【墨田区】システム保守・運用◇顧客サポート業務あり◇東武グループ案件◇キャリアアップ可能◇働き方◎東武ビジネスソリューション株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
□■東武グループをITで支える中核会社/安定基盤×働きやすい環境/柔軟な働き方が可能/年間休日123日■□ =求人のポイント= ◇東武グループのシステム運用を支える保守・運用担当ポジション ◇問い合わせ対応から障害対応、運用改善まで幅広く経験できる ◇将来的にリーダーや運用管理へのキャリアアップも可能 ■業務内容: お客様へ導入したシステム・サービスの安定稼働を支える、保守・メンテナンス業務を担当していただきます。 導入後のシステム・サービスを継続的に安心してご利用いただけるよう、問い合わせ対応や障害対応、定期メンテナンス、システム改善などを通じて、お客様の業務を支える重要な役割です。 本ポジションでは、チームメンバーとしてお客様対応や保守・運用業務を担当し、チーム内のメンバーや協力会社と連携しながら、サービスの安定稼働と運用品質の向上に取り組んでいただきます。 ■具体的には: 〜お客様対応業務〜 ・お客様からの問い合わせ受付(電話・メール等) ・お問い合わせ内容のヒアリングおよび状況整理 ・障害・不具合に関する一次対応 ・お客様への進捗報告および状況説明 ・保守作業や障害対応に関する日程調整 ・対応履歴の記録および管理 ・マニュアルやFAQの作成・更新 ・運用品質向上に向けた改善提案 ■ポジションの魅力: お客様のシステム・サービスを最前線で支え、安定稼働に直接貢献できるポジションです。 問い合わせ対応や障害対応だけでなく、運用改善やナレッジ整備にも携わることで、保守・運用の専門性を高めながら幅広い経験を積むことができます。 また、チームで協力して課題を解決する環境の中で、将来的にはリーダーや運用管理、プロジェクト推進などへのキャリアアップも目指せます。 ■企業の特徴・魅力: 東武グループをITで支える中核会社として、安定した事業基盤と成長機会があります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都墨田区押上2-18-12 東武館1F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):209,000円〜267,500円 固定残業手当/月:32,700円〜41,800円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 241,700円〜309,300円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職および経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。 ■賞与:7月・12月(年2回) ■昇給:4月(年1回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 フレキシブルタイム:6:00〜10:00、15:00〜22:00 休憩時間:45分(12:00〜12:45) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:15
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※詳細は福利厚生その他欄へ
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇11日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■年末年始休暇、リフレッシュ休暇(7日/1時間単位で利用可能)、慶弔休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 住宅手当:※諸条件あり 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得補助 <その他補足> 【就業時間補足】 標準勤務時間:9:30〜18:15(休憩12:00〜12:45)※15分単位で調整可能 コアタイム:10:00〜15:00(勤務場所:本社事務所) フレキシブルタイム:6:00〜10:00/15:00〜22:00(本社・自宅等でのリモート勤務可能) ワーケーション:原則9:30〜18:15の範囲内で勤務 ※2時間以上の勤務で所定労働時間勤務とみなす
選考について
対象となる方
■必須条件: ・保守運用、カスタマーサポート、サービスデスク、ヘルプデスク等の実務経験(2年以上) ■歓迎条件: ・ITパスポートなどのIT基礎資格 ・システム運用・保守業務経験
会社概要
会社名
東武ビジネスソリューション株式会社
所在地
東京都墨田区押上2-18-12 東武館1F
代表者
代表取締役社長/鈴木 熊野
事業内容
■事業概要:東武グループを中心とした業務、ITコンサルティングからシステム導入まで一貫して行っています。 ■業務詳細: 東武グループでは、鉄道やバスといった交通事業を始め、レジャー施設、不動産、カード、飲食と多彩な事業を展開しています。その各企業の課題を解決し経営をサポートすることがミッションです。これまでも、PASMO関連システムからレジャー施設のチケッティングシステムやスポーツクラブの勤怠管理、不動産会社の基幹システムと多種多様なソリューションを手がけてきました。
従業員数
30名
資本金
60百万円
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【墨田区】システム保守・運用◇顧客サポート業務あり◇東武グループ案件◇キャリアアップ可能◇働き方◎
東武ビジネスソリューション株式会社




