【残業なし×基本在宅勤務】カスタマーサポート◆メール対応中心/土日祝休/創業50年以上※未経験歓迎株式会社日本パープル
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募集
仕事内容
【業界・職種未経験歓迎/メール対応中心/原則リモート/働き方抜群/残業ほぼなし/個人向けトランクサービス/創業50年以上のニッチトップ企業/将来的には企画に携われます】 ■AZUKELについて AZUKEL(https://azukel.com/)は自宅から1歩も出ずに荷物を出し入れできる「宅配型トランクルームサービス」です。 他社とは異なり、自社の保管施設・社員で運営をしており、柔軟な対応ができる為、コスパや満足度が非常に高く、オリコンの顧客満足度ランキング(※対象:実際にご利用いただいたお客様)で2年連続1位を獲得! ■業務内容 事業拡大に伴う増員となります。入社後はカスタマーサポートとしてメール問い合わせの対応をお任せいたします。 ・問い合わせ内容の詳細 ・ご利用前およびご利用中のお客様への問い合わせ対応(サービス内容や料金など) ・対応マニュアルがあるため対応しやすい環境です。 ・問い合わせ件数は10~30/日程となります(将来的に変わる可能性があります)※メール9.5割・電話0.5割 ■入社後は ・OJT・Off-JTとなります。業務理解のためにサービス部門での研修・オンライン研修などフォロー体制は万全です。 ・業務に慣れた後は、UI・UX改善など問い合わせ件数減少に向けた取り組みやサービス向上の企画をしていただくことも想定しております。意見が通りやすい風通しの良い環境です。 ■圧倒的な働きやすさ ・原則リモート出社(入社直後の研修期間中は本社出勤想定)、月1で保管施設(千葉県野田市)に出社可能性有 ・土日祝日休、年末年始 ・夏季休暇あり!※休日休暇に作業は発生しません。 ・8:30〜17:30勤務で基本的に残業は無く、定時退社が基本 ・抜群の定着率を誇る当社では、安定した環境で長期的に就業することができます! ■当社について 創業から50年以上、公官庁・各種団体・企業より排出される情報文書の保管から処理までを、一貫して行ってきました。好調な業績を受けて、2022年には国内最先端の設備を持った保管施設(千葉県野田市)の立ち上げも行っております。AZUKELも好調です! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木7-15-7 勤務地最寄駅:東京メトロ・大江戸線・日比谷線/六本木駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 410万円〜440万円 <賃金形態> 日給月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜300,000円/月20日間勤務想定 <想定月額> 250,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮し決定します ■昇給年1回 ■賞与年2回(0.9ヶ月〜1.5月×年2回/過去実績) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業ほぼなし
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(5日)、夏期休暇(3日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:再雇用制度あり <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> OJT中心です。 ・職種、キャリア開発に向けた社内研修(最大5コース) ・学習支援(eラーニング有) <その他補足> 各社会保険完備 確定拠出年金
選考について
対象となる方
<業界・職種未経験歓迎> ■必須要件・to Cの顧客対応経験があり、お客様と円滑なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎要件 ・コールセンター経験がある方 <求める人物像> ・顧客対応経験があり、お客様のニーズを的確に把握できる方 ・電話対応を含め、お客様と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・状況を予測し、自ら行動して業務を進められる方 ・ストレス耐性があり、ポジティブに業務に取り組める方
会社概要
会社名
株式会社日本パープル
所在地
東京都港区赤坂4-9-6 タク・赤坂ビル6F
事業内容
■事業内容 文書管理ソリューション『保護(まもる)くん』サービスを通じて、企業情報を守り、お客様に安心とゆとりをご提供します。 ・重要文書の機密抹消処理・リサイクルサービス ・重要文書・各種情報メディアの保管・管理サービス ・文書管理コンサルティング
従業員数
89名
資本金
10百万円
平均年齢
42歳
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