【テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者歓迎】カスタマーサクセス◇大手向けSaaS/リモート可株式会社ドリーム・アーツ

careerindex-logo

■□大企業向けノーコード開発ツールSmartDB等のSaaS プロダクトを提供/SmartDBの拡販と戦略パートナーの拡大で成長を目指す/フルフレックス/リモート可/残業月14時間56分■□【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務概要: 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ■業務詳細: (1)プリセールス (2)業務コンサルティング/オンボーディング支援 (3)カスタマーサポート/活用支援 (4)利用説明会等の実施/ユーザー会運営などコミュニティ活動 ■業務の魅力: ヘルプデスク・テクニカルサポートの経験や知見を活かし、ノーコードで開発可能な自社製品のオンボーディング対応などの業務を担っていただくことで、「現場でのITの浸透」などの大企業顧客のDXにおける本質的な課題解決が可能です。 ■商材: 弊社は以下3つの商材を展開しています。 ・大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」 ・小売/流通業向けコミュニケーションツール「Shopらん」 ・働く人の意識共有を実現する「InsuiteX」など ■ミッション: 『担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと』 →社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■ビジネスモデル: (1)クラウド事業:SaaSプロダクトの月額利用料からなるクラウド事業 (2)オンプレミス事業:パッケージソフトウェアのライセンス料とメンテナンス料からなるオンプレミス事業 (3)プロフェッショナルサービス事業: L(1)(2)に関するシステム開発・導入支援などのサービス提供を行うプロフェッショナルサービス事業 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

<勤務地詳細> 広島本社/広島R&Dセンター 住所:広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F 勤務地最寄駅:広島電鉄宮島線/江波線/原爆ドーム前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

正社員

<予定年収> 504万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):248,600円〜369,900円 固定残業手当/月:87,400円〜130,100円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 336,000円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(3月・9月) ■諸手当:リモートワーク手当、時間外・休日・深夜勤務手当等 など 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00

<その他就業時間補足> ■平均残業時間:14時間56分/月(2023年度)

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇(半日年休制度もあり)、年末年始休暇、特別休暇など ※有給休暇取得率:78.4%(2023年度)

特徴

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費実費支給(上限5万円/月) 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 入社後、各職種共通のオリエンテーションを実施。その後は、基本的にOJTとなります。 <その他補足> ■健康診断、産業医との健康相談 ■産前産後、育児休業制度(取得実績あり)/介護休暇制度 ■慶弔金制度、健康保険組合保養施設 ■各種勉強会 ■資格取得支援 ■サークル・部活動助成制度 ■キックオフパーティ 他

選考について

■必須条件: ・ヘルプデスク・テクニカルサポート等の顧客対応経験 ■歓迎条件: ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での経験

会社概要

所在地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F

代表者

代表取締役社長 山本 孝昭

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

■事業概要: (1)大企業・大組織向けITソリューション事業 日本のリーディングカンパニーに選ばれる 大企業向け業務デジタル化クラウドSmartDB(スマートデービー)  流通・小売業の多店舗ビジネスを支援するコミュニケーションツール Shopらん(ショップラン) 大企業の働き方を変えるビジネスコックピット InsuiteX(インスイートエックス) (2)先端技術・マーケティングを融合させたシステム開発・コンサルティング事業 ※主要顧客からの信頼が厚く、創業以来、実績を積み上げています。 HPには、三菱UFJ銀行・コクヨ・セブン&アイホールディングスなど導入実績をオープンに記載しています。

従業員数

264名

資本金

300百万円

平均年齢

35.9歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

不動産管理業務(賃貸)【オーナー様/入居者様対応】安定企業/ノルマなし

不動産管理業務(賃貸)【オーナー様/入居者様対応】安定企業/ノルマなし

サムティプロパティマネジメント株式会社

勤務地

広島県広島市中区

年収

405万円~525万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社は総合不動産ディベロッパーであるサムティ株式会社の子会社として、マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで不動産のトータルサポートを行っています。 今回は《不動産管理業務(賃貸)》をお任せ致します。 オーナー様とのやり取りや入居者様対応を行って頂き、不動産管理業務をお願い致します。 デスクワーク・外出の割合は大体半々位になります。 【具体的な業務内容】 ■建物の不具合や設備の故障など、管理上のトラブル発生時の対応 ■入居率向上に向けた不動産会社の訪問や適正賃料のアドバイス、キャンペーンの提案 ■設備の点検および資産価値の向上に繋がる提案 ■レポーティング(家賃の収納状況等、報告事項の提出 ※書類作成は事務スタッフに依頼) 【担当者コメント】 同ポジションではノルマは一切ございません。また経験が浅くてもベテラン社員のフォローがございますので、入社後徐々に覚えていただける環境でキャリアアップを目指すことが出来る環境です。 入社後はOJTをメインとし、先輩と一緒に業務を行って頂き、仲介企業との顔合わせやオーナー様との関係構築からスタートして頂きます。 会社としての知名度・信頼性がございますので、安心して業務に取り組んで頂くことが可能です。

