【江東区/リモート週3】社内ヘルプデスク◆リーダー候補/折衝やメンバー管理等上流メインコムテック株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
~年収&スキルアップ求人!「土日祝休×年休120日」でWLBも実現/マネジメント知識・顧客折衝経験を積める~ ■内容: 常駐先の事業基盤推進部 社内情報システム担当の運用維持グループにおいて、ヘルプデスク業務を担当していただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務: (1)運用全体像の把握 (2)各システムの理解 (3)人事・組織整備について (4)定期作業(月次作業・週次作業) (5)日次作業(申請系) (6)社内申請系、各社内システム、汎用系のお問い合わせ対応(3件/日) ※業務の割合は(1)~(3)が多いです。 ■入社後1年程度でお任せしたい業務 ・運用全体の管理 業務フロー、業務一覧、役割定義、課題管理、勤怠(シフト調整)、スケジュール管理、メンバ作業の確認(人事・組織整備、お問合わせ、申請、手順書等) ・お客様調整対応 お問合わせ認識合わせ、仕様確認、相談事項、お客様依頼の取り纏め・対応 ・システム更改・サーバ更改に伴う影響範囲の調査 業務一覧より精査、仕様把握、運用変更が伴う準備等(メンバーへの連携含む) ・定例会(月次報告)の資料作成 ・現運用から見える課題の業務改善対応 お客様へ課題を提示し、年間スケジュールを立て改善活動を行う ・申請書および申請手順書の修正 ・各種、マニュアル、FAQ等の作成 ■扱うシステム: ・サーバ ・データベース ■キャリアパス: 1年目:【リーダー管理業務】 業務の流れを理解し、メンバーの進捗管理を担当 3年目:【チームリーダーとして統率力を発揮】 調整・全体管理を行い、業務改善の提案・実行を推進 ■組織構成 5名体制 └リーダー:1名(30代後半/正社員) └サブリーダー:1名(50代前半/契約社員) └オペレーター:3名(平均30代前後/派遣社員) ■年収のあがり幅 中途入社例) 年収520万円 (32歳 /入社1年目) 年収650万円 (35歳 /入社4年目) 年収740万円 (39歳 /入社8年目) ※基本給+インセンティブ(残業は別途支給) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 【首都圏】豊洲駅 住所:東京都江東区豊洲 勤務地最寄駅:各線線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 521万円〜571万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):328,000円〜359,000円 <月給> 328,000円〜359,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与改定:年1回 ■インセンティブ:評価連動インセンティブ(6月、12月) ■残業手当は等級による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記は標準的な勤務時間例※詳細は職務内容参照
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土曜、日曜、祝日 有給休暇(10日〜)、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇等(就業場所により異なる)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(上限35,000円まで/月) 住宅手当:家賃補助あり※27際まで 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■ライセンス手当制度、通信教育制度 ■資格手当(同社指定ライセンス)、資格取得支援 <その他補足> ■住宅確保費、引っ越し費用(会社負担) ■支度金(15万円支給) ■保養施設(ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、那須 等) ■福利厚生サービス(ベネフィットステーション) ■スポーツクラブ ■財形貯蓄制度 ■確定拠出型年金制度(正社員のみ)等
選考について
対象となる方
■必須要件 ・SQL知識及びテーブルの関連付け等がわかる方 ※例えば下記のようなご経験がある方 例えば以下のようなご経験ある方 何かしらのIT企業でのシステム運用・ヘルプデスク・開発・インフラ運用の実務経験をお持ちで 顧客折衝・マネジメントのご経験を積みたい意欲がある方
会社概要
会社名
コムテック株式会社
所在地
神奈川県小田原市城山3-8-17
代表者
宮田 良嗣
事業内容
■事業概要:創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 (1)コンサルティング・業務設計 (2)営業支援 (3)マーケティング支援 (4)システム開発・運用 (5)オペレーション
従業員数
1,782名
資本金
310百万円
売上高
14,869百万円
平均年齢
35歳