ECカスタマーサポートグループ長候補◆決済周りやお客様対応◆プライム上場◆急成長中リユースEC株式会社トレジャー・ファクトリー

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仕事内容

ECカスタマーサポート グループ長候補として、オンラインサイトの受注対応(決済周り)やお客様対応をお任せします。 ■業務内容 ・オンラインサイトの決済、返品対応 ・お客様、店舗からの問い合わせ対応 ・グループ長へ任命された後は、ECサポートグループの管理・マネジメント業務、顧客対応方針判断、社内研修対応などにも従事いただきます。 ■業務詳細 ◎オンライン受注品の決済・返品対応や、お客様・店舗からの問い合わせ対応を行っていただきます。カスタマーサポート業務ではありますが、お客様との電話対応は殆ど発生せず、メール対応が中心となります。 ◎グループ長へ任命された後は、顧客対応方針の判断や、グループメンバーの管理・マネジメント業務などに従事いただきます。 ◎その他、カスタマーサポート目線で社内研修を実施するなど、全社のクレーム件数削減を目指します。 ■やりがい ◎縁の下の力持ちとして、店舗事業の売上増加に貢献でき、会社の成長を感じることができるポジションです。 ◎自分で考えた業務改善を自ら提案、進めることができ、提案した案件によりグループ全体の残業時間削減など、目に見えた効果を感じられます。 ◎お客様からのお礼・お褒めの言葉だけでなく、店舗から感謝されることも多く、仕事のやりがいに繋がります。 ■入社後のフォロー ◎入社後は、同グループ内のメンバーやEC課、店舗、その他関係各所とコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいただきます。 ◎最初はOJT形式で基本的な業務からスタートし、徐々に担当業務の幅を広げていただきます。また、希望に応じて、上長との定期的な1on1ミーティングも行っています。 ◎さらに、対応品質の向上を目的として、グループ内で最近発生したトラブル事例の共有や振り返りを行い、「この問い合わせでは●●を提案することで迅速に解決できた」「この対応が優れていた」など、知識を共有する仕組みがあります。これにより、全員でスキルの向上を図る環境が整っており、入社後も万全のフォロー体制が整っています。 ■組織構成 全社:950名(社員のみ) IT・マーケティング推進室 全体:34名 課長1名(男性・30代) スタッフ(社員)4名(男性3名、女性1名) アルバイトスタッフ3名(女性3名) 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都千代田区神田練塀町3 大東ビル2F 勤務地最寄駅:JR各線/秋葉原駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 本社(2025年1月に移転予定) 住所:東京都千代田区外神田4丁目14-1 秋葉原UDXビル 20階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):191,830円〜254,320円 固定残業手当/月:46,170円〜85,680円(固定残業時間44時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 238,000円〜340,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※その他固定手当補足:固定残業手当として46,170円(固定残業26h分)〜85,680円(固定残業44h分)を支給/超過分は、超過割り増し分が支払われます。 ■賞与:年2回(5月・11月) ■昇格:年1回(6月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※09:30〜18:15(休憩時間:60分)に変更になる可能性あり※残業:20時間/月 程度

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数116日 ■公休:9〜11日間(月に数回土日祝休みも可) 有給休暇、半日休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇、その他休暇(配偶者誕生日休暇、結婚休暇)

特徴

学歴不問

第二新卒歓迎

上場企業

女性活躍

退職金制度

30代

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給 家族手当:会社規定による 住宅手当:会社規定による 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金制度(401k) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 <その他補足> ■定期健康診断 ■従業員持株制度 ■結婚祝金制度 ■慶弔見舞金制度 ■住宅手当(単身者:月10,000円、扶養家族あり:月15,000円) ■家族手当(配偶者:月10,000円、子供1人あたり:月5,000円※扶養に入っている場合) ■その他制度 └出産祝い金、転居費用一部補助

応募条件

応募資格

■必須条件: ・カスタマーサポート(特に顧客対応)実務経験者 ・基本的なPCスキル(Google スプレッドシートやEXCEL、ドキュメント作成など) ■歓迎条件: ・店長、SV、マネージャーなどマネジメント経験者 ・業務改善における要件定義作成 ・社内研修講師経験など

会社概要

会社名

株式会社トレジャー・ファクトリー

所在地

東京都千代田区神田練塀町3 大東ビル2F

事業内容

■事業内容: ・リユース事業の運営 ・オークションの運営 ・トレファク引越の運営 ・トレファク不動産の運営 ・終活・生前整理サービス Regacyの運営 ・ECドレスレンタル Cariruの運営

