【東京/港区】カスタマーケア(フィールドエンジニア)◆年休120日/リモートワーク有エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
【業務用厨房機器やランドリー機器やの製造・販売企業/基本土日祝休み/リモートワークあり】 ■業務概要: フードサービス部門のフィールドエンジニアとして、製品販売後のお客様へのアフターケア業務をご担当いただきます。修理・試運転等のオンサイトサービスを中心に、部品の販売を通じてカスタマーケア部門の売上に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容: 顧客先へ訪問し厨房機器の修理、部品交換、メンテナンス、試運転、技術的なサポートを実施いただきます。(出張あり) ・修理やメンテナンスに伴う部品の手配 ・オンサイトサービス(修理、部品交換、メンテナンス、試運転等)、部品の販売 ・カスタマケアを外注している協力会社やお客様へテクニカルトレーニングの企画、実行 ・契約サービスパートナーの管理 ・基幹システム(ダーウィン)への修理レポートの情報入力、更新、承認申請 ・サービス報告書の作成、マネージャーへの提出や報告 ・クレーム、問い合わせ対応など…外注先のカスタマー対応遅延、修理後に直っていないケース等に関する問い合わせ ※お客様先は、大手飲食チェーン店、レストラン、ホテル等です。 ※依頼数…40件/月の依頼や問い合わせが入ります。こちらをコールセンターや外注先の協力会社と共に振り分け、対応していきます。 ■当社の特徴: 当社は、エレクトロラックス・プロフェッショナル社製の業務用厨房機器、業務用ランドリー機器、業務用コーヒーマシン 等の輸入、卸売を行っています。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京本社 住所:東京都港区芝大門2−5−5 住友芝大門ビル4階 勤務地最寄駅:JR・都営地下鉄線/浜松町・大門駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,924,748円〜5,849,496円 固定残業手当/月:89,605円〜179,209円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,334円〜666,667円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:あり(年1回) ■賞与:あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※残業月平均30時間程度 ※時差出勤可
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■長期休暇:GW、夏季休暇(3〜5日)、年末年始
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:2年以上在籍の場合適用 <教育制度・資格補助補足> ■教育制度:OJT(一人で訪問を担当するまで、3〜5か月程度かかります) ■資格取得支援制度:要相談 <その他補足> ■定期健診 ■作業服貸与
選考について
対象となる方
■必須経験: ・厨房機器、キッチン設備・機器関連の修理、メンテナンス経験(お客様先へ訪問し現地で修理、メンテナンスを行った経験) ・英語スキル(読み、書き、簡単な会話) ■歓迎経験: ・電気工事に関する知見、経験 <語学補足> 母国語レベルの日本語と英語に抵抗が無いことは必須。 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
会社概要
会社名
エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社
所在地
東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル4F
事業内容
当社はエレクトロラックス社製の業務用ランドリー機器を中心に、その他、業務用コーヒーマシン(エレクトロラックス社、UNIC、BUNN 等)、業務用厨房機器 等の輸入・卸売を行う会社です。 ■事業概要: 業務用ランドリー機器、業務用コーヒーマシン(エレクトロラックス社、UNIC、BUNN等)、業務用厨房機器等の輸入・卸売を行っております。 └ エレクトロラックス・プロフェッショナル社製のランドリー装置をメインに取り扱っております。
従業員数
44名
資本金
400百万円
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
【東京/港区】カスタマーケア(フィールドエンジニア)◆年休120日/リモートワーク有
エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社