【東京】輸出入業務のカスタマーサービス◆世界第3位海運企業G/英語活用可/年休123日CMA CGM JAPAN株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【外資系企業/世界第3位の海運会社グル−プの日本法人/世界170ヶ国以上の各地域にネットワークあり/英語が活かせる環境】 ◎長期就業を目指されたい方へ!〜所定労働7時間/年間休日123日/育休復帰実績有!長期的にキャリアを築いていきたい方へ〜 ◎日本市場を「戦略拠点」と捉えるグローバル船社、日本〜欧州の直航航路を新設するなど日本市場への明確な投資判断を行っており、日本法人の意見や市場の声が本社・海外拠点に反映される環境があります〜 ■業務内容: CMA CGM、ANL、CNCのブランドのもと日本から世界各地へのコンテナ輸送サービスを提供している当社にて、カスタマーサービスとしてご活躍いただきます。 ・お客様からの問い合わせ対応(電話・メール等) ・船舶スケジュール、輸送状況、必要書類、各種手続きに関する情報提供 ・営業、オペレーション部門などと連携し、お客様からのご依頼や課題の迅速かつ適切な解決 ・ブッキング、各種変更手続き、クレーム対応などのカスタマーサービス業務全般 ・顧客満足度向上に向けた改善提案およびサービス品質向上施策への参画 ・顧客対応履歴の適切な管理、情報共有、および可視化 ■仕事の魅力、明確な評価制度: ・国政的な環境で業務に取り組むことができる。 ・外資系企業のため、平等に能力で評価を行うのでキャリアアップのチャンスもあり、やりがいを持って長く働ける環境です。 ・メンバーからリーダー、マネージャーへとキャリアを積むことが可能です。また、多くの女性管理職も活躍しています。 ■教育体制: 入社後はオリエンテーションを経て、現場に配属されます。 現場では、先輩からのサポートを受けながら業務を覚えていただきます。 ■特徴・魅力: ・世界をリ−ドする海運グル−プの日本総代理店としてコンテナ船の集荷業務を行っています。グローバル企業として圧倒的地位を確立しており、世界170ヶ国以上の各地域にネットワーク・貿易拠点を築いている企業であります。 ・海外オフィスの社員とのコミュニケーションも頻繁にありグローバルな就労環境にあります。 ・英語でのメ−ル、ミーティングも日常的にあり、英語を頻繁に使う環境があります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー21F 勤務地最寄駅:東京モノレール線/天王洲アイル駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):271,683円〜373,666円 <月給> 333,000円〜458,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮し、決定します。 ■賞与:グループ全体の業績を達成した場合、業績に応じ年一回支給 ■月額は固定残業手当30時間を含めた表記です(61,317~84,334) ■固定残業時間(30時間)を超えた場合は、超過分の法定外時間外手当を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■月残業20時間程度 ※期末は上記を若干超える可能もありますが、大幅に超えることはありません。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■完全週休二日制 年末年始休暇、慶弔休暇、夏期休暇、病気休暇、通院時間休暇、育児・看護休暇、介護休暇 ■有給休暇は3か月間の試用期間終了後より取得可能
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:当社規定による <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT, 社内e-learning <その他補足> ■財形貯蓄制度 ■団体生命保険 ■永年勤続表彰 ■育児・介護休暇 ■退職金制度 ■カウンセリング制度/産業医による健康相談
選考について
対象となる方
■必須条件: ・海運業界を含む物流業務におけるカスタマーサービスやセ−ルスサポ−ト経験 ・ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC(R)テスト 700点程度)※あくまで目安となります。 ・大学卒業以上 ■求める人物像: ・お客様視点を大切にしながら主体的に行動できる方 ・変化の多い環境の中でも柔軟に対応できる方 ・チームワークを重視して業務を遂行できる方 <語学補足> ビジネスレベルの英語力(目安 TOEIC 700点)
会社概要
会社名
CMA CGM JAPAN株式会社
所在地
東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー21F
事業内容
■事業内容: Groupの代理店としてCMA CGM、ANL、CNCのブランドで日本から世界各地へのコンテナ輸送サービスを、商社・メーカー・フォワーダーにご利用頂いています。
従業員数
190名
資本金
40百万円
平均年齢
44歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
【東京】輸出入業務のカスタマーサービス◆世界第3位海運企業G/英語活用可/年休123日
CMA CGM JAPAN株式会社



