【東京/CRM責任者】株式会社ネクストビート
情報提供元
募集
仕事内容
■サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務になります。 具体的には、サービスを利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・サービス利用者の利用促進のための企画・実行 ・サービス利用者と複数のチャネルを用いたコミュニケーション ・営業やデータ基盤など他部署と連携した解決策の実行 【この仕事で得られるもの・メリット】 ・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができる ・実行するためのマニュアルはあるもののまだ整いきっておらず、型を創るフェーズから携われる ・自部門のマニュアル整備だけではなく、営業も含めてフローの整備を要求し会える体制のため施策の幅が広い ・顧客満足度向上だけではなく、売上貢献も含めたCRM領域にも関わり、マーケティング領域のスキルの幅が広がる 【チーム構成・メンバー】現在マネージャー1名(兼務)、アソシエイト1名、メンバー2名体制です。 大手メーカーや広告代理店出身のメンバー在籍しています。 人材採用支援サービスにおいて、サービス登録者に対して、利用促進のためのCRMアプローチと、実利用後のカスタマーサポートの両面を担う部署です。
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 渋谷区 恵比寿四丁目9番10号 ネクストビートハウス <アクセス> JR山手線「恵比寿」駅より徒歩4分
交通
一定額まで支給 18万円/6ヶ月を上限に支給
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(年俸制) 試用期間 3.0 ヶ月あり 試用期間 試用期間中は給与内容に変更がございます。 試用期間 ※ 給与を14分割し、うち2か月分を賞与として支給。
手当・インセンティブ
有
勤務時間
10:00 ~ 19:00
平均残業時間
残業時間:月平均 32.0 時間
休日
<年間休日数> 125.0日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 ※希望制で日曜出社で面談を行うことは可能です。その際の振替休日は必ず取得頂いております。 <休暇> 完全週休2日制(土日)、祝日、夏期休暇(特別休暇として3日付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、有給休暇:初回付与は入社3か月後、付与日数は5日間。入社6か月後、5日追加付与
待遇・福利厚生
【自己研鑽】■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge(新規事業立案制度) 結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、社内分煙(屋外にビル共用の喫煙所)など
応募条件
応募資格
<必須> ・カスタマーサクセスorカスタマーサポートの実務経験 ・プロジェクトの推進スキル、経験 ・社内外のコミュニケーション力 ・レポーティングスキル、経験 【同社について】 2013年の創業以来、まずは「子育て支援」領域の課題に対し、 多様な事業を通して向き合って参りました。 現在は「地方創生」の領域も加えた2領域で7つの事業を展開しつつ、 海外事業、4つの新規事業の展開にむけて準備をすすめています。 中長期的には、企業理念に基づき、「人口減少社会」に対して テクノロジーを通じた価値貢献を実現。 人々のインフラとなり得るサービス群を複数構築することで、 保育を始めとした複数領域へのトータルサポートを実現して参ります。 <歓迎> ・ WEBサービスのビジネス企画/マーケティング企画経験 ・メンバーマネジメント経験 ■こんな方に最適な環境と自負しております ・将来的には経営幹部(ボードメンバー)を目指し、 組織を牽引したい ・いつか自らの手で社会に価値のあるサービス /事業を生み出したい ・優秀な人間と刺激的な環境で働きたい ・とにかく他では経験できないスピードと裁量の中で成長したい ※DeNA、リクルート、セプテーニ等出身の社員が在籍 ※入社1年でマネージャーから執行役員へ就任 (30代前半)の実績あり
選考のポイント
3回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
1次面接(オンライン又は動画面接)
STEP
3
2次面接(個別面接)
STEP
4
社員面談
STEP
5
最終面接(社長)
STEP
6
内定 ※上記内容は変更になる可能性がございます。
会社概要
会社名
株式会社ネクストビート
所在地
東京都渋谷区恵比寿4-9-10
事業内容
「人口減少社会において必要なインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする」 これは創業時から変わらないネクストビートの理念です。 人口減少、高齢化、過疎化など、日本の課題を前に、取り組むべきことはたくさんあり、そんな難題を乗り越えた先にこそ、世界に示せる未来があるはずだと考えています。 これらの課題に先回りしながら、ライフイベント・地方創生・グローバル事業に取り組み、進化するテクノロジー・推進力・ベンチャーマインドで新たなソリューションを開発し、「未来のふつう」創り続けていきます。 私たちと一緒に「未来のふつう」を創っていきませんか?
従業員数
365名
資本金
35百万円
売上高
370百万円
平均年齢
30歳