【未経験歓迎/西梅田駅直結/服装・髪型自由】クラウドサービスのサポート/残業月平均2.3H/年休125日/転勤なしエックスサーバー株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応や、お客様の声を受けてのサービス改善を行っていただきます。 例えば 「支払い方法を変更したいんだけど、やり方がわからなくて…」 「急にwebサイトがエラーになってしまった!」 上記をはじめとした各種お問い合わせに対して【電話】【メール】【チャット】のいずれかで ヒアリングを行いながらお客様のサポートを行います。 ▼入社後は… お問い合わせ窓口や業務ごとに担当分けされており、あなたの希望や適性・スキルに合ったチームへ配属します。 どのポジションであっても、先輩がしっかりとレクチャーしますので経験をお持ちでない方もご安心ください。 ▼業務を習得した後は… 「配属された窓口の業務を極めたい!」 「色々なポジションを経験し、マルチに活躍したい!」 「テクニカルの知識を極めて、将来的にはスペシャリストを目指したい!」 どれも大歓迎! あなたの希望に合わせたキャリアパスをご用意しています。
働き方
勤務地
【大阪】 大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F
雇用形態
正社員・契約社員
給与
〇正社員:月給250,000円~ ※月給には、20時間分の固定残業代 33,304円~が含まれます。 〇契約社員:月給210,000円~ ※月給には、20時間分の固定残業代 27,975円~が含まれます ※試用期間3ヶ月、本採用時と月給同額 ※月20時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
休日
▼電話サポート 完全週休2日制(土・日・祝) ▼メールサポート 完全週休2日制(シフト制) ※毎月土日祝の日数分の休日をシフト制で取得します。平日の連休も可能です♪ <休暇>※共通 夏季(4日) 秋休み(1日) 年末年始(4日) 有給休暇 ◎有給休暇消化率:79%(2023年度実績) ◎育児休業取得率:100%
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費支給(月3万円まで) ・随時昇給 ・資格手当 ・書籍購入制度 ・当社サービスの無償利用制度 ・私服勤務可 ・社内完全禁煙 ※施設内に喫煙場所あり ・フリードリンク ・フリーフード ・賞与(正社員)
応募条件
応募資格
▼必要なスキル・経験 ・一般的なパソコンスキル(オフィスソフト利用経験程度でもOK) ▼歓迎するスキル・経験 ・業務での電話対応経験 ・営業や販売等の業務経験 ・IT業界での勤務経験 ・レンタルサーバーの利用経験 ・テクニカルサポートの実務経験 ・ブログやホームページの作成、運営経験
選考のポイント
【STEP1】書類選考 【STEP2】面接/筆記 【STEP3】面接 【STEP4】内定 ※選考はなるべくスピーディーに行います。面接日等はご相談可能です。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募者の個人情報は採用業務のみに利用し、目的外利用や第三者へ譲渡・開示する事はありません。
会社概要
会社名
エックスサーバー株式会社
所在地
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA32F
代表者
代表取締役 小林 尚希
事業内容
■事業内容: ・ホスティングサービス事業 ・WEBアプリケーションシステムの開発事業 ・その他、インターネット関連サービス事業 ※運営サービス…エックスサーバー、エックスサーバービジネス、エックスサーバードメイン、 エックスサーバークラウド
従業員数
120名
資本金
99百万円
売上高
6,487百万円
平均年齢
33歳
インタビュー
オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境です♪
下記時間帯で休憩1時間、実働8時間勤務です。 ▼電話サポート 9:30~18:30 ▼メールサポート 9:00~18:00 11:00~20:00 13:00~22:00 いずれかの時間帯で、シフト制での勤務になります。 業務に慣れるまでは9:00~18:00(平日)で勤務していただき、 先輩がしっかりフォローしますのでご安心ください。 慣れてくると朝はゆっくり過ごして11:00~20:00で勤務するなど ワークライフバランスの取りやすさが魅力です。 ◎グループ平均残業時間2.3時間/月(2024年4月1日時点) 配属業務によって勤務時間が異なり、配属先は希望や適性を考慮し決定します 希望の配属チームがあれば、応募時や選考時に是非お知らせください!
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