総合職・損害サービス／2025年10月入社／転勤有無選択可東京海上日動火災保険株式会社
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仕事内容
具体的な仕事内容 ━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━ 主に事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をサポートする仕事です。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいのあるお仕事です。 ◇お客様に「安心」を届ける仕事 トラブルの解決や保険金の支払いを通じて、お客様が困難な状況に直面した際に寄り添い、安心を提供します。 ◇チームで連携して解決サポート トラブルに遭ったお客様を複数のチームメンバーでサポートします。弁護士や損害調査の専門家など、社内外のプロフェッショナルと連携し、お客様を支えながら円満な解決を目指します。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる仕事です。 ◇トラブルの防止 当社は事故後の対応だけでなく、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行っています。損害サービスの豊富な経験やデータを活かし、事後対応だけでなく、事前の安心もお届けします。 ━━━━━━━━ ■選べる働き方 ━━━━━━━━ ご自身のキャリアビジョンやライフスタイルに合わせて、「総合職（転勤あり）」と「エリア総合職（転勤なし）」のいずれかを選択できます。仕事内容や役割、責任に違いはありません。 当社で成長しながら、困っている方々を助ける仕事をしてみませんか？ ※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。 チーム／組織構成 ◆「自由闊達」な社風 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社の社風を一言で表せば「自由闊達」です。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います！ ◆女性管理職も活躍中！育児との両立を支援する環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・短時間勤務制度 ・ママパパ☆キャリアアップ応援制度 ・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞 ・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定 ・「プラチナくるみん」選定
働き方
勤務地
【転勤可否について選択可能です】 ■総合職：転勤あり（全国各地）※海外転勤の可能性あり ■エリア総合職 ・勤務地は希望を考慮の上、通勤可能な近県の事業所を予定 ・同意なしに転居を伴う転勤なし ＜選考・募集地域＞ ◇北海道エリア：札幌・苫小牧、函館、北見、旭川、釧路、帯広 ◇東北エリア：青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 ◇首都圏エリア：首都圏（東京、神奈川、千葉、埼玉） ◇北関東・甲信越エリア：茨城、栃木、山梨、群馬、新潟、長野 ◇東海・北陸エリア：東海三県（愛知・岐阜・三重）、富山、石川、福井、静岡 ◇関西エリア：関西（大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山） ◇中国・四国エリア：広島、岡山、山陰（島根・鳥取）、山口、徳島、香川、愛媛、高知 ◇九州・沖縄エリア：福岡・佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄 ※キャリア実現のため「ワイド型（一定エリア内で転居転勤を可能、諸手当支給）」の選択も可。詳細は弊社採用HPをご確認ください ※以下の事業所以外での配属となる場合もございます 受動喫煙対策：あり
雇用形態
正社員
給与
【初年度想定年収】500万円〜1,300万円 ■月給23万5,810円〜45万円 ※前職給与水準を考慮の上決定します
賞与
（6月・12月）
昇給
（4月）
入社時の想定年収
500〜1,300万円 ※前職給与水準を考慮の上決定します
勤務時間
9：00〜17：00（所定労働時間7時間／休憩60分）
休日
■年次有給休暇 4／1〜9／30までに入社：初年度13日、次年度以降20日 ■5日間特別連続休暇（年2回取得） ■育児休業制度（※男女ともに取得実績あり） ■介護休業制度 ■各種特別休暇（リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇など）
