【新宿】ITサービスデスク◆問い合わせ分析・全社IT施策/年収500〜650万円/リーダー候補野原グループ株式会社
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募集
仕事内容
【設立70年の老舗商社の安定性×建設DX事業を展開する先進性を持つ企業/多種多様なキャリアパスあり/土日祝休/年休122日】 <こんな方におすすめ> ☆受託・常駐支援から事業会社の情報システム部門へ移りたい方 ☆問い合わせ対応だけでなく、運用改善や仕組みづくりも担いたい方 ☆現場経験を生かし、リーダーやIT施策推進を目指したい方 ■業務内容 IT統括部のサービスデスクとして、社員のPC・iPhone・Microsoft 365・社内システムを支援。チケット処理にとどまらず、履歴を分析し、FAQ整備や再発防止策の企画まで担います。 ■具体的な業務 ・ServiceNowでの受付、オンサイト対応 ・Windows/macOS端末、iPhoneの設定、障害切り分け ・PCマスター、端末ライフサイクルの管理 ・アカウント、ライセンス、購入・支払管理 ・FAQ、マニュアル整備、問い合わせ分析 ・新サービス導入、セキュリティ施策、全社展開の進行管理 ・運用ルール策定、メンバー支援、リソース管理 入社後は端末設定、アカウント管理、社内IT環境、ServiceNowの研修から開始。既存運用を把握後、改善業務へ段階的に担当範囲を広げます。 ■ポジションの魅力 月約350件のデータから発生頻度や原因を捉え、FAQ化、運用変更、サービス改善へつなげます。端末管理、アドミン業務、セキュリティ、新サービス導入も経験可能。顧客との契約範囲ではなく、自社の業務効率とITサービス品質を基準に改善できます。 ■得られるキャリア 社内IT環境と運用を把握後、改善テーマの企画、プロジェクトの進行、メンバー支援へ範囲を拡大。将来はサービスデスクのリーダーを目指せます。ITIL、Entra ID、Intuneの知識も実務に結び付けられます。 ■働く環境 マネージャー1名、メンバー4名、業務委託等3名の計8名。原則出社ですが、状況に応じ在宅勤務・フレックス対応可。残業月20時間程度、年収500万〜650万円、賞与年2回です。 ■企業について 野原グループは、建築資材、基礎資材、建設工事、交通安全、建設DXなどを展開。BIMを起点に設計から維持管理までをつなぐ「BuildApp」も推進しており、本職は各事業のIT活用を支えます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル 勤務地最寄駅:丸の内線/新宿御苑駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):277,500円〜363,300円 固定残業手当/月:35,000円〜46,000円(固定残業時間15時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 312,500円〜409,300円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与 年2回(9月・3月) 業績賞与あり ■昇格 年1回 ■昇給 年1回 ※給与規程により該当者に支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 20時間/月程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年次有給休暇、夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■健康診断 ■退職金制度(一時金+確定拠出) ■社員持株会制度など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・オンサイトサポート経験3年以上 ・Windows OS/macOSの理解と操作経験 ・ネットワークおよびセキュリティの基礎知識 ・Microsoft 365 E5(Teams、SharePoint、OneDrive等)の利用経験・理解 ・社内業務システム(人事、会計、電子FAX等)の利用経験 ・iPhone等モバイル端末の業務利用に関する知識
会社概要
会社名
野原グループ株式会社
所在地
東京都新宿区新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル
代表者
代表取締役社長 野原 弘輔
事業内容
■概要 1598年創業、1947年設立。2017年に持株会社制に移行。国内に10社・海外に5社の事業会社を持ちます。野原グループの事業所は、国内に33箇所、海外に5箇所あります。 ■事業内容 ◆建設 鉄筋・サッシ等各種建設工事 ◆建材販売 内装用の建材を中心とした幅広い建材を、ハウスメーカー・工事業者へ販売。 大手セメントメーカーの特約店として生コンをゼネコン向けに販売。 ◆道路関連 遮音壁・標識等道路関連の工事 標識の製造・販売。道路工事に関連する資材の販売。
従業員数
967名
資本金
100百万円
売上高
135,800百万円
平均年齢
43.8歳
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