【札幌】カスタマーサポート◇『弥生会計』利用中企業の課題解決を支援/未経験歓迎/土日祝休/フレックス

弥生株式会社

更新日: 2024/09/15

掲載予定期間: 2024/09/09 (月) ~ 2024/12/01 (日)

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仕事内容

◎未経験可!営業・販売職・コールセンター等お客様のフォロー経験活かせる ◎会計ソフトシェア24年連続トップクラスの自社サービス/既存顧客の課題解決 ◎所定労働7.5h・年休125日(土日祝)/賞与3回/福利厚生充実 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 『弥生会計』等「弥生シリーズ」をすでに利用いただいている企業様のカスタマーサポートとして、お客様が個別抱える課題に適した製品とサービスのご提案等の顧客対応をお任せします。 <ミッション> 定型的な操作方法の問い合わせ対応や利用サポートではなく、弥生のお客さまに最高の顧客体験(CX)を提供するための課題解決支援をメインで取り組んでいただきます。 法人個人関わらずお客様の課題に寄り添って解決してきたご経験や営業等で顧客折衝を活かして更なる課題解決力をつけたい方にお勧めです。 <具体的には> (1)カスタマーサポート業務 ・既存顧客からのお問い合わせ対応全般(電話メイン/メール/チャット) ・お問い合わせ内容や、お客様の声のフィードバック活動/それに関連する改善活動の企画/立案および実行 (2)カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築/改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計/現場メンバーへの展開資料の作成/研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案/企画等 ■カスタマーセンターの窓口と配属先: テクニカルサポートや、業務に関するサポートをはじめ、弥生製品の導入をご検討いただいている顧客に対する購入相談サポートなど、弥生のカスタマーセンターが担う役割は非常に重要であり、かつそのサポート範囲は多岐にわたりますが、今回の募集ではお客さまごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理などを担当する窓口への配属が想定されております※別部門への配属可能性もございます。ご面接時にご確認ください。 ■キャリアパス: カスタマーセンターにおいて特定領域のプロフェッショナルやSV等マネジメントとして活躍する選択肢もあれば、様々な窓口の業務を経験するといったキャリアを形成していくことも可能です。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 札幌カスタマーセンター 住所:北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 勤務地最寄駅:JR、地下鉄各線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 370万円〜473万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,100円〜338,200円 <月給> 270,100円〜338,200円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定します ■昇給:年1回 ■賞与:年3回(固定2回、業績1回) ■リモートワーク環境整備補助金(入社月一律50,000円/リモート日数に応じ5,000円または7,500円/月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30 <時短勤務> 相談可

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季(3日)年末年始(12/29〜1/3)年次有給休暇、特別有給休暇(慶弔休暇等)リフレッシュ休暇(5年ごとに5日)

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

土日祝休み

フレックス勤務

産休・育休取得実績あり

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

第二新卒歓迎

女性活躍

退職金制度

固定給25万円以上

30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96.7%) <教育制度・資格補助補足> ・資格合格お祝い金・資格維持費支給、資格取得、研修受講補助 <その他補足> 慶弔時お祝い金、お見舞い金 団体定期保険加入 副業可(要承認) 育児短時間勤務(お子さんが小学校卒業まで) UIターン転職の方への入社時転居費用補助 リフレッシュ休暇補助金(5年ごとに50,000円) 永年勤続表彰金(10年目:100,000円。以後10年ごとに100,000円ずつ加算) 社内親睦会制度 関東ITソフトウェア健康保険組合 ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入(ホテルや映画、フィットネスクラブなどを優待価格で利用可能) 奨学金返済手当

応募条件

応募資格

■必須条件: ・お客さまの問題や課題を解決する業務に携わったご経験 (例) ・営業スタッフ ・空港や公共交通機関のスタッフ ・アパレル販売 ■歓迎条件: ・電話、メールでお客さま対応や業務サポートを行ったご経験 ・企業のカスタマーサクセス部門でお客様の課題解決をしたご経験 ・既存の業務プロセス改善や新規業務を立ち上げたご経験 ・業務フロー、業務スクリプト等を作成やメンテナンスをしたご経験 ・メンバーを統率して業務を遂行したり育成に携わったご経験

よくある質問

Q弥生株式会社に転職したい場合、直接応募と転職エージェントを使うのとどちらがいいですか?

