【カスタマーマーケティング】既存顧客の強化支援/導入実績700社超/アプリプラットフォーム展開株式会社ヤプリ

情報提供元

募集
仕事内容
■□ノーコードアプリ開発企業のパイオニアとして、様々な業界のリーディングカンパニーに対してのサービス提供・取引実績があり継続率99%!大手導入多数/アプリプラットフォーム「Yappli」展開。累計アプリ制作数は850件以上、累計ダウンロード数1億以上!在宅可・フレックスなど働きやすい環境◎□■ ■職務概要: 「Yappli」はB2B SaaSにおいて高単価なサービスでありながら、チャーンレートは1%未満。当社が掲げるバリューの一つに「カスタマーサクセス」があり、創業期から大事にしているこの文化を体現しているのが、カスタマーサクセス本部です。カスタマーサクセスにおいて、1対1ではなく、1対n(1対多数)でのコミュニケーションを通し、顧客課題の解決および当社とクライアントのエンゲージメント強化を図っていただく、重要なポジションとなります。 ■ミッション: ・カスタマーサクセス部門のマーケティング強化 ・経営として、競合優位性の中核に「カスタマーサクセス」を据えられる組織体制の構築 ・顧客対応の品質を均質化する仕組み化 ・顧客への継続的な価値向上につながる仕組み化 等 ■業務内容: ・顧客向け各種イベントの企画・運営 ・登壇コンテンツの企画立案、資料作成 ・集客のプランニング及び実行(メルマガ、カスタマーサクセスとの連携) ・カスタマーサクセスをテーマにした全社イベントの企画・運営 ・Salesforce、アンケートツールを活用した顧客分析 ・noteやメルマガ、自社アプリなどを活用したクライアントへの情報発信 ・顧客とのエンゲージメント強化を図る各種施策の企画・実行 ※年に一度の顧客向け大型イベント(Yappli Summit)では、テーマや方向性決めからセミナーコンテンツの検討、Yappliならではの自社アプリを活用した企画ディレクションを行います。1年のプロダクト開発成果を発表する場でもあるため、会社として非常に重要なイベントとなっております。 ■当社について: ノーコードのアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。Yappliは、店舗やEコマースのマーケティング支援から、社内DXやバックオフィス、学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):312,350円〜441,900円 固定残業手当/月:97,650円〜138,100円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 410,000円〜580,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記就業時間は一例です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇(入社日に付与)、バースデー休暇 慶弔休暇、育児・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入補助制度 <その他補足> ・プライベート端末(スマートフォン)の購入補助制度 ・ストックオプション制度 ・業績および評価に応じたインセンティブ支給制度 ・副業可(要申請) ・オフィス内カフェあり ・働き方支援制度: 妊活支援(50万/人)・結婚支援金(10万)・結婚休暇(5日間・分割可)・出産支援金(10万/人)・保活コンサル費用負担・育休中の給与80%保障・男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり・育児(子の看護)休暇/介護休暇(各5日/年) など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・各種イベント/セミナーの企画運営経験 ・オンライン/オフライン両面でのマーケティング実務経験 ・役員、経営者等を相手にしたハイタッチ営業及び顧客対応経験 ・成長期のスタートアップでチームリーダーとして主体的に課題解決をしてきた方
会社概要
会社名
株式会社ヤプリ
所在地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F
代表者
代表取締役 庵原 保文
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
私たちは、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。 Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。 スマートフォン時代になり、世の中を変えるサービスが続々とアプリから生まれています。その根底には、新しいデジタル体験を生み出す「アプリのテクノロジー」があると、私たちは考えています。
従業員数
250名
資本金
5,128百万円
平均年齢
34歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【カスタマーマーケティング】既存顧客の強化支援/導入実績700社超/アプリプラットフォーム展開
株式会社ヤプリ