カスタマーサクセスのリーダー候補!子育て課題の解決を目指す|新しいプロダクトを担う新チームを任せますBABY JOB株式会社
更新日: 2024/11/19
情報提供元
募集
仕事内容
■職務内容 新しいプロダクトを担うカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せします。 はじめは今のメンバーとともにカスタマーサクセスの基盤構築が主軸となり、 徐々にマネジメント業務をお任せしていきます。 ・サービス提供オペレーションの構築/改善 ・業務オペレーションの改善 ・各種KPIなどの管理 ・モニタリング体制の整備 ・システム部門やマーケティング部門との折衝 ・メンバーの勤怠/労務管理/評価 【利用ツール】 主に、SalesForce、Marketo、Slack、 その他、G Suite、Zoom、Backlog、Dialpad、Kibela、Bellfaceなど
働き方
勤務地
大阪市淀川区西中島6-7-8 大昭ビル7階
雇用形態
正社員
給与
※賞与込み ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与体系:年俸制 ■給与改定:年1回 ■試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
休日
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(12/29~1/3) ■年次有給休暇(入社半年経過後10日) ■特別休暇(慶弔休暇規程による)
特徴
業種未経験歓迎
リモートワークOK
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【交通費】 ■会社規定に基づき支給上限30,000/月
応募条件
応募資格
■応募資格 ・カスタマーサクセスの経験 2年以上 ・組織のリーダーとしてのマネジメント経験 ・業務プロセスの改善や効率・効果を考えることが好きな方 ■歓迎要件 ・BtoBやSaaS領域での事業開発経験 ・事業推進のご経験(プロダクト・サービス開発、業務設計・実行、他部門との連携) ■求める人物像 ・組織の拡大期で柔軟性が必要のため、前向きに物事を捉える方 ・物事の改善/効率化を考えることが好きな方 ・子育ての負担軽減など社会課題の改善むけて社会貢献をしたい方
選考のポイント
1.書類選考 2.面接(2回) 3.内定 ※上記は変更となる可能性もございます。 ※内定まで最短2週間
会社概要
会社名
BABY JOB株式会社
所在地
大阪府大阪市淀川区西中島六丁目7番地8 大昭ビル7階
代表者
代表取締役 上野 公嗣
事業内容
〇子育てサポート事業 ・保育所向けおむつサブスク「手ぶら登園」 ・保活サポートサイト「えんさがそっ♪」 ・保育施設向けEC事業
従業員数
60名
資本金
1億円
平均年齢
35.1歳
インタビュー
日々の勤務
◆ONOFFを大事にしている制度がたくさん! -------------------------------------- ・フレックス勤務/リモートワーク可能! ・教育支援の制度の充実(書籍購入・クラウドサービス利用は月5,000円まで補助) ・成長を促すための評価制度の運用中 ・アウトプットを応援!様々な社員がイベント登壇しており当社もイベント協賛中 ・シャッフルランチ制度で他部門の方々とランチ交流 ・子育ての悩みを共有、ママパパ会の定期開催 ・平均残業時間は全社10時間程度 (就業後はジムや読書、趣味のサウナなど、自分の豊かさのために時間を過ごされている方が多い)
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