中途採用において、一度個人で企業に応募してしまうと、その後転職エージェントを通じた応募ができなくなるというル<ールがあります。

もし後から専門家のサポートを受けたいと思っても、既に直接応募してしまっているとそのチャンスを逃してしまいます。転職エージェントが応募したい求人案件を扱っている場合は、まず転職エージェントに相談するのが賢明です。

Q弥生株式会社が募集している他の求人案件は何件ですか?
弥生株式会社が募集している他の求人案件は現在73件です。
Q弥生株式会社の平均年収はいくらですか?(その他営業職職の場合)
弥生株式会社の平均年収は、540万円〜851万円です。 職種:その他営業職

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

SIer(エスアイアー)スタッフ◆未経験OK◆フリーター歓迎◆20~30代活躍◆全国募集◆U・Iターン歓迎

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株式会社ジェットシステム

勤務地

-

年収

~

業種職種

システムインテグレータ 百貨店 食品・GMS・ディスカウントストア コンビニエンスストア ホームセンター 庶務・総務アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

★未経験入社が9割 ★IT知識ゼロからスタートOK あなたには主にSIerとして現場を回すための統制業務、また実際の現場業務を担当してもらいます。 【具体的には…】 ■大手家電量販店のPCサポート窓口で問合せ対応をしているメンバーのフォロー ⇒窓口だけでは応えきれないお客様からのご要望等を確認して対応します。 ■POSレジ等の設置作業をするメンバーのサポート ⇒現場に向かうメンバーに対して、チェックリストなどを用意して渡します。 ■その他 ⇒作業メンバーや協力会社の調整、お客様先での最新型レジの設置作業などをお任せすることもあります。 ※詳細なマニュアル完備!すぐ近くに先輩スタッフもいるの、わからないことがあっても安心です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ▼入社後の流れについてご紹介! 当社で活躍しているメンバーは9割以上が完全未経験からスタートしています! ●まずは座学で当社についてレクチャー 事業内容はもちろん、家電量販店ならではのルールなども丁寧に教えます。   ↓ ●配属先で実務研修がスタート 教育担当の先輩について仕事の流れをイチから覚えられます。 「PCに触ったことがない」そんな方でも問題ありません。経験豊富な先輩社員が誰かしら周りにいるので、1人きりになることはありません。また、細かく記載されたマニュアルもありますのでご安心ください! <注目ポイント2> ▼充実の福利厚生・待遇があるから働きやすい! 社員が安心して長く働き続けられるように環境を整備! ★昇給年1回/賞与年2回 ★住宅手当は最大家賃の50%を支給 ★家族手当・地域手当など各種手当が充実 ★資格取得費用負担/資格手当支給あり ★男女社員とも育休制度取得実績あり

買取・査定スタッフ(未経験歓迎)/入社1年目の平均年収は約500万円/年間休日120日

買取・査定スタッフ(未経験歓迎)/入社1年目の平均年収は約500万円/年間休日120日

株式会社ネクステージ

勤務地

-

年収

400万円~1300万円

業種職種

生命保険 損害保険 保険代理店 その他金融 自動車ディーラー 専門店・その他小売 その他 庶務・総務アシスタント 販売・接客・売り場担当

簡単な査定・検査業務をお任せします。査定はアプリ入力のみですので、未経験の方でも無理なくスタートできます。お客様の大切なおクルマを買取り、次のオーナー様へ繋いでいくー。想い出のバトンを繋いでいくような仕事でもあります。 【仕事の流れ】 傷や異常がないかクルマの状態をチェック (項目に沿うだけなので、難しいスキルはいりません) ▼ 専用アプリへの入力などの事務作業 ▼ 査定完了・無事買取です! ※上記の他、店舗でのお客様対応や書類作成などの事務もあります。 ※売る仕事ではなく、愛車を買い取る仕事。コツコツ働きたい方にピッタリです。 ※所要時間は1回につき1、2時間程度です。 <注目ポイント1> ワークライフバランスを重視 業界に先駆けて働き方改革に取り組む当社。残業は月平均21.3時間とワークライフバランスを重視しております。それ以外の曜日も21時以降は自動的にネットが切れる仕組みになっています。その他、産前産後休暇や育児休暇(※)、子の看護休暇など子育てを応援する仕組みも多数。ライフステージが変わっても長く働けます。(※)男性のための育休制度もあり(取得・復帰実績あり) 【入社後の成長サポート】 充実の教育プログラムをご用意しております。入社2日目から研修がスタートし、職場のルールや基本的なマナーなどの導入研修を行います。 経験者は入社当月末に、未経験者は入社翌月末に、2日間かけて商品の説明方法や業務フローを学ぶ研修を実施。マニュアルも完備しておりますので、どうぞご安心ください!

