【札幌】電話発信オペレーターのチームリーダー業務/土日祝休・札幌駅直結・転勤無/p0002a2406NEC VALWAY株式会社
更新日: 2024/10/08 掲載予定期間: 2024/10/07 (月) ~ 2025/01/05 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/07 (月) ~ 2025/01/05 (日)
募集
仕事内容
【未経験からオペレーターマネジメントに挑戦できる!|札幌駅直結|NECグループ|残業10〜20時間程度|土日祝休|転勤無】 ■業務詳細 当社のクライアントである、大手通信会社のサービスをご利用中の法人企業に対し電話発信を行っているオペレーターの、チームリーダーを担当いただきます。 ・定期連絡・お客様環境のヒアリング・利用中サービスの入替案内・新規サービス紹介、提案・問い合わせが一次窓口(電話やメール・HPなど)に入った後の対応をいただくOP管理業務となります。 必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポートを行います。 クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の管理・報告なども含まれます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 チームリーダーのためエンドユーザーへ直接電話対応は行いませんが、業務習得の一環として一定期間発信対応を行っていただきます。 問合せや提案書・見積を提示するため、メール対応を行うこともあり、基本的な営業事務スキルも必要です。 サービス利用中のお客様対応のため、クレーム等もほぼ発生しません。 ■主な取り扱い商材 モバイルサービス/複合機/福利厚生サービス/クラウド系サービスなど ■魅力 ◎通勤しやすい立地で、土日祝完全週休二日、長期的にワークライフバランスを整えて就業することができます! ◎チームリーダースキルを高めていくことができます! ◎クライアントとの折衝によりビジネススキルが磨かれます! ■当部署について 当部署ではクライアント企業の営業活動をサポートしています。 非対面の内勤営業として、クライアント企業の営業担当が足を運べないエリアへ架電し提案活動を行ったり、営業活動に付随する事務業務も行います。 ■入社後の流れ 5日間の研修期間の後、OJTにて1ヵ月程度かけサポートいたします。 すぐにチームリーダー業務を行っていただくということはありません。 まずクライアント取扱商材を学んでいただき、対向部署との連携方法などチームリーダー業務習得を行います。 将来的には複数のプロジェクトの取りまとめを担当いただき、クライアント折衝にも携わることができます。 また、総合職としてのキャリアアップを目指していけます。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 札幌拠点 住所:北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 (受付11F) 勤務地最寄駅:札幌市営地下鉄東豊・南北線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜342万円 <賃金形態> 月給制 ※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定・優遇(賞与:会社業績による) <賃金内訳> 月額(基本給):210,000円〜240,000円 <月給> 210,000円〜240,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※賞与・想定時間外残業手当(月15h)含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■実働:7.75時間■残業:月10〜20時間程度■繁忙期:3月〜4月、9月〜10月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇、GW、慶弔休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月後に15日付与※3年以上の勤務で最大20日付与)、産前産後・育児休暇(実績あり)、介護休暇、生理休暇、会社指定日
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(当社規定による) 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ◆契約保養所利用可能 ◆慶弔金 ◆財形貯蓄 ◆従業員持株会 ◆産前・産後・育児・介護・生理休暇 ◆確定拠出年金制度
応募条件
応募資格
■必須条件 ・PCスキル(Excel基本操作) ・コミュニケーションスキル(傾聴力が高く、適切な提案ができる方) ・提案を伴う接客・販売・営業などの経験ある方 ■歓迎条件 ・事務スキル、営業事務経験 ・リーダーシップをお持ちの方 ・コールセンターリーダー(OPリーダー)経験 ・B to B営業の経験がある方
会社概要
会社名
NEC VALWAY株式会社
所在地
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
事業内容
■事業内容: コンタクトセンターの構築・運営、デジタルマーケティングのアウトソーシング(Webで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等)、ヘルプデスクの構築・運営、ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)、BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用および人材派遣サービスの提供
従業員数
1,450名
資本金
50百万円
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