導入におけるCXマネジメント全般及びUXUI領域のスペシャリストとして、加盟店へのソリューション導入・運用をリード ■働く環境: フレックス制度(コアタイムレス)、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます・オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、チーム全員が在宅勤務でも稼働できる体制が整っています 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー 勤務地最寄駅:銀座線、南北線/溜池山王駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 1,000万円〜1,150万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):660,000円〜730,000円 <月給> 660,000円〜730,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:00 時間外労働有無:無
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は標準的な勤務時間です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等 ※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇/有給休暇は1時間単位で取得可
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:補足事項なし 住宅手当:住宅補助費(支給要件あり) 寮社宅:社宅あり(支給要件あり) 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 各種研修、資格取得支援制度あり <その他補足> ■福利厚生:保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度 ■健康管理:定期健康診断の実施(年に1回)、人間ドックの実施(カフェテリアプラン)、社外カウンセリング窓口の開設等 ■ビル内喫煙室あり
選考について
対象となる方
■必須要件:以下の経験を有する方 ・ユーザーリサーチ、要件定義、ワイヤーフレーム作成、プロトタイプ検証、ユーザビリティテストなど、複数の工程を含むUXUIプロジェクトに通算3年以上関わった実績 ・10名以上のチームや外部ベンダを含むプロジェクトを通算3年以上リードし、進捗管理・予算調整・リスク管理・品質担保を行った経験 ・経営層・加盟店・社内関連部署など、複数組織間で要件調整や契約締結を実務責任者として主導し、合意形成やトラブル対応を行った経験
会社概要
会社名
株式会社NTTドコモ
所在地
東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
事業内容
■同社グループの主要事業内容: ・通信事業…携帯電話サービス(5Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス)、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売 等 ・スマートライフ事業…動画配信/音楽配信/電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融/決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービス 等 ・その他の事業…ケータイ補償サービス、システムの開発/販売/保守受託 等
従業員数
7,903名
資本金
949,679百万円
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