特徴
待遇・福利厚生
■社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険） ■交通費（※会社規定に基づく） ■厚生施設（会員制保養所・テニスコート・グラウンドほか各種運動施設） ■従業員持株会制度 ■企業年金基金 ■退職金制度あり ■入社時導入研修あり ■オフィスカジュアルOK（TPOに合わせて柔軟に対応） ■JOBリクエスト制度 ■短時間勤務制度（妊娠中から子が小学校3年生の3月末を迎えるまで） ■社宅貸与（条件あり） 対象：総合職と一部のエリア総合職（ワイド型） ※一定のエリア内で転居転勤を可能とする制度（ワイド型）を選択し、本拠地から転居を伴う事業所に配属となった場合は、社宅貸与、転勤諸費、帰省手当が支給されます。本拠地は応募地域内の通勤可能かつ入居可能な住居の住所とします。入社時に前述の住所がない場合、応募地域内の代表事業所の住所とします。 ■Iターン異動（国内のみ） 対象：エリア総合職 内容：エリア総合職の社員が、結婚や親・配偶者の転勤などに伴い、勤務エリアを変更することで継続して勤務できる応募型の人事異動です。社内での職位や給与水準もそのままで勤務エリアの変更ができます。
選考について
対象となる方
◆業界・業種経験不問、未経験歓迎 損害保険に関する専門的なスキルや知識は、不要です。 航空、旅行、ホテル、その他サービス業、不動産、インフラ、通信など異業種からの転職も大歓迎。 金融業界出身の方も多数活躍中です。 ◆求める人物像 ・自ら考え、発信し、行動することができる方 ・課題の本質を捉え、関係者を巻き込み、合意形成が出来る方 専門的なスキルや保険に関する知識は不要！下記のようなポータブルスキル（一例）を活かせる仕事です。 ・マルチタスク対応力 ・スピード感をもって手捌きよく業務を遂行する力 ・顧客に対する想像力（お客様志向） ・空気や間合いを察する力 ・読解力、論理的思考力
会社概要
会社名
東京海上日動火災保険株式会社
所在地
東京都千代田区大手町2-6-4 常盤橋タワー34F
代表者役職
取締役社長
代表者
取締役社長 城田 宏明
事業内容
■概要−1879年に我が国最初の損害保険会社として創業以来、常に業界のリーディングカンパニーとして、損害保険事業を通じて「安心と安全」の提供に努めています。これからもお客様の信頼をあらゆる事業活動の原点に置き、「安心と安全」の提供を通じて、豊かで快適な社会生活や経済の発展に貢献してまいります。
従業員数
16,645名
資本金
101,994百万円
売上高
2兆3,852億円(正味収入保険料、2022年度)
平均年齢
20歳
インタビュー
あらゆる「困った」という時に備え、常にプロとしての覚悟をもつ
2018年7月に発生した西日本豪雨では、広島県内でも土砂崩れや浸水が相次ぎ、約4万棟の住宅が被害を受け、多数の車が水没するなど甚大な被害が発生しました。 不便な生活を強いられ不安を抱えるお客様が1日でも早く元の生活に戻れるよう、対応フローの改善や、支店に寄せられたすべての問い合わせを集約して独自の対応マニュアルを作成するなど、日々できることを必死に考え、懸命に対応いたしました。 当社では、裁量を持って自由度高く仕事に取り組める環境が整っています。仕事のやりがいや喜び、成長を感じながら、楽しく長く働き続けられる会社だと日々実感しています。 【損害サービス部門 2010年入社 深堀さん】
やりがい
【人々の生活を支える仕事】 この仕事は、人々の役に立っているという喜びを実感できます。大きな災害が発生し、トラブル解決や保険金の支払いを行った数カ月後に、「この保険がなければ生活できなかった。本当にありがとう」といったお礼の手紙やメッセージをいただくことがあります。その多くの感謝の言葉を通じて、人々や社会に与える影響の大きさを実感できるでしょう。
きびしさ
【前例のない事案への対応】 お客様がトラブルに見舞われた際、当社が常に寄り添う存在である以上、「想定外で対応できない」と言うわけにはいきません。前例のない相談に対しても、広い視野を持ち、最善の解決策を考えることが求められます。
社員インタビュー
【損害サービス部門 2020年入社】
押田さん/知識や経験だけでなく、最適なシナリオを描く能力や、交渉のタイミングでどの情報を提供するかといったセンスや洞察力が求められます。左脳と右脳の両方を駆使する、非常にやりがいのある仕事だと感じています。
【損害サービス部門 2017年入社】
伊藤さん/お客様と直接向き合いながら、商品や社内システムの改善に向けた提言も出来ることにやりがいを感じます。現場の意見が日本の事故補償に影響を与える点も魅力です。