従業員数

732名

資本金

546百万円

売上高

28,212百万円

平均年齢

30.5歳

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株式会社コスモス

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~350万円

業種職種

人材派遣 間接購買・総務購買 一般事務・アシスタント その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

大手企業ビル内で事務作業や設備管理をお任せします。 【具体的には】 ・メールやお電話でのお客様対応 ・申請書の作成 ・お客様の入館受付や鍵の管理 ・施設内のご案内 ・ビル設備が正常に動作しているかの確認 ・機器ランプの点検、温度や監視カメラの確認 など ★事務作業など座って行うお仕事も多く、 割合は座り仕事6割、立ち仕事4割程度。 ただ、立ち仕事といっても立ちっぱなしではなく、 お客様のご案内や定期巡回のために、 施設内を回ることがほとんど。 身体の負担が少ないお仕事です! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 転職回数が多い方、オフィスワークが初めての方も大歓迎◎ ・元コンビニ店員 ・元システムエンジニア ・元製造スタッフ ・元一般事務 など …━━━━━━━━━━━━━━━… 当社では様々な経験を持つ20~50代の先輩たちが活躍中! ほぼ全員が未経験からスタートしています。 「メリハリをつけて働きたい」 「夜勤で集中して稼いで、プライベートの時間を大切にしたい」など、 働き方に魅力を感じて入社を決めた方が多数。 未経験の方、ブランクがある方も歓迎しているので、 興味がある方はお気軽にご応募ください◎ <注目ポイント2> 私たちの一日のスケジュールをご紹介します! 【日勤】 ▼8:30/朝礼、夜勤者からの引継ぎ ▼9:00/来客者対応(入館証の受渡し、生体認証登録、アテンド)、 ラックの開錠と施錠、お客様の物品の保管・管理、 申請書の作成・入力・送付 ▼16:30/夕礼、夜勤者へ引継ぎ  ▼17:00/退勤 ※時間内に1時間休憩あり 【夜勤】2名体制 ▼16:30/夕礼、日勤者からの引継ぎ ▼17:00/来客者対応(入館証の受渡し、生体認証登録、アテンド)、 定期巡回・ランプや監視カメラの点検(2~3回/人)  チェック表に基づきチェック、メールなどで報告(異常があれば一次対応) ▼8:00/朝礼、日勤者へ引継ぎ ※時間内に2時間休憩あり 複数名で業務を進めていくチーム制。 一人きりで業務をすることはないため、 未経験の方もご安心ください◎

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勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~350万円

業種職種

人材派遣 間接購買・総務購買 一般事務・アシスタント その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

大手企業ビル内で事務作業や設備管理をお任せします。 【具体的には】 ・メールやお電話でのお客様対応 ・申請書の作成 ・お客様の入館受付や鍵の管理 ・施設内のご案内 ・ビル設備が正常に動作しているかの確認 ・機器ランプの点検、温度や監視カメラの確認 など ★事務作業など座って行うお仕事も多く、 割合は座り仕事6割、立ち仕事4割程度。 ただ、立ち仕事といっても立ちっぱなしではなく、 お客様のご案内や定期巡回のために、 施設内を回ることがほとんど。 身体の負担が少ないお仕事です! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ミドル層も活躍中!転職回数が多い方も大歓迎です◎ ・元コンビニ店員 ・元システムエンジニア ・元製造スタッフ ・元一般事務 など …━━━━━━━━━━━━━━━… 当社では様々な経験を持つ20~50代の先輩たちが活躍中! ほぼ全員が未経験からスタートしています。 「メリハリをつけて働きたい」 「夜勤で集中して稼いで、プライベートの時間を大切にしたい」など、 働き方に魅力を感じて入社を決めた方が多数。 未経験の方、ブランクがある方も歓迎しているので、 興味がある方はお気軽にご応募ください◎ <注目ポイント2> 1日のスケジュールを簡単にご説明します! 【日勤】 ▼8:30/朝礼、夜勤者からの引継ぎ ▼9:00/来客者対応(入館証の受渡し、生体認証登録、アテンド)、 ラックの開錠と施錠、お客様の物品の保管・管理、 申請書の作成・入力・送付 ▼16:30/夕礼、夜勤者へ引継ぎ  ▼17:00/退勤 ※時間内に1時間休憩あり 【夜勤】2名体制 ▼16:30/夕礼、日勤者からの引継ぎ ▼17:00/来客者対応(入館証の受渡し、生体認証登録、アテンド)、 定期巡回・ランプや監視カメラの点検(2~3回/人)  チェック表に基づきチェック、メールなどで報告(異常があれば一次対応) ▼8:00/朝礼、日勤者へ引継ぎ ※時間内に2時間休憩あり 複数名で業務を進めていくチーム制。 一人きりで業務をすることはないため、 未経験の方もご安心ください◎

