【金沢/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆GMOグループ/年休128日/異業種出身の方も活躍中◎GMO ReTech株式会社

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仕事内容

〜未経験からSaaS業界へ挑戦◎/お客様のDX推進を伴走支援/営業・接客経験が活かせる/年休128日・土日祝休み/安定のGMOグループで市場価値の高いカスタマーサクセスへ〜 ■採用背景 当社はGMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。リリース以降、着実にお客様が増えており、今回受注後にお客様と一緒に伴走できるカスタマーサクセスを募集いたします。 ■仕事概要 ・「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援 ・導入後の運用支援、解約阻止、アップセリング ★「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築いただきます。 ★クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。 ★1クライアントあたり平均2〜3ヶ月程かけての導入サポートとなります。 ■具体的な業務内容 ・導入・稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行 ・ユーザートレーニング ・クライアントが実現したい状態(業務設計・社内DX化など)までの伴走 ・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割 ・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成(テキストライティング、PPT資料作成、動画作成 等) ・クライアントのデータ加工(Excel,CSVファイルの取り扱い)の代行 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・zendesk ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NIコラボ 他 ■魅力 ★SaaSビジネスの中で必須!とされる職種 ”カスタマーサクセス”★ ◎「サブスクリプション」モデルが市場に広く普及するのに伴い、大きな注目を浴びているのがカスタマーサクセスです。 ◎カスタマーサクセスの仕事を通じて磨かれるスキルは、営業、プロフェッショナルサービス、トレーニングなど、他組織の仕事にも活かせるものばかりです。 ◎何よりもお客様と接する仕事なので、この仕事をしっかり経験すれば、必ず役に立つスキルが身につきます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 金沢支社 住所:石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル1F 勤務地最寄駅:JR・北鉄金沢線/金沢駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,228,396円〜4,522,992円 固定残業手当/月:64,300円〜81,400円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,333円〜458,316円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ※試用期間3ヶ月間(この間の給与・待遇等に変わりはありません) ※年2回査定(1月・7月) ※昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数128日 有給休暇(入社半年後に10日間 )、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ◆宅建資格手当 <その他補足> ◆社会保険完備 ◆宅建資格手当 ◆ゴルフ補助 ◆MVP制度(半年に一度、部署・個人に対して表彰) ◆長期勤務者表彰制度 ◆社内イベント ◆マイカー通勤OK ◆引っ越し手当(規程ありのため、面接時にご相談ください)

選考について

対象となる方

<職種未経験歓迎><業界未経験歓迎> ■必須条件:下記いずれか (1)営業、販売、接客、カスタマーサポートなど、お客様対応経験をお持ちの方 (2)塾講師、店舗運営、SV、ウェディングプランナーなど、顧客との調整や進行管理経験をお持ちの方 (3)お客様の課題解決や業務改善に取り組んだ経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・IT業界、SaaS業界への興味をお持ちの方 ・不動産業界での勤務経験をお持ちの方 ・Excelやデータ管理業務の経験をお持ちの方

会社概要

会社名

GMO ReTech株式会社

所在地

東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー

事業内容

■事業内容: 賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業

資本金

100百万円

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勤務地

-

年収

344万円~500万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が109%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

趣味と仕事を両立!【ロボットのトラブルシュータ—】年休MAX160

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日研トータルソーシング株式会社

勤務地

-

年収

300万円~400万円

業種職種

アウトソーシング その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ その他 技術職(機械・電気)

★ロボットや機械にトラブルが発生した時に解決する仕事です★年休MAX160日★未経験から給与をもらいつつロボットの学校で学び、国家資格取得も ◆全国約5,800社のモノづくり企業と取引がある当社。技術系アウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして成長を続けており、安定性も抜群です。 ◆モノづくりの現場ではさまざまな種類の機械や設備が動いており、AIを搭載したロボットなど、自動化・高度化が進んでいます。今回募集するのは、ロボットなどに不具合が生じた時にシステム改善や修理をしたり、故障を防ぐために点検やメンテナンス、品質管理を行なう仕事。 ロボット化、自動化が進む未来にニーズ増加が予想される「将来有望な仕事」です! 【具体的な業務内容】 ◆ロボットや機械の点検・テストなどの作業からスタート。部品の取り替えや簡単な修理、システム不具合に対する改善なども学んでいきます ◆慣れてくると、担当するロボットが不具合を起こしがちなポイントに気づけるようになります。将来を予測して故障を防いでいくゲームのような面白さもあります。 将来性&安定性があり、待遇面でも魅力のある仕事 ★製造の自動化が進む時代に『絶対なくならない仕事』 ★給料をもらいながら技術を身につけて、ゆくゆくは「機械保全技能士」という一生モノの国家資格取得も可能です! ★3年目で年収500万円も可能。キャリアUPの道も ★年間休日115日~MAX160日。残業も少なく、ワークライフバランスがとりやすい仕事 ロボットの学校で約1ヵ月半の研修からスタート! ◆入社時に機械や電気の知識・スキルは一切不要。当社では実際の現場に近い設備が整ったロボットの学校(全国10カ所の自社研修施設)で、1カ月半かけて技術を教えます。 もちろん、その間も初任給として月給25万円は支給。つまり月々25万円をもらいながら専門の講師に教えてもらい、手に職をつけられるということです!

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年収

350万円~650万円

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通信インフラの【総合職(技術職・営業職)】未経験歓迎

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東和通信システム株式会社

勤務地

石川県金沢市

年収

~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント

通信インフラの設備工事の技術業務または営業を担当。未経験から一つひとつ学びながら成長できます。 【技術職】は、Wi-Fiや防犯カメラなど様々な通信機器の取付や配線工事行い、快適な通信環境を整備します。 【営業職】は、企業向けに通信インフラの提案営業を行ったり、既存顧客対応や見積作成、官公庁入札を行うほか、設備設置に向けたオーナー対応や工事調整なども担当します。 いずれも未経験でも成長できます。 好奇心旺盛な人ならきっと楽しく学べます! 最初は覚えることが多いかも知れませんが、 特に電気通信の施工内容は3年スパンで 新しいものに変わっていきます。 基本は同じですが、接続方法が簡略化されたり、 材料も便利なものが主流になったり。 どの変化も効率UPに繋がっているため、 難しくなることはないのでご安心を◎

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