【バックオフィス業務のSV】マネジメント経験を活かして事務センターを牽引!東証プライ厶上場/創業56年/年休120日/育休復職率96.5%
トランスコスモス株式会社更新日: 2024/06/17
情報提供元
募集
仕事内容
バックオフィス経験やマネジメント経験を活かして、スーパーバイザーとしてキャリアアップしていただけるお仕事です。 ♦業務詳細♦ ・担当チーム(オペレーション業務)の進捗管理やシフト管理 ・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応 ・新人の教育 ・お客様企業との折衝、業務改善提案 等々 ♦業務具体例♦ ・事務センターのリーダー候補としてのチーム統括 ・少人数のオペレーター管理 ※大阪地区の事業所には 「大手精密機器メーカーの請求書の発行」 「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」など 各お客様企業のさまざまな事務業務を当社がサポートしています。 ◆チーム構成◆ 各5,6名~50名以上など、規模はさまざまです。 ・オペレーター ・リーダー ・SV ・責任者 ◆入社後について◆ チームリーダー⇒SV⇒責任者 ご希望のキャリアステップを目指していただけます。 ◆先輩たちの前職◆ ・事務 ・接客販売、サービススタッフ ・営業 など ◆トランス・コスモスとは◆ 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター/BPO/デジタルマーケティング/グローバルECワンストップサービス/アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。 ◆育休復職率96.5%を実現◆ 同社は年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です。 ◆成長をサポートできる環境◆ 当社には社内研修が400講座以上あるほか、 資格取得奨励金が準備されているなど、 スキルを身につけて成長していきたいという方をサポートできる体制を整えております。
働き方
勤務地
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル16 ※委託先によって、異なる場合があります ※勤務地例 ・BPOセンター大阪本町 ・お客様先オフィス(大阪市北区)など ※勤務地に関しては面接時に詳細ご説明いたします ※全国型正社員(将来的に転勤が発生する可能性があります)
雇用形態
正社員
給与
想定年収:370万円~450万円 ■通勤手当:最大5万円まで ■住宅手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額 ■退職金制度:確定拠出年金 ■住宅補助手当(転勤時適用):3.5万~4.5万(社内規定あり)
休日
※原則土日祝休(一部シフト休日可能性あり) ※年間休日120日以上
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
服装自由
待遇・福利厚生
*休憩1時間 *実働7時間50分 ※受託内容によりお客様企業時間に合わせての勤務あり (詳細は面接時にご説明いたします) 昇給年1回(4月) 賞与年2回(7月、12月) 社会保険完備 交通費規定支給(月5万円迄) 住宅補助 扶養手当 慶弔見舞金 社員持株会 財形貯蓄制度 退職金(確定拠出年金導入) 資格取得奨励金 保養所あり 屋内原則禁煙 ※試用期間3か月(待遇変更なし)
応募条件
応募資格
【必須】 ・社会人経験が3年以上ある方 ・コミュニケーションをとって仕事を進められる方 ・PCを使っての事務処理経験がある方(事務職以外でもOK) ・マネジメントやリーダー業務経験が3年以上ある方 【歓迎】 ・販売サービス系職種でのリーダー、店長経験者 ・受発注事務での管理者 ・営業事務のご経験 ・イラストレーターご経験者
選考のポイント
▼書類選考 ▼面接(2~3回を予定しています) ▼条件面談(人事HR) ※上記の選考は基本フローになります(条件によっては三次面接が実施される場合がございます)。
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
インタビュー
♦求める人材像♦
これまでのマネジメント・リーダー経験を活かしながら、活躍の幅をさらに広げていきたい方
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