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株式会社エルライン/株式会社レバキャリ【合同募集】

勤務地

東京都品川区

年収

~

業種職種

建設機械・その他輸送機器 住宅設備・建材 建材 ゼネコン サブコン 人材派遣 間接購買・総務購買 一般事務・アシスタント その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

工事現場での事務処理や進捗確認などの 施工管理に関わるサポート業務がメインです。 <具体的な流れ(例)> ▼【8:00】朝礼  安全事項の確認をした後、工事の進捗をチェック。  必要機材の発注や打ち合わせなどを行います。 ▼【12:00】昼休憩 ▼【13:00】昼礼  出来上がり部分が正しくできているか図面を見てチェック。  安全状況を見るために周辺を巡回します。 ▼【17:00】退勤 遅くても18時までには退勤しています! <担当業務> オフィスワークと現場業務は4:6のバランスです。 オフィス業務は伝票整理や清掃、会議の準備など。 ※工事にかかわる書類(施工図・企画書など)の作り方も丁寧に教えます! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 <さまざまな工事に携われます!> ■リニア新幹線の更新工事 ■有名カフェや有名デパートの内装工事 ■東京ドーム30個分の巨大エネルギープラントの解体・更新工事 ■八重洲や丸ノ内などのオフィスビルの内装・外装交換工事 など 「大規模工事を経験してみたい」 など、希望や適性に合わせた現場をお任せします! <注目ポイント1> 充実の研修・教育あり!未経験入社のメンバーが多数活躍中です! 座学研修はもちろん、1級施工管理技士という専門資格を持つ先輩による工事現場実習(80時間)を完備。実務をイメージした丁寧な実践教育により、元フリーターや元警備員など未経験入社の先輩が多数活躍しています! <将来的には…> 建築業界で働くスタッフの環境改善を目指すエルライングループだからこそ、キャリア支援の体制も整っています。経験豊富な上司が一人ひとりの希望や適性に合わせてスキルアップ・キャリアアップをサポート。しっかりと業界でキャリアを築いていけるよう、目標設定や資格の取得などをアドバイスします。グループ全体で多彩な事業を展開しているため、将来的には多種多様なキャリアを歩むことができます! ※キャリアパス例は「身に付くスキル・キャリアパス」の項目をご覧ください。 <注目ポイント2> 業界トップクラスの働きやすさと待遇をご用意しております! 「お金が欲しい。休みも欲しい。キャリアも欲しい」 転職活動を行う中で、このような思いを抱いている方は多いと思います。 そんな思いに応えるために、業界のイメージを覆す最高水準の環境を整えています! <充実の待遇・福利厚生> ■年休最大125日(5日以上の長期連休可) ■全社員残業1日30分以内(月10時間以内) ■80時間以上の現場実践研修 ■資格取得支援(受験費用を全額会社負担)&資格手当 ※「1級施工管理技士補」取得で年収60万円UP! ■昇給は随時(毎年1万円程度昇給) ■家族手当 ■住宅関連手当 ┗寮制度 ┗社宅制度 ┗家賃補助制度 こうした環境があるからこそ、社員定着率は95%です! 【入社後の成長サポート】 入社後の研修だけでなく資格取得のサポートも充実しており、各種専門資格の受験費用を全額会社負担!資格手当や技術手当、昇給(随時)などでスキルアップをしっかり評価し、給与に還元していきます。2年目で月給33万円、3年目で35.5万円と給与がアップした事例も! ※資格を取得しなくても、基本的に毎年1万円程度の昇給があります

メンテナンススタッフ/未経験歓迎/面接わずか1回/創業100年の安定企業/残業月20h以下/スケジュール自由!

