【池袋/コールセンター経験者向け】患者様を支える医療機器のユーザーサポート ※研修制度充実株式会社EPファーマライン

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仕事内容

◇◆コールセンター経験者歓迎!医療機関や患者様からの問い合わせ対応・医療機器のユーザーサポートを行っていただきます!研修制度充実で安心して就業いただきます◇◆ ■求人概要: 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品:糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数:15〜20件程度(1件当たり12分程度) ・問い合わせ相手:患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間:6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日(月〜金、9:00〜18:00の就業)勤務です。 <問い合わせ例> ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応 など ■このポジションの魅力: ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です! ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます! ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます! ■入社後の流れ: 入社後は、段階的に業務を習得できる研修・OJT体制を整えています。 医療機器や業務に初めて触れる方でも、無理なくスキルを身につけられる環境です ▼研修ステップ (1) 導入研修(約1週間) 人財開発部による導入研修を実施し、会社理解・業務全体像・基本ルールを学びます (2) 座学・ロールプレイング研修(約1か月) 業務知識や対応フローを座学で学びながら、ロールプレイングを通じてフロント受電(一次受付)に慣れていきます (3) 装置別研修(約3か月) 実機見学やロールプレイング研修を行い、特定の医療機器について、専門的な問い合わせ対応ができる状態を目指します (4) OJT 先輩社員が側についた状態で受電対応を行い、判断や回答の精度を高めながら独り立ちを目指します 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜400万円 <賃金形態> 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 <賃金内訳> 年額(基本給):2,833,640円〜3,239,320円 固定残業手当/月:55,530円〜63,390円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 291,666円〜333,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価) ■決算賞与制度あり:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜20:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 11:30〜20:30 8:00〜17:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業:月5時間〜10時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※祝日出勤分は別日に振り替えて休みを取得していただきます。 ※祝日が土日の場合は休日です ・フレキシブル休暇 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:正社員かつ在籍年数3年以上が対象 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 導入研修(入社後1週間の研修)ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等 <その他補足> ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス(EAP) ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)

選考について

対象となる方

<必須> ・社会人経験2年以上  ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上  ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・タイピングスキル(ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル) ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること <better> ・英語資料の翻訳や、ビジネス英語でのコミュニケーション経験があれば尚可

会社概要

会社名

株式会社EPファーマライン

所在地

東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

事業内容

■事業内容: 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

従業員数

1,503名

資本金

100百万円

平均年齢

37歳

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株式会社ステップITソリューション

勤務地

-

年収

300万円~450万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 清掃・警備・守衛

【手厚い研修で安心スタート】空港・商業施設・イベント会場などの安心・安全を支える警備のお仕事です! 「警備」って、どんな仕事? 施設やイベント会場を利用する方が安心して過ごせるように見守る仕事です! ◎受付(来館者のご案内・出入り管理) ◎イベント会場の警備 ◎歩行者や自動車の誘導 ◎館内や建物周辺の巡回 ◎モニター監視 ◎施設の施錠・開錠 ◎立哨(入口での見守り) ◎緊急時の初期対応 など 実はこんな働き方です! 受付だけの日もあれば、 巡回をしたり、モニターを確認したり… 仕事内容はローテーションであったり休憩時間も多く確保されているので、 「一日中立ちっぱなし」ということはありません! 施設を利用する皆さんが、 安心して一日を過ごせるように、 毎日の”当たり前”を支える大切な仕事です。 \働きやすさにも本気です!/ ★年間休日120日 ★完全週休2日制 ★希望休も相談しやすい♪ ★資格取得費用は会社が全額負担 ★競技を続ける方には遠征・大会費用のサポート制度あり 仕事もプライベートも大切にできる環境づくりを進めています。

経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

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イオンディライトアカデミー株式会社

勤務地

-

年収

350万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

東京を支える【交通技能(保線/自動車整備)】

東京を支える【交通技能(保線/自動車整備)】

東京都交通局

勤務地

-

年収

~

業種職種

公社・官公庁・学校・研究施設 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他公務員 その他 運輸・物流サービス

【未経験・第二新卒歓迎】地下鉄の運行における線路、都営バスの点検・整備業務を担当します。※20~30代活躍中! ■保線 毎日の巡視・点検作業を通して、線路上のミリ単位の不具合を発見、補修していきます。 ■自動車整備 約1,500両あるバス車両の点検整備を行う仕事です。 点検から、車載機器の整備、事故修理等、一般的な整備士よりも幅広い整備を行います。 初心者の方でも安心して働ける研修・教育制度 入局後はまず研修所で「座学研修」を実施し、その後で模擬実習施設や配属先での「現場実習」を行います。また、本格的に業務を開始した後も、技術のスキルアップを図るための「技術研修」や資格取得のための講習会などを随時実施していますので、未経験者でも安心してキャリアを築くことができます。 多彩なバックアップでオンオフ共に充実 公務員となりますので、ライフイベントに柔軟に対応できる休暇制度など働きやすい体制を整備しており、プライベートの時間を大切にしやすい仕事です。各種祝い金、積立年金など福利厚生も充実。ライフスタイルに応じて、長く安心して働ける環境があります。職員住宅(単身用・家族用)があるため、地方在住の方も安心です。

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社員の平均年齢

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