【高田馬場】CRM担当◆EC・通販事業/ベストセラー多数受賞大人気ナイトブラ株式会社HRC

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仕事内容
◆ECメイン/累計販売数600万枚突破・売上98憶円規模で展開しているEC・通販事業/大人気ナイトブラを展開 ◆裁量◎早期キャリアアップが可能な環境!「チャンスならまだある」ネクステージグループ ■業務内容: CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 ■業務詳細: (1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行 (2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施 (3)メールマガジン/LINE@の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行 (4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施 (5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施 (6)制作物のディレクション ・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション ・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援 ■本ポジションのミッション: ・顧客育成(購入後のフォローアップ、販促) ・LTV向上・リピート率の向上 ・継続率を上げるための施策展開 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):358,471円〜537,750円 固定残業手当/月:70,100円〜105,100円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 428,571円〜642,850円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給:年2回 ■賞与:年2回(7月・12月)※個人・会社の業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■GW休暇 ■夏季休暇(5日) ■年末年始休暇(9日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限:月2万円 ※福利厚生その他欄参照 家族手当:配偶者:月1万円、子1人:月5千円 住宅手当:月2万円(条件:高田馬場駅より半径5km以内) 社会保険:各種社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■社外研修・セミナー費用全額負担(要審査) <その他補足> ■食事会(達成会・歓迎会・誕生日会など) ■各種イベント有り(お花見、忘年会、スポーツイベントなど) ■健康診断 ■人間ドック ■婦人科健診 ■インフルエンザ予防接種 ■育児支援制度有り ■交通費補足※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。
選考について
対象となる方
■必須条件:下記いずれかのご経験 ・通販業界での業務経験 ・リピート戦略の実行、分析 ※実施した施策の集計、分析をサポートなく行うことができる。 ・メールマガジン/LINE@の設計・配信(フォロー/クロスセル施策)経験 ■歓迎条件: ・マネジメント経験(役職、人数、年数不問) ・リピート戦略の立案 ・女性向けtoC商材の取り扱い経験
会社概要
会社名
株式会社HRC
所在地
東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F
事業内容
バストケア商品を中心としたEC通販事業として急成長し、2020年度、年商67憶円(今期80億円見込み)、社員数40名の規模で展開しております。 ■通信販売事業 「可愛さと品を兼ね備えたコンプレックスケア」をテーマに美容・コスメ・健康ジャンルなど、多数のオリジナル製品を取り揃えたインターネット通販サイトの運営を行っております。 また、ご購入後のお客様サポートにも拘りをもち、お客様満足度の向上に注力しています。 ■商品企画・開発事業 美と健康をサポートする商品開発 現代に生きる女性が求めるものを徹底的にリサーチし、こだわりをもって企画・開発に取り組んでいます。
従業員数
60名
資本金
30百万円
平均年齢
28歳
企業URL
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