【刈谷】技術サポート・市場品質対応｜販売店向け技術支援｜コムス・福祉車両・積載車両担当トヨタ車体株式会社
情報提供元
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仕事内容
〜トヨタグループ×完成車メーカー／販売店やお客様に近い立場で技術支援を担当／整備経験を活かしてメーカー勤務へキャリアチェンジできるポジション〜 ■業務概要： トヨタ車体が開発・製造するコムス（超小型EV）、福祉車両、積載車両（冷凍車・アルミバン等）を対象に、販売店・提携修理店への技術支援を担当いただきます。 販売店や修理店から寄せられる不具合相談に対し、故障診断や修理方法のアドバイス、必要に応じた現車確認を行い、製品の早期復旧を支援します。 また、市場で発生した不具合情報を収集・分析し、設計・製造部門へ展開することで、品質向上や再発防止にも貢献いただきます。 整備士として培った技術力や顧客対応力を活かしながら、メーカーの立場で販売店支援とモノづくりの両方に携われるポジションです。 ■業務詳細： （1）販売店・修理店への技術支援 ・不具合や故障診断に関する問い合わせ対応 ・修理方法や点検方法のアドバイス ・サービスステーション（全国87拠点）への技術支援 ※業務の約9割が電話・メール等による技術支援となります。 （2）現地での不具合対応 ・必要に応じた現車確認、修理支援 ・不具合原因の調査および問題解決支援 ※現地対応は月1〜2回程度となります。 （3）市場情報の収集・展開 ・市場不具合情報の収集、整理 ・設計部門や製造部門への情報共有 ・品質改善や再発防止に向けた情報提供 ■組織構成 品質保証部 品質情報室 サービスグループはグループ長含め5名体制となります。ベテラン社員も多くメーカー品質保証の知見を学べる環境です。 中途入社者も複数活躍しており、馴染みやすい組織風土です。 ■ポジションの特徴 （1）メーカーの立場でモノづくりに関われる 販売店で修理や故障対応を行うだけでなく、市場で収集した情報を設計・製造部門へ展開し、実際の製品改善につなげることができます。 （2）お客様の声をダイレクトに製品へ反映できる 不具合の原因究明から再発防止まで一貫して関わるため、自身の対応が品質向上やお客様満足度向上につながる達成感があります。 （3）働きやすい環境 月平均残業5時間程度（繁忙タイミングで10〜20時間程度）となり、定時退社の日も多く、ワークライフバランスを実現が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：愛知県刈谷市一里山町金山100 勤務地最寄駅：名鉄名古屋本線／知立駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 640万円〜871万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円〜400,000円 ＜月給＞ 300,000円〜400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与実績:年2回（7月、12月）※年間6.0ヶ月分で算出（昨年実績） ■手当：時間外勤務手当、通勤手当、家族手当、役職手当等 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30〜17:30 ＜時短勤務＞ 相談可
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■残業月5時間程度 （繁忙期：10〜20時間） ■育児休職制度2年、短時間勤務制度、在宅勤務
休日
完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 ■完全週休二日制（土日）／土日の他会社カレンダーによる休暇あり ■休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 ■GW、夏季、年末年始に連続休暇有（9日〜11日）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 家族手当：中学生までの子供一人当たり25,000円 寮社宅：30歳まで入寮可能／車持ち込み可 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員教育、中堅社員教育、職制研修、国際化研修（語学、文化など）、QC教育、通信教育講座など ＜その他補足＞ 育児休職制度2年、短時間勤務制度、在宅勤務 従業員預金、財形貯蓄制度、トヨタ車体積立、持株制度、住宅資金貸付マイカー購入資金貸付制度 カフェテリア、保養所、会員制保養施設(各所) 、独身寮、託児所、トレーニングジム 等
選考について
対象となる方
■必須条件 ・自動車整備士としての実務経験をお持ちの方（目安3年以上） ・自動車販売会社、整備工場、修理事業者等における整備業務経験をお持ちの方 ・故障診断や不具合原因の切り分け、修理方法の検討経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・自動車整備士資格（3級以上） ・サービスエンジニア、サービスフロントの経験 ・自動車メーカーまたはディーラーでの技術相談窓口経験 ・福祉車両、商用車、特装車などの整備経験 ・市場品質対応、品質保証業務の経験
会社概要
会社名
トヨタ車体株式会社
所在地
愛知県刈谷市一里山町金山100
事業内容
■事業内容： トヨタ自動車100％出資会社として、トヨタ車の企画・開発・生産を行っています。ミニバン・商用車・SUV製造でトヨタグループの中核完成車メーカーです。
従業員数
18,507名
資本金
10,370百万円
