ServiceNow導入コンサルタント◆業務変革を実現デジタルワークフロースペシャリスト1-1-13リコーITソリューションズ株式会社
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募集
仕事内容
【リコー100%出資プライムベンダー/在宅可/育休取得率90%以上(復帰率100%)と働きやすい環境】 ■業務概要 お客様の業務課題やIT運用課題をヒアリングし、ServiceNowを活用した業務改革・システム導入を推進する。要件定義、業務設計、標準機能を活かしたソリューション提案、構築・テスト・導入、定着化支援まで一貫して担当する。 ・顧客課題の整理と導入構想策定 ・ServiceNow標準機能を前提とした業務設計 ・要件定義、Fit&Gap分析、実装方針策定 ・導入プロジェクトのPM/PMO支援 ・ユーザー教育、運用定着化、改善提案 ■ミッション/期待する役割・責任 ・ServiceNowビジネス立ち上げの中核人材として、案件創出から導入デリバリーまでを牽引する ・顧客の現行業務を理解し、標準化・自動化・可視化による高付加価値提案を実現する ・将来的には社内メンバー育成や方法論整備にも貢献する ■職務詳細 ServiceNowを用いた業務設計、導入コンサルティング、活用支援業務 【業務例】 1.顧客の現状業務・運用プロセスの分析と課題抽出 2.ServiceNow(ITSM/ITOM/CSM/HRSD等)を活用した導入構想、要件定義、基本設計 3.標準機能を活かしたソリューション設計、および必要に応じた開発・カスタマイズ支援 4.UAT、教育、移行、本番導入支援 5.導入後の活用定着、改善提案、追加展開支援 6.提案書作成、見積、顧客折衝、プロジェクト推進 ※顧客折衝:有 ※リーダー業務:有 ■携わる事業・製品・サービス B2B市場 ガバメント市場 【製品・サービス】 ・ServiceNow導入支援 ・ITSM/ITOM/CSM/HRSD等の業務変革支援 ・ワークフロー標準化・自動化支援 ・運用改善、定着化、継続改善支援 ■仕事の魅力・やりがい 新規ビジネス立ち上げフェーズの中核として、ServiceNow領域の事業づくりそのものに関わることができます。顧客の業務変革を上流から支援し、構想策定・導入・定着化まで一気通貫で経験できるため、市場価値の高い専門性と事業開発視点の双方を身につけられます。 変更の範囲:当社の定める業務全般
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 仲町台事業所 住所:神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1 勤務地最寄駅:横浜市営地下鉄ブルーライン線/仲町台駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:当社の定める全国各拠点、ならびにリコーグループ各事業所(リモートワークを行う場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,300万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜600,000円 <月給> 280,000円〜600,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ※上記年収等あくまでも目安となり、経験・能力・年齢等に応じて決定します。 ■賞与:年2回(7月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30 時間外労働有無:無 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> フレキシブルタイム 7:00〜20:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇、冬季休暇 2〜3日間/年を全社一斉の計画年休日とする 有給:入社月に応じ付与。翌年以降毎年1/1に勤務年数に応じ付与(15日〜最高年20日、翌年繰り越し制度有) 休日出勤可能性有
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給※在宅ワーク時には実費請求 家族手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJTや階層別研修を通じて、入社後の業務理解と実務遂行を支援 希望者へオンラインでスキルを学べるサービスUdemyライセンスを無料貸与 対象資格取得時に奨励金を支給し、継続的なスキルアップを後押し <その他補足> ■次世代育成支援給付(扶養対象の子女、特別障がい者に対し支給) ■EWT:エフェクティブワーキングタイム制度あり ■食事補助:社員と会社が折半して拠出(上限あり) ■副業:事前の許可申請により可能(ガイドラインあり) ■在宅勤務・慶弔(災害)見舞金 ■育児支援(休業・短時間勤務) ■家族介護支援 ■リフレッシュ休暇 ■企業年金 ■団体生命保険 ■社員持株会 ■共済会
選考について
対象となる方
■必須条件 ・ServiceNow導入プロジェクトにおける要件定義、設計、構築、テスト、導入の実務経験 ・顧客折衝経験および業務要件を整理して提案へ落とし込んだ経験 ・ITSM等のITサービス管理、または業務ワークフロー改善に関する知識 ・プロジェクト推進経験(PM/PL/PMOいずれか) ■歓迎条件 ・ServiceNow認定資格(CSA、CAD、CIS等) ・ITSM/ITOM/CSM/HRSD等、複数モジュールの導入経験 ・業務標準化、BPR、運用改善プロジェクトの経験 <語学補足> 特になし(英語資料の読解、海外ベンダー情報のキャッチアップができれば尚可)
会社概要
会社名
リコーITソリューションズ株式会社
所在地
神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1
事業内容
◆事業内容:複写機、各種プリンティング製品、カメラ商品といった多種多様なリコー製品に組み込まれて いる制御ソフトウェアの開発・検証、リコーの新規事業やソリューション・クラウドサービス事業におけるソフトウェアの開発・保守、リコーグループの社内ITインフラの構築・運用・保守など、ITプロフェッショナル集団としてITでリコーグループを支えています。 (1)エンベデッド事業 (2)ソリューション事業 (3)グループIT事業
従業員数
954名
資本金
250百万円
平均年齢
42.4歳
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