【大阪】機械・電気領域のフィールドサービスエンジニア/直行直帰OK/残業月15h以下
グルンドフォスポンプ株式会社更新日: 2024/05/06 掲載予定期間: 2024/05/06 (月) ~ 2024/07/28 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/05/06 (月) ~ 2024/07/28 (日)
募集
仕事内容
〜【業界未経験歓迎】フィールドサービスエンジニアとして、エンドユーザーのサポート〜 ■業務内容: 当社はグローバルな事業展開を行うデンマークが本社の世界トップクラスポンプメーカーです。 当社製品を導入しているユーザー(主に関西エリア)の訪問依頼を受けて現場に出張し、定期点検・修理・製品トラブル解決などをお任せします。 在宅勤務を積極的に活用しているため、直行直帰も可能です。 ■業務詳細: 【変更の範囲:会社の定める業務】 ・サポート業務(設置、定期点検、部品交換およびトラブルシューティング) ・スケジュールに沿った作業の実施 ・サービスレポート作成、および現場・社内への報告 ・出張ベースでの対応(年間の半分以上は顧客現場) ※トラブルシューティングは電話やメールでも行います ※営業部門とも連携しながら顧客フォローを行います。丁寧なやりとりがお客様との信頼関係を深め、継続的なお付き合いにつながります。 ■1日の流れ(一例): 朝…自宅から現場へ直行 ▼ 午前〜14時…現場にて修理対応 ▼ 14時〜…会社に戻り、報告書を作成して完了 ※依頼内容やスケジュールに合わせ「直帰→自宅で作業報告」も可能 ■働き方: 慣れてきたら制度の範囲内で在宅勤務にすることも可能です。(応相談) 報告や連絡はオンラインツールを使用するためほぼペーパーレス。出社せずとも効率よく仕事を進めることができます。実際に別営業所(東京・熊本)ではほとんどのスタッフが在宅勤務とオンラインツールを活用して仕事に打ち込んでいます。 ■エピソードとやりがい: 当社のポンプを導入されている顧客様。 使用中に不具合が出始め、修理しても数ヶ月経つと同じ不具合が出る…という状況に頭を悩ませており、早急な対応が求められました。 そこで、まずはチーム内で状況を分析。次に本社とチームアップして原因究明を徹底。販売店ともやり取りをしながら根気強く取り組み、ついに原因を突き止め信頼を取り戻すことができました。 これはエピソードの1つですが、顧客の「今」を知り、問題解決を通じて顧客満足度を高められるフィールドサービスエンジニアは大きなやりがいを得られる役目です。カスタマーフロントで得た経験は会社にとっても有益な情報になるため、組織の発展にも貢献できます。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪営業所 住所:大阪府大阪市淀川区西中島5-14-5 ニッセイ新大阪南口ビル10階 勤務地最寄駅:JR線/新大阪駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):206,000円〜313,000円 その他固定手当/月:14,000円 <月給> 220,000円〜327,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ■その他固定手当:住宅手当(月14,000円) ■一時金あり(年2回) ■インセンティブあり(年1回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
労働時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均15時間 オンオフのメリハリをつけており、「前職と比べて余裕ができた」という声もあり
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 会社カレンダーによる 年末年始、GW、夏季、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、未消化年休積立制度、時間単位年休制度 ※5日以上の連休取得も可能
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
第二新卒歓迎
外資系企業
退職金制度
40代
待遇
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限なし) 住宅手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度有 <教育制度・資格補助補足> ■各種研修機関の標準コース(新入社員・営業・技術・管理者コース等) ■英語学習補助 <その他補足> ■確定給付企業年金 ■慶弔被災見舞金 ■資格取得報奨金(当社推奨の資格合格者へ、報奨金を支給) ■永年勤続表彰 ■財形貯蓄制度 ■スマイルプラン(余暇の充実、自己啓発、健康づくり、育児・介護に要した費用に対して、年間15,000円まで補助) ■任意労災追加加入 ■育休産休(取得実績あり) ■有給休暇:1月更新で最大22日付与。1月〜6月入社…10日付与、7月〜12月入社…5日付与
選考について
応募資格
■必須条件: ・要普通自動車免許(AT限定可) ・機械に関する基本的な知識をお持ちの方 ・高卒以上 ■歓迎条件:下記の経験をお持ちの方は尚可 ・ポンプ、産業用機械、電気機器を扱った経験 ・工作機械、産業用機器の保守、修理、メンテナンス経験 ・技術力を活かしたカスタマーサービス経験 ・メーカーとしてクレーム対応や問題解決のスキル、経験 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
会社概要
会社概要
会社名
グルンドフォスポンプ株式会社
所在地
静岡県浜松市北区新都田1-2-3
事業内容
■事業内容: ・グルンドフォス製品(ステンレス製うず巻きポンプ)の日本国内(浜松工場)でのノックダウンによる製品販売及びアフターサービス ・グルンドフォス製品の輸入販売 ・経済協力案件に関する輸出
従業員数
146名
資本金
450百万円
売上高
11,310百万円
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