【EC経験者歓迎】カスタマーサクセス ※チャット型マーケ支援ツール/EC・D2C企業中心に導入実績◎株式会社wevnal
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情報提供元
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募集
仕事内容
〜EC業界をはじめとした様々な業界のマーケティング支援/累計800社以上に導入/上場準備の注目企業〜 ■当社について ・業界をはじめとした様々な業界へマーケティング支援を行うプロダクト『BOTCHAN』を提供しております。(https://botchan.chat/) ・『BOTCHAN』は集客や購買率、離脱率など様々な課題に合わせて製品を提供しており、マーケティング課題を横断的に解決できるプロダクトとして評価され、累計約800社以上に導入いただいております! ・社員数150名ほどのベンチャーですが、現在上場準備で累計26億円の資金調達を行い、上場も現実的になってきている注目企業です。 ■業務内容:『BOTCHAN』を導入いただく企業様に対して、メイン担当として、お客様のマーケティング課題の解決に伴走いただきます。 <導入前> ・BOTCHAN導入施策の設計・進行管理 ・導入に向けた顧客ニーズのヒアリング ・BOTCHANのセットアップ業務 ・問い合わせ対応(メール/チャット/電話で対応) <導入後> ・サービス導入後の数値分析 ・分析と顧客ニーズを基にした施策の提案・実行 ※継続的にPDCAを回し、顧客課題の解決まで伴走いたします! <その他> ・クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック ・顧客ニーズに基づくセールス活動(アップセル・クロスセル) ■働き方 ・当社は上場を目指すベンチャー企業でありながら、社員の働きやすい環境を重視しております。ライフワークバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことが可能です。 ・残業:月20H程度 ・リモートワーク:週2日可能 ■ポジションの魅力 ・Web広告/ECに対する深い知見を身に着けられます! 基礎的なITスキルはもちろん、web広告の仕組みや広告指標などのデジタルマーケティング知識、成長市場であるEC業界の知見を得られます。 ・規模の大きい案件に携われます 顧客によっては、有名ブランドなど月数億円規模のプロジェクトに参加できます!効果分析などのマーケティング領域はもちろん、顧客の売上UPに向けた施策提案を通じて、スキルアップいただくことが可能です! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):235,000円〜361,000円 固定残業手当/月:95,000円〜139,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 330,000円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給・昇格:年2回 ■賞与:なし ■評価:年4回 ■成果に応じて大幅給与UP(実績例:入社時約450万→半年後約600万) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:月平均20時間ほど 始業 9:00〜10:00 終業 18:00〜19:00 ※時差出勤可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇(実績あり)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤/営業交通費支給(上限3万円) 住宅手当:家賃補助制度(就業年数により条件が異なります) 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■有給消化推奨(例…記念日やGW等) ■家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円(3km圏内)、3年以上勤務の場合は3万円(距離指定なし) ■営業交通費支給 ■社内マッサージ(月1回 費用会社負担) ■慶弔費(お祝い金・お見舞い金) ■産休・育休 ■ランチ補助
選考について
対象となる方
■必須条件 ※下記いずれも必須 ・基本的なPCスキルとビジネス経験 ・顧客コミュニケーションを伴う業務経験 ・前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方 ・D2C、EC事業に関する業務経験 ■歓迎条件 ・ECサイトに関する専門的な 事業的・技術的 知識及び業務経験 ・中難易度以上のIT知識及び業務経験 ・入門レベルのプログラミングスキル
会社概要
会社名
株式会社wevnal
所在地
東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ5F
代表者
代表取締役社長 磯山 博文
事業内容
【事業内容】 チャットフォーム『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営 D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対し オンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。
従業員数
140名
資本金
10百万円
平均年齢
30.6歳
企業URL
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