【東京・神奈川】IT運用（ヘルプデスク）◆上場企業で安定キャリア／チーム常駐で安心／在宅相談可株式会社クエスト
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仕事内容
■□安定基盤×高定着率×働きやすさ◎東証スタンダード上場企業でITキャリアを築く■□ ●創業55年以上・大手企業と長年の取引実績で安定経営 ●プライム案件中心／チーム常駐で顧客と近い距離で業務推進 ●定着率95％・残業20h程度で長期就業しやすい環境 ●年間休日120日以上／リモートワーク相談可／柔軟な働き方が可能 ■業務概要： インフラ系事業部において、製造・エンタテインメント・エレクトロニクス業界などの顧客先に常駐し、クライアントPCやインフラに関する問い合わせ対応を中心としたIT運用（ヘルプデスク）業務を担当いただきます。 チーム（3〜10名）でプロジェクトに参画し、安定したIT環境の提供を支えます。 ■業務詳細： ・エンドユーザーからの問い合わせ対応（一次対応／エスカレーション） ・アカウント管理（パスワードリセット、アカウント発行、権限付与など） ・ナレッジ管理（FAQ・対応履歴の蓄積、運用改善） ・ネットワーク運用サポート ■プロジェクト体制・特徴： ・3〜10名規模のチームで顧客先に常駐 ・プライム案件中心のため顧客との距離が近く、主体的な提案が可能 ・開発〜構築〜運用保守まで一気通貫で提供しており、幅広いキャリア形成が可能 ■魅力・やりがい： ◎安定した経営基盤 創業55年以上、大手企業との確固たる信頼関係を築いており、長期的に安心して働ける環境です。 ◎キャリアアップ支援が充実 資格取得支援制度が非常に手厚く、受験料は最大4回まで会社負担、取得時には最大30万円の一時金を支給。技術力向上を全面的に支援します。 ◎働きやすさと高定着率 残業は平均20時間程度、年間休日120日以上。ワークライフバランスを保ちながら長期的に活躍可能です。 ◎柔軟な働き方・制度 ・リモート相談可／1時間単位の有給取得可能 ・産育休復帰率100％（男女）／男性育休実績あり（平均192日） ・時短勤務（子が中学入学まで利用可） ◎教育・キャリア支援 リーダー・マネジメント研修やe-Learningを整備。半期ごとの面談でキャリア形成をサポート。 ◎ダイバーシティ推進 厚労省認定「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材が活躍できる環境。 変更の範囲：会社が指示する業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細1＞ 顧客先（東京都内） 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ 顧客先 住所：神奈川県川崎市、神奈川県横浜市等 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 425万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：233,000円〜269,000円 ＜月給＞ 233,000円〜269,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収は月20時間程度の残業を想定した金額（残業代は実労働に応じて全額支給） ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：45分（12:15〜13:00） 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 残業月20時間程度（プロジェクトと時期により変動）
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇0日〜12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数121日 ■年末年始（4日）／有給休暇／慶弔休暇／出産・育児休業／介護休業／リフレッシュ休暇（3日） ■初年度有給休暇は12日以下を入社日に付与／最大20日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給※会社規程に基づく 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：3年以上勤務した社員を対象 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率89%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得時に最大30万円の資格取得一時金が支給されます。 ■資格手当（該当資格200以上） ■リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning（Udemy／Schoo）等 ＜その他補足＞ ■役職手当 ■出張手当 ■財形貯蓄 ■退職金 ■企業年金・確定拠出年金401k・社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■社員割引制度 ■長年勤続制度 ■資格手当（該当資格200以上） ■保養所 ■健保各種提携施設 ■各種クラブ同好会など
選考について
対象となる方
■必須条件： ・IT運用のご経験が3年以上ある方 ■歓迎条件： ・CCNA、ITIL資格取得者 ・リーダー／サブリーダー経験 ・ローコードツール（PowerAutomate）開発経験 ・生成AIに関する知識、経験
会社概要
会社名
株式会社クエスト
所在地
東京都港区芝浦3-1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 14F
代表者
岡 明男
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容： （1）ITコンサルティング…お客様のビジネス上の課題や業務上の課題に対して、課題の原因分析を行い、最適な戦略や施策を立案します。 （2）アプリケーションソリューション…お客様の業務や業務システム上の課題に対して、AIチャットボットやERP/RPA/MS365とクエスト独自のUXテンプレートを組み合わせ、 お客様にフィットする形でサービスを提供し、課題を解決します。 （3）アプリケーション開発・保守・保守…お客様のご要望や課題に対して、解決のための最適システムを設計・開発し、運用・保守も行います。 また、他社で開発したシステムも引継ぎを実施し、運用・保守を行います。
従業員数
1,035名
資本金
491百万円
売上高
12,602百万円
平均年齢
39.8歳
