【大阪/日本橋駅】カスタマーサポート◆未経験歓迎/残業ほぼ無/転勤なし◆水道局指定のメンテナンス企業株式会社イースマイル
情報提供元
募集
仕事内容
〜未経験歓迎/クレーム対応なし/完全週休2日制/残業月5時間程度/TVCMでおなじみの「町の水道屋さんイースマイル」/生活インフラを支える受電対応ポジション〜 ■どんな会社? ◎1992年創業、水まわりの緊急メンテナンスを中心にリフォーム・不動産事業も展開する住環境サービス企業です。 ◎全国46拠点・年間25万件以上の施工実績を持ち、TVCMでも高い知名度を誇る業界トップクラス企業。 ◎安定基盤のもと、さらなる組織強化のため増員募集を行います。 ■仕事内容: ・お問い合わせ対応業務をお任せいたします。 ■具体的には: ・水まわりトラブルのお問い合わせ対応 ・お客様情報や依頼内容の入力 ・各部署への情報連携 ・サービススタッフ手配に関する連絡 ・その他事務業務 <入社後の流れ> 入社後は1〜3ヶ月の研修を実施。座学やロープレ、OJTを通じて業務を習得します。教育担当がサポートするため未経験でも安心です。 <キャリア> 年2回の評価制度があり、リーダー・主任・係長などへのステップアップも可能です。 ■業務の特徴 ・受電メインのため営業電話やノルマなし ・クレーム対応は専任部署が担当 ・マニュアル完備で未経験でも始めやすい ・お客様から感謝の言葉をいただく機会が多い ・チームで協力しながら対応する環境 ■組織 平均年齢37歳、男女比5:5。有給消化率92%で、異業種出身者が多数在籍。8割以上が未経験入社のため相談しやすい環境です。 ■はたらき方 ・完全週休2日制(シフト制) ・勤務時間:7:00〜21:00内で実働8時間 ・残業月平均5時間 ・年3回の5〜7連休取得可能 ・有給休暇初年度15日付与 ・昼食補助(1食100円)、フリードリンクあり \この求人のポイントについて/ (1)全国46拠点・年間25万件超の実績を持つ業界トップクラス企業 (2)8割以上が未経験入社。1〜3ヶ月の研修制度で安心スタート (3)残業月平均5時間・年3回の5〜7連休取得可能な働きやすい環境 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル 勤務地最寄駅:Osaka Metro千日前線/日本橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜300,000円 <月給> 250,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記下限年収には2ヶ月分の賞与を含みます。 ※給与は年齢および人事評価で決定します ■昇給:年2回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:00〜17:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 7:00〜21:00の間のシフト制となります。(実働8時間/休憩60分)
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇15日〜30日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数105日 特別休暇、長期連休(年3回、最長7日)、バースデイ休暇(家族の誕生日に休日を取得可) 有給休暇:入社半年で15日付与 ※土日祝出勤の場合別途手当有
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、厚生年金基金 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 補足事項なし <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:無 補足事項なし 住宅手当:無 補足事項なし 寮社宅:無 補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:無 補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■基本OJT <その他補足> ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■昼食補助制度 ■結婚祝い金(50,000円)、出産祝い金(30,000円) ■懇親会制度 ■役職手当 ■社内にリフレッシュルーム(仮眠室)を完備しています ※全て社内規定に準ずる
選考について
対象となる方
\業界未経験・職種未経験・第二新卒も歓迎!/ ■必須条件 : ・基本的なPC操作(文字入力・データ入力)ができる方 ・お客様対応や電話対応に抵抗のない方 ■歓迎条件: ・コールセンターでの勤務経験 ・接客、販売、営業など対人業務の経験 ・事務経験や電話応対経験をお持ちの方 ・チームで協力しながら業務を進められる方
会社概要
会社名
株式会社イースマイル
所在地
大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
代表者
代表取締役:島村 禮孝
事業内容
■事業内容: 住宅事業・不動産仲介および売買・住宅設備のリフォームおよびメンテナンス
従業員数
536名
資本金
100百万円
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