【田町駅1分】サービス部門責任者◆大和ハウスG/全国拠点のサービスレベル向上を推進/福利厚生充実◎株式会社コスモスライフサポート
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募集
仕事内容
【サービス業でのマネジメント経験をお持ちの方へ(業界・職種未経験OK)/出張がお好きな方歓迎!/土日休・休暇取得率95%/65歳定年/大手デベロッパー・コスモスイニシアG】 ■業務概要 全国の運営拠点におけるサービスレベル向上と現場運営を支える仕事です。現場と経営をつなぐ立場として、お客様満足度向上とスタッフ育成の両面から事業運営を支えていただきます。 コスモスイニシアが展開する、アクティブシニア向け分譲マンションおよびリゾートマンションの運営サービスを行っています。接遇だけでなく、管理組合対応やご家族対応、医療・介護との連携など、暮らしを支えるサービス全体の品質向上に関わります。 ■業務詳細 ・全国各拠点への定期訪問および運営状況の確認 ・各拠点の支配人やスタッフからの相談対応 ・サービス品質向上施策の企画および実行 ・支配人の育成、指導、マネジメント ・入居者から寄せられる意見への対応方針整備 ・新規物件立ち上げ時のサービス運営体制構築 ※出張頻度目安:平均して、月の半分程度出張となります。物件立上時期には長期出張となる可能性が高いです。(2週間程度を複数回) ■働き方 本社を拠点としながら、全国の拠点で活躍する支配人やスタッフと連携して業務を進めるため、北海道・沖縄・福井・埼玉など全国拠点への出張があります。現場の声を丁寧に拾いながら課題解決に取り組み、各拠点の運営改善を推進する役割です。基本は土日休みで、季節休暇や特別休暇の取得も推進しており、休暇取得率は95%です。 転勤はなく、長期的なキャリア形成が可能です。 ■やりがい 入居者の日々の暮らしを支えるサービスづくりに直接関われる仕事です。現場スタッフの成長やサービス品質向上の成果を実感できるほか、お客様満足度向上に向けた施策を形にする機会があります。また、サービス業でのマネジメント経験を活かしながら、不動産・シニアサービス領域の専門知識を身につけられます。 ■企業の特徴 大和ハウスグループの一員として、シニア世代の新しい暮らし方の実現を目指しています。企業理念として「お客さま一人ひとりの心満たされる暮らしづくり」を掲げ、年齢を重ねても自分らしく暮らせる環境づくりを支援しています。福利厚生も整備されており、長期的に専門性を高めながら働ける環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝5-34-6 新田町ビル 勤務地最寄駅:都営地下鉄三田線/三田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 684万円〜746万円 <賃金形態> 月給制 深夜残業手当有 <賃金内訳> 月額(基本給):400,000円〜440,000円 その他固定手当/月:50,000円 <月給> 450,000円〜490,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ※給与詳細はスキルを考慮し決定します。 ■昇給:年1回(7月) ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 時間外労働有無:無
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※ただし現場は8時〜20時のシフト制で勤務しているため、上記時間外でも対応が発生する場合があります。
休日
週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数104日 ※基本土日休み、祝日は出社 年間休日104日+別途季節休暇・特別休暇10日(25年の取得率は95%!) ※ただし緊急事態対応や各マンションの総会・イベント等に応じて勤務曜日変更の場合があります。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円(会社規定に基づき支給) 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 資格手当・資格取得支援制度(業務に役立つ資格の受験費用を全額負担します。) <その他補足> ・国内旅行支援制度(運営拠点のある都市(沖縄・札幌・福井・武蔵浦和・大分)への旅行費用を最大10万円まで負担します。旅行先にある弊社運営マンションへの立ち寄りおよびスタッフとの交流が条件です。) ・健康診断費用全額負担 ・インフルエンザ予防接種費用一部負担
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須要件 ・サービス業におけるマネジメント経験をお持ちの方 ・全国出張に対応できる方 【こんな方にオススメ】 ・ 人生経験やマネジメント経験を活かし、社会的意義のあるサービスに関わりたい方 ・ ホテル、航空、百貨店、飲食などでの責任者・スーパーバイザー経験のある方 ・ 新規店舗の立ち上げ経験のある方 ・ 接遇研修、スタッフ教育、サービス品質改善等の企画経験のある方
会社概要
会社名
株式会社コスモスライフサポート
所在地
東京都港区芝5-34-6 新田町ビル
事業内容
■事業内容: アクティブシニア向け分譲マンションの居住者向けサービス企画・運営事業、暮らしのサポートに関するサービス、不動産の売買、賃貸借、仲介事業等
従業員数
29名
資本金
95百万円
平均年齢
43.6歳
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