仕事内容

【土日祝休み・残業10時間以下でワークライフバランスとやりがいが両立できる環境/社会貢献性◎成長市場】 ■扱う商材:<介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」> 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容: (1)新規導入が決まった顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/リモート) 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 (2)導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応(主にメール) カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※(1)と(2)の業務比率は6:4のイメージ ■やりがい カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決をじっくりサポートできるところが魅力です。開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 ■チームの特徴 サービスの成長フェーズに合わせて新設組織です。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、それに基づくFAQの作成や業務改善など、チーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパス まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのち、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社(セールス部門や開発部門など)へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリア形成が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務地最寄駅:JR・地下鉄各線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 326万円〜386万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):252,000円〜298,500円 <月給> 252,000円〜298,500円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分+超過勤務手当10時間相当分の合算 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:50〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業月10時間以下 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ◆完全週休2日制 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2023年度実績)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限35,000円/月 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> 入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会があります。 業界未経験の社員の受け入れも多く育成のナレッジもあり、安心です。 <その他補足> ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■個人ロッカー/当社専用休憩室(自販機・無線LAN完備) ■従業員持株制度 ■産休・育休制度 ■介護休職制度 ■書籍購購購援制度 ■人事評価制度あり

選考について

対象となる方

■必須要件: ★顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 ■歓迎要件: ・営業職の経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方も歓迎します

会社概要

会社名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

所在地

北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

代表者

代表取締役社長 斧 博文

事業内容

■同社の特徴 ・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている   - 介護事業者向けの経営支援サービス   - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス   - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中

従業員数

210名

資本金

25百万円

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

栃木県真岡市

年収

400万円~950万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 年収500万円UPも⁉頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

『個別教室のトライ』の教室長(学生の面談やフォローを担当)◆入社3年で年収700万円も可能/授業なし

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株式会社トライグループ

勤務地

-

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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勤務地

-

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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株式会社トライグループ

勤務地

北海道札幌市東区

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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株式会社トライグループ

勤務地

-

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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株式会社トライグループ

勤務地

-

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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