IT事務■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約700種類のスキルアップ講座あり■全国募集

IT事務■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約700種類のスキルアップ講座あり■全国募集

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

-

年収

250万円~600万円

業種職種

ITアウトソーシング 人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です! ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク など 【入社前からご希望があればIT研修を確約!】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ★IT事務としてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能! 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 <関東> ■大手メーカーのグループ企業(東京都台東区) 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業(東京都港区) 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 <関西> ■大手ソフトウェア企業(大阪府大阪市中央区) 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社(大阪府大阪市中央区) イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり! □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備!■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も!■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300~400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート! 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です! 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎 など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート!■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約400講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金(最大30万円/対象資格数300)

IT・通信系エンジニア/経験浅めOK/チーム参画可/年間休日120日以上/BigData分析・AWS構築など

IT・通信系エンジニア/経験浅めOK/チーム参画可/年間休日120日以上/BigData分析・AWS構築など

株式会社テクノフリーダム

勤務地

-

年収

300万円~800万円

業種職種

ITアウトソーシング 建設コンサルタント 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) 制御系ソフトウェア開発(通信・ネットワーク・IoT関連) その他サービスエンジニア

適性に合わせ、IT系の開発エンジニアやインフラエンジニア、ITコンサルタント、通信系エンジニアとしてご活躍いただきます。 あなたの希望を考慮したプロジェクトにアサインします。業界経験が豊富な営業が幅広い分野の案件を獲得するので、あなたの経験やスキルを最大限に活かすことができます。 ★勤務エリアも考慮します。 ★自分で考え自分で仕事を進められる「自走できるエンジニア」へと成長できるよう、じっくり時間をかけて育成していきます。当社で学ぶことで、技術力のみならずエンジニアに必要な考え方なども含めて学び、どこででも通用する技術者へと成長できます。 <注目ポイント1> ベテラン社員が多く在籍しているから、経験が浅めでも安心! 22歳から59歳までと幅広い年代の社員が活躍中ですが、中心となっているのは40代の経験豊富なベテラン層。ニッチな分野を得意とする、業界内でも高く評価される技術者が揃っています。経験が浅いエンジニアも、そんな先輩エンジニアから学び、ニーズの高い技術を吸収することが可能。日々の業務を通じて、自然とスキルが磨かれていくので、「どこでも、いつまでも必要とされるエンジニア」へと成長できます。 <注目ポイント2> 納得感の高い評価制度で、社員の行動をしっかり評価・還元 売上が上がったら、その分貢献した社員にできるだけ還元する方針です。緻密な評価制度が用意しており、上期・下期の目標に対する達成率を細かに評価し、給与や賞与に反映。会社からの押し付けではなく、自分自身で目標を決めるので「やらされ感」がなく、自分で決めたやりたいことに向かって進んでいくだけで大幅に収入アップが可能!

SE・PG/最初からリモート案件も◎高単価×単価連動制/平均で年収184万UP/チーム体制案件増加中!

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株式会社SeeD

勤務地

東京都渋谷区

年収

400万円~1000万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITアウトソーシング Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) 制御系ソフトウェア開発(通信・ネットワーク・IoT関連) その他サービスエンジニア

年収UPやスキルアップができる案件を技術に詳しい営業チームがピックアップ! 営業とエンジニアのヒアリングを通して案件を探すためミスマッチも極力起きない仕組みとなっています。 リモートワーク案件は全体的に減ってきてはいるものの、 9割以上のエンジニアがリモート併用/フルリモートでの勤務となっています。 そして当社ではエンジニア社員の3分の2以上がチームでの案件参画となり、チーム体制も拡大しています。 SES業界や技術に詳しい営業チームだからこそ、 スキルの身につかない/年収UPに直結しない案件となることはなく、 本当の意味での“一番良い”案件へのアサインが出来ています! 大手グルメサイト刷新PJ(Java、Spring) 飲食店向けモバイルオーダーシステム開発(Python、AWS) アパレルECサイトの構築/改修業務(PHP、React) 動画配信サービス開発PJ(Swift、Kotlin) 介護事業向けクラウド移行PJ(Azure、Linux) 某ペット保険のシステム更改に伴うNW構築(Cisco、VMware) ※その他にもフルリモート案件、高単価案件など多数あります!! 言語:Java、PHP、Python、Go、JavaScript、COBOL、C/C++、C#、ASP.NET、Swift DB:Oracle、PostgreSQL、MySQL、Redshift OS:Windows、UNIX、Linux、iOS、Android、AWS、Azure、GCP など

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【札幌】カスタマーサポート◇『弥生会計』利用中企業の課題解決を支援/未経験歓迎/土日祝休/フレックス

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