【未経験歓迎/駅直結】カスタマーサポート※残業10H/年休124日/研修充実◎/実働7H/東京海上G東京海上アシスタンス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【きれいなタワーオフィス/実働7h/残業10時間以内/お客様を身近に/福利厚生充実◎/長期就業可能◎/東京海上HD100%出資子会社/3大メガ損保】 ●バスタ新宿から直結/ミライナタワーオフィスにて勤務 ●2024年4月開設/オープニングスタッフ ●ランチ環境が整っており、終業後も買い物をして帰宅できます ●お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です ●お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経験から活躍できる理由: 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容: お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。 お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細(流れ): (1)自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 (2)サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング (3)情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■職場環境/やりがい: 予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。 お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新宿オフィス 住所:東京都新宿区新宿4-1-6 ミライナタワー29F 勤務地最寄駅:JR線/新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 340万円〜355万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円 その他固定手当/月:34,000円 <月給> 284,000円 <昇給有無> 無 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回 職務手当:9,000円/月 シフト手当:25,000円/月(支給基準は社内規定に準ずる) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 7:00〜23:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※シフト制での勤務です(1日の最低実働7時間)※残業時間10時間以下です。
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ※特別連続休日数:6日(取得可能期間1/1〜12/31)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
採用人数5名以上
締切間近
女性活躍
固定給25万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:6ヶ月定期代(上限30万円)を年2回支給 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ■入社後4週間の日勤受付AC研修(月〜金の週5日、9時〜18時)に参加いただきます。 研修終了後、約6ヵ月の間でOJT&追加研修も随時実施します。 <その他補足> ・会員制福利厚生サービス ・住宅ローン金利優遇制度 ・個人型401K制度 ・通信教育補助制度 ・インフルエンザ予防接種(無料) ・東京海上グループ従業員持株会制度 ・東京海上グループ団体定期保険(生損保険) 等
応募条件
応募資格
【未経験歓迎/第二新卒歓迎】 ■必須条件: ・社会人経験3ヵ月以上 ・ホスピタリティマインドのある方 ■歓迎条件: ・販売、接客、電話対応等の経験がある方
会社概要
会社名
東京海上アシスタンス株式会社
所在地
東京都品川区東品川4-12-1
代表者
取締役社長 内田 哲也
事業内容
■事業内容: 東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険のお客様向けロードアシスタンスサービスを始めとする事業を行っているミレア・モンディアル株式会社より、東京海上関連事業及び当該事業に関連する従業員を東京 海上アシスタンス株式会社が引き継ぎ、2014 年4 月1 日より約800名体制でスタートすることになりました。同社では下記の事業を展開し、さらなる顧客満足の向上を目指します。
従業員数
1,078名
資本金
100百万円
平均年齢
36.6歳
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