【神田/週3在宅】英語力を活かす!教育アプリのカスタマーサクセス/データ分析/内勤◆残業ほぼ無株式会社サインウェーブ

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募集
仕事内容
【最新型AI搭載の搭載の音声認識学習アプリ『ELST(R)』シリーズ、自社学習サービス/学校や学習塾、企業利用され、幅広い年代の学習に貢献できる/残業10h程度・リモート週3回以上とWLB◎】 ■当社のサービスについて 全国の学校や塾などにVoice/AIによる語学学習サービスを提供しています。 ■業務概要: カスタマーサクセス担当として顧客対応やサービス利用状況のデータ分析、SNSなどの運用を主にお任せします。 ■業務詳細: ・顧客対応 ∟ユーザーからのお問い合わせに主にメールで回答します。 クレームだけでなく「非常に役立ちました」「ここを改善いただけますか」 といった建設的な意見もいただけます。 ・データ集計・分析 ・HP、SNS、アプリストアなどサービス周辺の運用 その他顧客から得た情報やデータ分析から得た情報を基に、教材開発や営業のお仕事などサービス向上のために主体的に業務の幅を広げることが出来ます。 ■フォロー体制 入社後はOJTとしてお問い合わせ対応から業務に取り組んでいただきます。 座学によるサービスの勉強会なども行い、1カ月ほどで独り立ちしていただくイメージです。 ■当社サービスの魅力: (1)国内トップクラスの音声認識技術を駆使した、英語4技能対策アプリ「ELST(R)」やペン型英語スキャナー辞書「NazoritAI(R)Pro(ナゾリタイプロ)」などをリリースしております。 (2)教科書に準拠していることが特徴で、定期試験対策や入試対策にも役立っています。 ☆実際の現場の声: 学校の先生「指導が楽になっている」 生徒「学習効率が上がった」 ⇒顧客対応にて現場の声を直接受け取ることが出来るので、やりがいを実感しやすい環境です。 ■主要取引先: 株式会社旺文社、学校図書株式会社、株式会社河合出版、株式会社三省堂、各私立学校、各教育機関… ∟私学約100校での導入実績があります。 ■チーム構成: 配属チームは男女2名ずつの4名が所属しており、 年齢は20〜30代で構成されております。 フラットに意見を交わせる雰囲気です。 ■当社事業について: 現在は日本人の英語教育を主なサービス領域にしていますが、今後も他言語対応や、海外ユーザを視野に入れた事業拡大も検討しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田須田町1-3-9 MO神田万世橋ビル7F 勤務地最寄駅:JR総武線線/錦糸町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):257,600円〜539,300円 固定残業手当/月:62,400円〜130,700円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 320,000円〜670,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■年収イメージ:500万円〜 月給41.6万円〜+業績賞与 ※みなし残業代30時間分(81200円)を含む ■前職給与保障 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 10:00〜19:00 13:00〜22:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> チームで調整して月単位でシフトを決定します。毎週土日のいずれかに勤務が入ります。(平日振休あり)
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 完全週休2日制(土・日)・祝日・有給・慶弔・GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、バースデー休暇、設立記念休暇(4月8日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■研修制度 ■資格手当(受験費用50%支給/月上限5万円) ※対象資格はビジネスマナーやITパスポートなど、当社規定によります
選考について
対象となる方
■必須条件: ・Excelスキル vlookup hlookup ピポッド集計等のスキル ・PowerPoint等を駆使した表現スキル UI案を作成することがあります ・英検2級レベル以上 <語学力> 必要条件:英語中級
会社概要
会社名
株式会社サインウェーブ
所在地
東京都千代田区神田須田町1-3-9 MO神田万世橋ビル7F
事業内容
■企業概要:AI技術を用いた語学教育サービス(EdTech)を提供するベンチャー企業です。 ■事業内容: (1)語学教育事業 (2)Voice/AI(音声/人工知能) (3)研究開発事業 (4)ソフトウェア開発事業
従業員数
30名
資本金
100百万円
平均年齢
33歳
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