募集
仕事内容
【会員数100万人超の顧客基盤を活用し、データドリブンなCRM戦略でLTV最大化を推進します】 ■業務概要 当社の主力ブランドを中心に展開する自社ECサイトにおいて、Webマーケター／CRM業務担当として、既存顧客のリピート率向上およびLTV最大化をミッションとしたCRM施策の企画・運用をお任せします。データ分析に基づき顧客体験の向上を図り、ブランドのファンづくりと事業成長の両立を目指します。 ■業務詳細 ・CRM戦略の立案と実行 ・メールマガジンやアプリ、DM、同梱物など多様なチャネルを活用した顧客育成施策の企画・運用 ・顧客データ分析（会員分析、RFM分析、購買分析、LTV分析）によるセグメント設計や課題抽出、改善提案 ・シナリオメールの企画・設計・効果検証 ・ECと店舗を横断したOMO施策の企画推進 ・関係部署と連携したプロジェクト推進 ・各種KPIや施策の効果検証およびPDCAサイクルの推進 ■扱うサービス 自社ECサイトを中心に、メール、アプリ、紙DM、同梱物など幅広いチャネルを活用します。 ■組織構成 商品企画・販売・製造・EC事業など多様な部署と連携し、対面コミュニケーションを重視したチームワークのある職場です。 ■業務の魅力 100万人超の会員基盤を活かし、データドリブンなマーケティング力を磨きつつ、OMO領域にも挑戦できます。配信運用にとどまらず上流設計や戦略立案から携わることで、企画力・推進力が身につきます。 ■教育体制 OJTを中心に、実務を通じて着実に成長できるサポートがあります。 ■就業環境 原則出社での勤務となり、チームでアイデアを出し合いながらブランド価値向上に取り組めます。 ■想定されるキャリアパス CRM・Webマーケティングの専門性を高め、将来的にはリーダーやマネジメントにも挑戦可能です。 ■企業の特徴/魅力 国内外150店舗を展開する高級洋菓子企業で、SDGsやサステナビリティにも積極的に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ ★本社 住所：兵庫県西宮市久保町5-16 ハーバースタジオ43南館 勤務地最寄駅：阪神本線／西宮駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 407万円〜490万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：216,100円〜260,000円 ＜月給＞ 216,100円〜260,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収はあくまでも目安であり、経験・能力を加味した上で採用時に提示します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:00〜17:40 （所定労働時間：7時間40分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
休日
月8休制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数115日 土・日※祝日は出勤となり、基本は土日休みだが、店舗に合わせて平日振替の場合あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT、充実した研修制度、職域に合わせた研修（階層別に学べる研修を用意、それぞれの階層に必要な経験や能力、昇格要件を明確にし、キャリアアップまでの道筋がわかるようになっています） ＜その他補足＞ ■社員表彰制度 ■育児休業制度・介護休業制度 ■復職支援制度 ■社員割引制度 ■カフェテリアプラン（ポイント制の福利厚生） ■連続休日制度
選考について
対象となる方
■必須条件 ・CRMマーケティングの実務経験（2年以上） ・メールマガジンや顧客育成施策の企画・運用経験 ・データを活用した改善施策の企画・実行経験 ・CRM施策の効果検証およびPDCA推進経験 ・社内関係部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・顧客視点と数値分析の両面から課題解決に取り組める方
会社概要
会社名
株式会社シュゼット
所在地
兵庫県芦屋市公光町7-10-101 ハーバースタジオ43南館
代表者役職
代表取締役社長
代表者
代表取締役社長 蟻田 剛毅
事業内容
◇事業内容 1969年兵庫県にて創業し、現在は百貨店を中心に４つの高級洋菓子・パンブランドで国内外155店舗を展開。商品企画・開発・製造・販売まで一貫して自社プロデュースを行う体制で、12期連続黒字経営。「ロイター」「Newsweek日本版WEB」掲載実績あり。SDGs・サスティナブルへの取組み事例として東日本への循環型支援商品にて「ソーシャルプロダクトアワード」、「企業フィランソロフィー賞」受賞。航空会社とのフードロス削減商品開発。
従業員数
412名
資本金
100百万円
売上高
単体 2018.09 売上：24,000百万円 2019.09 売上：24,900百万円
平均年齢
35.6歳
