仕事内容

〜NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引/安定した顧客基盤◎/研修制度充実〜 ■業務内容: 大手移動体通信業界のお客様先へ常駐し、PC・モバイル系のヘルプデスクでSVとしてご対応いただきます。常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。 ■業務詳細: ◇コールセンターの運営業務 ◇オペレーターの応対品質管理・教育 ◇コールセンター構築に関わるプロジェクト企画推進 ◇メール、電話、チャットでの携帯電話端末に関する問合せ対応、テクニカルサポート ◇顧客ニーズに基づく既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ◇ツール作成 等 ※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。 ※社内育成体制が充実。スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。 ■働く魅力: ◇「いつでもどこでも繋がる」を実現 社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら、自身のスキルアップにつなげていきませんか。誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。 ◇安定した業界で働く魅力 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか。 「誰かの役に立ちたい」という想いがある方はもちろん、「今まで培った経験を活かしたい」という方にお任せしたいお仕事です。 ■当社の特徴/強み: ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◇近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 顧客先(福岡) 住所:福岡県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 300万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円〜300,000円 <月給> 200,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:月平均20時間程度

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限40,000円/月まで 家族手当:子:月1万円(1人つき) 住宅手当:社内規定による(上限:17,250円/月) 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■入社後はOJT ■教育研修制度、資格取得支援制度 <その他補足> ■役職手当、出張手当 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金、食事会 ■産休制度 ■永年勤続表彰

選考について

対象となる方

■必須条件: ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験 ・スーパーバイザーとしてコールセンター運用に携わった経験 ■歓迎条件: ・コールセンターにおけるシステム導入や開発のご経験をお持ちの方(CRM、ナレッジツールやWFM等) ・コールセンターにおけるシステムの要件定義や管理、改善に携わった経験

会社概要

会社名

株式会社BREXA Communications

所在地

東京都港区赤坂2-3-5 赤坂スターゲートプラザ14F

事業内容

〜NTTドコモやKDDI等大手通信キャリア系とお取引有/従業員数1600名の大手技術者アウトソーシング企業/エンジニア未経験での入社9割〜 ■事業内容: (1)人材派遣及び受託業務…移動体通信システムの開発、進捗管理、設計、試験、営業及びコールセンター等の移動通信関係会社様全般に幅広い人材を派遣し、業務の支援を行います。 (2)調査業務、試験及びその支援他…無線通信に関する伝搬調査、品質調査、各種調査業務及び、これらの技術支援及び設備の設置業務等を行っています。 (3)ITソリューション事業…顧客のニーズに合わせて、Webシステムやネットワークの設計開発・運用保守、ITサポートなど幅広いサービスを提供しています。 《ブランドスローガン》 〜移動通信事業の発展に寄与することで、地域・世代を超えて豊かで安心・安全で幸せな社会実現への貢献〜 《経営理念・企業ビジョン》 〜社会性の追求 / 経済性の追求 / 人間性の追求〜 「ネットがいつでもどこでも繋がる」という、私たちの生活に必要不可欠な業務に携わることができます。 通信インフラ業務の経験豊かな技術者及び手に職をつけて技術者を目指す若い方々の成長に貢献したいという思いから、 好きなことや極めたいことを見つけ、経験を積んでスキルを磨いていける環境をご用意しています。 ■当社の魅力: ・当社は通信業界の大手お客様とお取引と多く取引しており、長期的な案件をご用意しているため安心して働いていただける環境です。 ・エンジニア未経験のご入社は9割を占めており、ご入社後の研修やサポート体制が充実しております。

従業員数

1,600名

資本金

55百万円

平均年齢

31歳

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【研修で基本から習得⇒チーム制でフォロー】立体駐車場のメンテナンス・改修工事★身につける技術は一流!働くスタイルは自分らしく⇒髪型・ひげ自由 【仕事の流れ】 営業から共有を受け、案件の詳細を把握 ▼ 現場を訪問し、2~3名のチームで作業 └定期点検:部品の劣化や正常に動くか確認 └メンテナンス:チェーン・歯車の給油 └改修:部品交換やリニューアル工事 ※クラウド型EV充電システムの設置もあり ▼ 帰社して報告書を作成し、営業に共有 確かな技術力を得て、ずっと必要とされる技術者へ 前身時代から30年以上の ノウハウを蓄積する当社。 多種多様な立体駐車場を扱い、 年間15万車両以上を保守管理しています。 機械式駐車場の メンテナンスや改修工事は、 専門性の高い特殊な仕事。 当社でなら、一生モノの技術と 知識を身につけ、 将来も社会に求められる 技術者へ成長できます。 【年休130日&残業少】プライベートをしっかり充実 【自分の時間も、家族との時間も◎】 ★完全週休2日制 ★年間休日130日 ★残業月平均10hと少なめ ★男女の育休取得実績多数 スポーツジム、推し活、 アニメ、ゲーム、旅行、 資格勉強、異業種の副業など、 先輩たちは自分の時間を大充実。 子育てとも両立しやすく、 将来の暮らしも安心です。

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年収

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仕事内容

社員の平均年齢

【福岡】テクニカルサポートデスク業務◆年124日休◆サポート体制◎◆社会インフラに貢献できる

株式会社BREXA Communications
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