【中国/広島県】8割が未経験!SUUMOの住宅アドバイザー/女性活躍中

【中国/広島県】8割が未経験!SUUMOの住宅アドバイザー/女性活躍中

株式会社リクルート

勤務地

-

年収

344万円~1000万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が103%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【中国/広島】8割が未経験!SUUMOの住宅アドバイザー/女性活躍中

【中国/広島】8割が未経験!SUUMOの住宅アドバイザー/女性活躍中

株式会社リクルート

勤務地

-

年収

344万円~500万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が130%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

医療美容カウンセラー/20代活躍中!/業界デビューOK◎/月給35万円+手当充実

医療美容カウンセラー/20代活躍中!/業界デビューOK◎/月給35万円+手当充実

株式会社フィットメディカル【ディオクリニック】

勤務地

-

年収

500万円~650万円

業種職種

理容・美容・エステ その他個人営業 その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 美容部員・エステティシャン・マッサージ

*入社1年目で年収約600万円│インセン月30万円も* 成果が収入に直結!憧れのライフスタイルが叶う \こんな生活に憧れませんか?/ —全身脱毛やエステに通い自分磨き —毎シーズン新作のデパコスや服を購入 —推しのライブは各地方へ遠征 —高級ホテルで優雅な休日を堪能 ディオクリニックなら あなたの“理想のライフスタイル”が叶えられます♪ 「頑張りをしっかり還元したい」 私たちはそんな想いで 成果に応じたインセンティブをご用意! ■入社時の最大月収43.5万円! ■入社3ヶ月でインセン月30万円も ■1年目で年収590万円、2年目で年収800万円 実際に、業界未経験で入社した先輩でも このような実績を残しています◎ 頑張りに応じて正当に評価される環境で、 憧れのライフスタイルを手に入れませんか? \SNSで話題の『ディオクリニック』で美容カウンセラー!/ ★営業経験が活かせる★テレアポなし★売上は収入で還元★残業ほぼなし&有給取得率100%★長期連休あり★美容社割最大95%OFF 医療美容クリニック「ディオクリニック」にて お客様への入会提案&カウンセリングをお任せします! 完全予約制で興味を持って来院されるお客様へのご提案なので じっくり話を聞いてもらえて⼊会提案がしやすい点がポイント。 お客様お一人おひとりのお悩みにしっかりと寄り添うことができる環境です。 *具体的なお仕事内容* ▼お客様が来院(完全予約制) ▼美容カウンセラーがお客様の悩みをヒアリング ▼契約書類・内容の確認 ▼カウンセリング情報をカルテに⼊⼒ ▼ドクターへの引き継ぎ 【医学的に認められている医療美容クリニック】 先進的な医療機器や医薬品を使用して お客様の「キレイになりたい」を叶えるため 総合医療美容クリニックとして成長中です! 【業界未経験でも安心の研修あり◎】 約1ヶ月の研修で、医療美容の知識や 接客・接遇マナーを学びます。 早くから現場に出るため、実際の事例をもとに スピード感を持って慣れていくことができます! 【こんなお客様がいらっしゃいます!】 学生さんから主婦の方、また結婚式を控えている方など 様々なお客様がいらっしゃいます。 「今よりさらにキレイになりたい」 「もっと自分に自信を持ちたい」 そんなお客様のなりたい姿へお導きしていきます◎ 【お仕事はチームでフォロー】 医師や看護師、管理栄養士、カウンセラーなど あらゆる職種の方とチームとして お互いをサポートしながら業務を進めていきます! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 収入アップ&キャリアアップが目指せます 成約に応じてインセンティブが発生するので 自分の頑張りがしっかりと還元される環境です。 入社1年目でも頑張り次第で高額収入が可能♪ 2020年設立で、売上昨年比214%と急成⻑を遂げている当クリニック。 新院のオープンに伴うポジションも続々と増えているので 早期のキャリアアップも目指せます。 営業経験を活かせる◎トップクラスの研修制度 いきなり全ての業務をお任せはしませんのでご安心ください♪ 約1ヶ月間の研修を行っていく上で、施術の知識や1日の動きなどを覚えていきます。 そして研修が終わっていざ業務! 現場に入ってからの頑張りはきちんと収入として還元されるので、 モチベーションにつながること間違いありません! 【教育制度について】 研修に非常に力を入れています! 先輩社員がしっかりサポートするので安心してください♪ ◎基礎研修(座学) コースの説明、機械・薬の説明、身だしなみ、マナーや言葉遣い、システムの説明など ◎実務研修 お客様にご案内する際の注意点、他職種への引き継ぎ方法など ◎OJT研修 クリニックで業務をしながら研修を実施 先輩の横につき業務を覚えた後は、先輩のチェックを受け、自分で対応できるようサポートします。