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株式会社大和商会

勤務地

東京都江東区

年収

350万円~750万円

業種職種

建設機械・その他輸送機器 石油化学 建材 内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス 製図・CADオペレーター(建設) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 製図・CADオペレーター(建設) 製図・CADオペレーター(建設) その他 販売・サービス職

■‐具体的な仕事内容‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 空調設備のメンテナンススタッフとして、 有名オフィスビルや商業施設の設備点検や 修理を担当してもらいます! ■‐対応する設備‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 有名なオフィスビルや商業施設に設置されている エアコンなどの空調設備です。 ■‐対応する案件数について‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 平均1日1~2件 年間で平均月収40~50万を稼ぐことも! 年収700万円も現実的に可能です◎ ■‐お仕事の流れ‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼打ち合わせで作業の流れを確認 ▼必要な資材の準備 ▼フィルターの交換・洗浄作業 ▼作業の報告書作成 <注目ポイント1> インセンティブも支給! 仕事に慣れてきたら、 お取引先のお客さまへフィルター交換等のご提案も実施! 新規でお客さまとの契約が決まった際は、 インセンティブを月ごとに支給します! ※1案件MAX10万円!※ <注目ポイント2> 長い期間でじっくりと習得できる環境! 基本は、担当現場は固定となるため、 作業に関するルールや進め方は、 専任担当の先輩が一緒に教えていきます。 空調設備のフィルター交換などは、 難易度がそこまで高いものではありませんので、 設備1個あたり5分くらいで完了します。 一度にすべてを覚える必要は決してなく、 できることからお任せするのでご安心を◎ 基本的な作業を覚えるまでは、目安半年~1年程度。 長い目で見て育てていくので、 焦らず、少しずつ仕事を覚えてもらえれば大丈夫ですよ♪

メンテナンススタッフ/完全未経験OK/インセンあり/住宅・家族など手当充実/面接わずか1回/リモートOK!

メンテナンススタッフ/完全未経験OK/インセンあり/住宅・家族など手当充実/面接わずか1回/リモートOK!

株式会社大和商会

勤務地

東京都江東区

年収

350万円~450万円

業種職種

建設機械・その他輸送機器 石油化学 建材 内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 設計(建築・土木) 施工管理(建築・土木) その他 販売・サービス職

■‐対応する設備‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 空調設備のメンテナンススタッフとして、 有名オフィスビルや商業施設の空調設備点検や 修理を担当してもらいます! ■‐お仕事の流れ‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼打ち合わせで作業の流れを確認 ▼必要な資材の準備 ▼フィルターの交換・洗浄作業 ▼作業の報告書作成 ■‐勤務先‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 有名オフィスビルや大手商業施設など ☆業務に慣れてきたら、お取引先のお客さまへ フィルター交換等のご提案も実施 新規でお客さまとの契約が決まった際は、 インセンティブを月ごとに支給します! 【手がける商品・サービス】 オフィスや商業施設に設置されている エアコンなどの空調設備です。 <注目ポイント1> 自分自身で自由にスケジュールを組み立てやすい◎ この仕事は、現場作業日を自分である程度、 調整・交渉できるので、お休みも取りやすいです! 直行直帰も可能な上に、残りが事務作業のみであれば、 途中から自宅でリモートワークに切り替えてもOK。 柔軟なスケジュールで働くことができます! また、平日休みが基本なので、 人混みを避けてプライベートの時間を 楽しめることも嬉しいポイントです♪ <注目ポイント2> 社員定着率が高い理由は、充実した待遇にあり! ☆残業は月平均20時間以下と少なめ ☆ノートPCを貸出し、事務作業はリモート対応可 ☆家族手当(子ども1人:月5000円/配偶者:月1万円) ☆住宅手当(月最大2万2000円) ☆夜勤手当・職能手当あり 待遇面も整っており、安心して続けられます◎ そんな環境だからこそ、定着率も高く、 10年以上働いているスタッフも多数! 【入社後の成長サポート】 \入社後は先輩スタッフがサポートします!/ ☆まずはアルバイトスタッフと一緒にOJT研修からスタート。 フィルターを運んだり、簡単な作業を一緒に覚えたりと、 手を動かしながらムリなくお仕事を始めていきましょう◎ ☆慣れてくれば、見積もり作成や報告書の作成など、 資料作成業務にも少しずつ着手。 長い目でじっくりと覚えていくので、 あなたのペースに合わせて覚えていければ大丈夫です。

ロードウォッシャー*社会人経験がなくても月給30万円*入社祝金10万円支給*日本全国で活かせる最新技術をGET

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

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ECカスタマーサポートグループ長候補◆決済周りやお客様対応◆プライム上場◆急成長中リユースEC

株式会社トレジャー・ファクトリー
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