SyncUp事業部_カスタマーサクセス_Gシェアフル株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。 【業務詳細】:・オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など 【サービス】:Sync Up(シンクアップ) ・https://www.sync-up.jp/ Sync Up(シンクアップ)は お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、 「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。 (※詳細は「その他求人の特色」をご確認ください)
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 港区 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F <アクセス> 青山一丁目駅 徒歩6分 ★就業場所は、基本的に自由です(原則リモートワーク)※国内任意の場所(業務上の支障がない場所に限る)
交通
全額支給 全額支給(安価な通勤定期代)
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(月給制) 試用期間 3.0 ヶ月あり 試用期間 ※試用期間中の条件に変更なし 試用期間 ※ ※想定年収には時間外手当40時間分を含んでおります
手当・インセンティブ
有
勤務時間
10:00 ~ 19:00
平均残業時間
残業時間:月平均 20.0 時間
休日
<年間休日数> 122.0日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 完全週休2日制(土日)、国民の祝日 <休暇> 年次有給休暇(※入社日から取得可能、以降、毎年4月付与)、年末年始休暇(12/30~1/3)、夏季休暇(5月~12月?間で5日間、自由に利用可)、その他特別休暇(各休暇については、就業規則・規程・その他定めにより付与する)、育休(次世代育休)、産休・子の看護休暇・介護休 等
待遇・福利厚生
グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金(DC)、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ、オフィスコンビニ 等
応募条件
応募資格
<必須> 【以下、いずれかの経験必須】 ・カスタマーサクセスの経験 ・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築等の経験 ・求人広告の営業経験 ・SaaSプロダクトの営業の経験 ★魅力ポイント★ ・未経験からカスタマーサクセスの経験を積むことが出来ます! 現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能です。 また、サービスの成長に伴い、組織は拡大中。 リーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能です。 ・『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境 フルリモート勤務、コアタイムなしのフルフレックス制度 を導入しており、 プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。 事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、 それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、 残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。 <歓迎> 【歓迎条件】 ・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら 一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験 ・期限など決まった条件下で 顧客を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
一次選考
STEP
3
最終面接
STEP
4
内定 ※選考フローは変更となる可能性がございます。
会社概要
会社名
シェアフル株式会社
所在地
東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F
代表者
横井 聡
事業内容
■事業内容: オンデマンドマッチングプラットフォームの提供、人材紹介サービス、給与計算などの労務アウトソーシング事業 ■企業概要: シェアフルではオフィスワークをはじめとして、軽作業、コンビニ、飲食、デリバリーなど幅広いお仕事があります。アプリをインストールすると、付近の仕事か、様々な検索で好きな案件に応募することができるようになります。
従業員数
231名
資本金
100百万円
平均年齢
30歳