ITサポート事務#未経験OK#年休129日#リモート可#残業月7H以下#ITスクールで3ヶ月研修#面接対策あり

ITサポート事務#未経験OK#年休129日#リモート可#残業月7H以下#ITスクールで3ヶ月研修#面接対策あり

株式会社エスアイイー 【東京プロマーケット上場】

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~500万円

業種職種

システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター ITアウトソーシング その他・各種スクール その他(IT・通信) 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

\入社3ヶ月はITスクールで学ぶことだけに集中できる/ ▼入社後の流れ▼ ≪まずは基礎研修からスタート≫ *~研修内容~* ◎マナー研修 ◎コンピューター基礎研修 ◎ネットワーク・サーバ基礎研修 など IT教育のプロが一人ひとりのペースに合わせて、丁寧にレクチャーしていきます! 「PCなんてほとんど使ってこなかった…」 「WordやExcelの使い方も分からない」 「サーバー?ネットワーク?ピンと来ないけど、大丈夫?」 というレベルの先輩もしっかりと基礎知識を身に付けてから現場デビューを果たしています。 ▼研修後のお仕事内容▼ チームを組んで、IT事務としてプロジェクトをサポートします。 誰もが知る大手企業で活躍する先輩も多数! 分からないことがあれば、すぐに質問できる環境なのでご安心ください◎ ・データ入力 ・マニュアル・書類作成 ・ソフトウェアの動作チェック ・電話やメールの問い合わせ対応 ・テクニカルサポート業務 (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> *上場企業ならではの研修体制で挫折しないIT業界デビューを* ■1万5000人以上のIT人材を輩出した自社ITスクールを運営 ■総額120万円相当の研修が無料で受講できる ■研修時間は最大495時間 ■自社の学習アプリで予習復習も。学習効果さらにアップ! ■研修後も、自社ITスクールの講習を無料で受け放題 ■講師は全員、現役のITエンジニア 2024年には東証プロマーケットに上場! 安定した基盤が整っているからこそ、 今後ご入社いただく皆さんにも 安心して飛び込んでいただける環境をご用意できるのが強みです◎ <注目ポイント2> *カジュアル面談実施中*特別に面接情報も公開しちゃいます♪ 緊張した姿で面接に来ていただくのは、もったいない! …ということで、今回は特別に面接情報を公開します◎ ★よくする質問は下記の3つ!  ・「ITのどんなところに興味があるのか」 (手に職付けられそう!将来性がありそうなどでもOK!) ・「エスアイイーのどんなところに魅力を感じたのか」 (待遇面や働きやすさの観点でもOK!) ・「あなたの長所だと思うところ」 (素直や頑張り屋などでも大丈夫です!) この3つをしっかり考えてきてくだされば大丈夫! あとはありのままのあなたを知りたいので、 休日の過ごし方なんかを話してくれれば嬉しいです(笑) また入社前の不安や転職活動のお悩みをざっくばらんに話せる カジュアル面談も実施中! 気になることはどんなことでも聞いてください◎ 【入社後の成長サポート】 ■ITスクールの実践講座が受け放題 ⇒AWS、Java、ゲーム制作などの多彩なカリキュラムをスクール卒業後も受講できます。 ■自社開発の教育アプリ『BOOKNS(ブックネス)』で資格勉強 ⇒当社が開発した、実際に研修でも使用する学習アプリ。面接で来社した方に3ヶ月間の無料クーポンを進呈しており、入社前に当社の研修を体験することができます。 ■約50種類の資格手当あり ⇒資格に応じて月2000円~5万円を支給。成長と同時に収入UPも叶えられます! ■資格取得サポート制度 ⇒スキルアップのための書籍購入費や研修・試験費用は当社が全額負担します。 (試験不合格の場合でも、2回目まで費用を負担)

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者歓迎】カスタマーサクセス◇大手向けSaaS/リモート可

株式会社ドリーム・アーツ
応募画面へ進む
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. IT・通信
  3. ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
  4. 株式会社ドリーム・アーツの採用情報・求人
  5. 【テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者歓迎】カスタマーサクセス◇大手向けSaaS/リモート可