【愛知/自社内】ヘルプデスク・保守(医療業界向け自社システムの不具合・問合せ対応)
東亜システム株式会社更新日: 2024/09/30 掲載予定期間: 2024/09/30 (月) ~ 2024/12/22 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/30 (月) ~ 2024/12/22 (日)
募集
仕事内容
【自社内での対応のため、先輩や開発チームに確認しながら対応可能/医療業界や当社システムについてはOJTや学習ツールにて覚えていきます】 ■業務概要: 自社システム(医療機関向けシステム)の不具合・操作質問の対応をお任せします。 ■業務詳細: 同社システムを利用している病院やクリニックの医師・看護師・医療事務から、製品に関する不具合や操作方法の問い合わせに対応します。出張や訪問は発生せず、社内にて電話やメールにて対応します。不具合対応においても、基本的には自社内での対応となります。難しい設定については、開発チームや先輩に適宜確認し、フォローできる体制ですので一人で抱え込む必要はございません。 【当社製品例】 ・電子カルテシステム ・オーダリングシステム ・看護支援システム ・医事会計システム ■入社後の流れ: まずは動画視聴などで医療業界・自社システムについて覚えていきます。その後実際にデータベースを操作しながらロープレにて練習を行っていきます。慣れてきたら、徐々に問い合わせ対応を行っていき、出来る範囲を広げていきます。 ■組織構成: 配属先の保守課には13名所属しています。 (課長1名/係長2名/主任4名/メンバ—6名) ■魅力: (1)充実した研修:OJT制度で知識を積むことができます。知識経験を積み納得するまで、一人で営業活動をすることはありません。周りのスタッフがしっかりサポートします。 (2)業界安定:40年以上の実績のある独立系医療ソフトウェアのソリューション業務が業界未経験からできます。 ■特徴:当社は独立系ソフトウェア会社として、総合病院や診療所等の医療業界に特化した、病院情報システムを提供しています。コンピュータシステムを通じて、医師をはじめ、看護師や医療事務の業務負担を軽減しており、病院経営をトータルでサポートします。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:愛知県長久手市野田農405 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜350万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):210,000円〜 <月給> 210,000円〜 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■モデル月収:30歳係長35万円/月 40歳課長45万円/月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※アウトソーシングのコールセンターを設けているため、夜間・深夜・休日の対応は発生しません。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■前年度有休残日数繰り越しの場合、最大40日/月
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
第二新卒歓迎
退職金制度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:配偶者・子5000円/人 住宅手当:家賃40%(月24,000円迄)住宅ローン補助 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・医療分野に特化したコンピュータシステムの専門知識をつけるため、研修・OJT制度充実。 ・企業のバックアップのもと資格取得も行え、資格手当も支給します。 <その他補足> 社員旅行・親睦会・冠婚葬祭補助 他
応募条件
応募資格
■必須条件: 下記いずれかの経験 ・ITエンジニア(工程・言語問わず)もしくはヘルプデスク経験 ・IT営業 ■歓迎条件: ・医療業界に関する知識 ・業界知識が多いため、現場から学ぼうとする意識のある方 <年齢制限> 29歳未満 長期キャリア形成を目的とした募集のため
よくある質問
中途採用において、一度個人で企業に応募してしまうと、その後転職エージェントを通じた応募ができなくなるというル<ールがあります。
もし後から専門家のサポートを受けたいと思っても、既に直接応募してしまっているとそのチャンスを逃してしまいます。転職エージェントが応募したい求人案件を扱っている場合は、まず転職エージェントに相談するのが賢明です。
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