【外資メーカー】カスタマーサポート・販売管理|英文メール経験歓迎|週1リモート可・1週間連続休暇推奨ボブストジャパン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【英語活かす/パッケージ製造機械の世界トップクラスメーカー/国内でも圧倒的なシェア占有率/残業10時間程度・リモート有り】 ■概要: 本ポジションは、電話・メールを通じた顧客対応、課題解決、オーダー管理を中心に、顧客満足度向上と事業成長を支える役割を担います。 お客様視点での対応と個人・部署目標の達成に責任を持って取り組んでいただきます。 見積書作成、受発注業務をメインに問い合わせ対応まで責任を持って遂行し、セールスフォース、社内基幹システムを巧みに使いデータ、情報管理を行い、関係部署と連携しながら月次締め業務にも携わります。 自社製品(パーツ、サービス、及びマシン)の知識を養いながら、お客様への販促活動、社内外からのフィードバックを前向きに受け止め、業務プロセスの改善にも積極的に取り組みます。 ■業務内容: 包装機械のアフターサービスのカスタマーサポート・販売管理をお任せします。 ・ 国内顧客からの問い合わせ(電話・メール)対応 ・ 見積~請求までの管理 ・ スイス本社を含むサプライヤーへの発注~納品までの管理(英文メール対応) ・ 基幹システムでの情報管理、Excelなどでの帳票作成 ■業務詳細: ・ 電話、メール等による顧客対応 ・ 紙器加工用機械のアフターサービスに係る見積作成 ・ 見積案件のフォローアップによる受注促進支援 ・ 顧客注文内容の確認とERPシステムへの受注登録 ・ スイス本社を含むサプライヤーとの納期調整および出荷管理 ・ 注文状況の連絡、顧客問い合わせ等への迅速な対応 ・ 営業チーム、サービスチームと連携した顧客サポートの強化 ・ ERPシステムを利用した納品書・請求書の発行 ・ 在庫状況に関する顧客問い合わせ対応 ■当社の特徴/魅力: ・当社はパッケージングメーカー及びラベルメーカー向けにパッケージ製造機械やサービスを提供する世界有数サプライヤーです。1890年にスイスのローザンヌでJoseph Bobstが設立したBOBSTは、現在50ヶ国以上で事業展開しています。 ・11ヶ国に19の生産拠点を有し、従業員数は全世界で6,300名におよびます。高品質の機械を生産しており、30〜40年も使用し続けることも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都大田区平和島6-1-1 東京流通センターセンタービル8F 勤務地最寄駅:東京モノレール線/流通センター駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 530万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):320,000円〜360,000円 <月給> 320,000円〜360,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・賞与:年2回(計 2ヶ月分) ・インセンティブ:年1回(2.5ヶ月分を目標とする) ・定年収に残業は含まず、インセンティブ目標2.5ヵ月を含みます 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:平均 10h/月 。
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・土日祝日に勤務した場合は振替を取得していただきます(振替が難しい場合は休日出勤手当あり) ・有給休暇:入社半年経過時点10日 最高付与日数20日(一週間連続した休暇取得を奨励)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> 時短勤務:正社員のみ、就業規則で定める内容 服装自由 資格取得支援制度:英語学習支援制度 <その他補足> コーヒー・ウォーターサーバー、退職金制度、確定拠出年金(DC)制度有/有給休暇とは別に傷病休暇制度ができたので、有給は丸ごとリフレッシュに使えます。
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ BtoBでの販売管理および顧客対応の経験 ・ Excel中級(VLOOKUP)/Word・PowerPoint・チャットツールの利用経験 ・ 英語スキル(高校レベル) ・ 日本語ネイティブレベル ■歓迎要件: ・製造業のアフターサービスにおける販売管理および顧客対応の経験 <語学力> 必要条件:英語初級
会社概要
会社名
ボブストジャパン株式会社
所在地
東京都大田区平和島6-1-1 TRCセンタービル8F
事業内容
■企業概要: ボブストグループは、板紙材、段ボール、フィルム等の軟包材を用いたパッケージング分野で、製造機械や関連サービスを提供するグローバル企業グループです。スイスを拠点に世界50カ国で展開しており、国内外でトップクラスのシェアを誇っています。同社の製品は日本国内だけでも1000台以上納入されており、日本進出から約50年、着実に実績を積んでいます。
従業員数
40名
資本金
200百万円
企業URL
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【外資メーカー】カスタマーサポート・販売管理|英文メール経験歓迎|週1リモート可・1週間連続休暇推奨
ボブストジャパン株式会社