【沖縄】業務改善コンサルタント候補◆IT業界での経験不問/残業月15H程度/SCSKグループSCSKサービスウェア株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜「健康経営優良法人2024(大規模法人部門)」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5%/リモート可能〜 【業務内容】 コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、業務改善コンサルタント候補の業務をお任せ致します。 具体的には… 入社後は、今までのご経験・保有しているスキルに応じて、以下いずれかの業務を担当いただきます。 当社内で複数の業務(部署)を経験し、3〜5年後には、業務改善コンサルタントとして、業務遂行いただくことを想定しています。 <BPOプロジェクト運営> コンタクトセンター、バックオフィス、ヘルプデスク等のBPOプロジェクトメンバー、管理者(LD,SV)としての業務遂行 ※業務運用管理、メンバー管理、育成、データ分析、顧客への報告・提案 等 <マネジメント> 複数のプロジェクトを統括する責任者(MGR)としての業務遂行 ※業務進捗管理(メンバー管理・業務運用管理・社内外での調整)、営業管理(戦略策定、顧客へのヒアリング(要件定義)、業務設計)、新規プロジェクト立ち上げ、計数管理 等 <業務改善コンサルティング> 顧客が抱える業務課題を元に、調査・分析、改善策の立案・提案 ※プロセス可視化(オーバービュー/業務フロー作成、業務一覧/マニュアル作成)、プロジェクトの調査分析、改善策立案、課題管理、報告書/提案書作成支援 等 ■配属先情報: ビジネスサービスグループ 第二事業本部 第一部(沖縄) 106名(正社員:47名/契約社員:59名)※2024年4月1日現在 沖縄拠点では、カスタマサポート、アウトバウンドなど幅広くサービス提供。メーカー(住宅設備、家電等)、IT、などの業界との取引多数。 ■働き方: BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図っています。 ・平均残業時間:14時間23分/月(※) ・有給休暇取得率:87.5%(※) ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 変更の範囲:当社における各種業務全般
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 沖縄センター 住所:沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター 4F 勤務地最寄駅:バス線/第二城間駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 沖縄第二センター 住所:沖縄県那覇市壺川 3-3-5 壺川スクエアビル 勤務地最寄駅:ゆいレール線/壺川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本社および全国拠点
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 475万円〜630万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):285,000円〜360,000円 <月給> 285,000円〜360,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は残業手当15時間分/月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業時間:月15時間程度/月 ※一部シフト勤務あり
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務) 有給休暇(4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、年度途中入社の場合は入社月に応じて付与)慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
学歴不問
第二新卒歓迎
退職金制度
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規則に則り支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定給付年金および確定拠出年金 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・OJT ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) <その他補足> ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度)
応募条件
応募資格
〜業界未経験歓迎〜 ■必須要件 (1)経験(2)自己PRポイントどちらも必須となります。 (1) 以下いずれかの経験がある方 ・社内外の関係者を巻き込みながら、施策の立案、実行をした経験 ・顧客折衝の経験(営業、コンサルティングなど、課題に対する解決策の提案・交渉の経験) (2) 以下いずれかのアピールポイントをお持ちの方 ・折衝力 ・仮説思考 ・企画力 ・想像(創造)力
会社概要
会社名
SCSKサービスウェア株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
代表者
渡辺 篤史
事業内容
■概要: SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
従業員数
5,496名
資本金
620百万円
売上高
34,068百万円
平均年齢
40歳
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