【青山】ITサポート事務◆年休127日・実働7H/業界未経験◎中途入社多数・充実研修/業界トップ級株式会社リンク
情報提供元
募集
仕事内容
〜ホワイトな働き方◎年休127日・土日祝休み・所定労働7h/育休復帰率100%/業界シェアNo1の自社ITサービス〜 ■業務詳細 自社サービス「BIZTEL」をご利用いただいているお客様の窓口として、営業担当と連携しながら各種問い合わせ対応を行います。 営業のように数字を追いかけるポジションではありませんが、お客様と継続的に関わりながら企業ごとの課題や状況を理解し、最適な対応を行う重要な役割です。 <「BIZTEL」とは?> 企業の電話対応を便利にする法人向けDXサービスです。電話番号管理のデジタル化や通話録音、在宅勤務でも電話対応ができるシステムなど、多くの企業の電話業務を支えています。 ▼お問い合わせ例 ・システムと紐づける電話番号の追加 ・通話録音などオプション機能の追加・解約 ・電話機やヘッドセットなどの備品手配 ・ライセンス数変更 等 単なる事務処理ではなく、「どのようにご案内するのが最適か」「どの部署と連携すべきか」などを考えながら対応するため、顧客対応力や調整力を身につけることができるポジションです。 ■教育体制 約3カ月の研修期間を設けており、BIZTELのサービス内容や商品構成、社内システムの使い方、各種手続きの流れなど、業務の基礎から学んでいただきます。研修の後はOJTを通じて、実際のお問い合わせ対応や社内調整業務を少しずつ担当していくため、業界未経験でも安心です。 ■組織構成 リーダー1名、メンバー4名 20代後半〜30代前半を中心に活躍しており、落ち着いた雰囲気の中で協力しながら業務を進めています。 ■キャリアパス 営業アシスタントとして顧客対応やサービス知識を身につけた後は、対応領域の拡大やリーダー業務への挑戦が可能です。 また、顧客接点の多いポジションへのキャリアチェンジなど、適性や志向に応じたキャリア形成も目指せます。 ■当社について 「BIZTEL」をはじめ、企業向けITサービスを展開。 1987年の設立以来、安定した事業基盤のもと成長を続けており、主力サービスである「BIZTEL」は市場でもトップクラスの高いシェアを誇っています。 BIZTELの導入企業は年々増加しており、既存のお客様からの問い合わせや追加契約のご相談も増え続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F、15F 勤務地最寄駅:銀座線/外苑前駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):232,524円〜349,116円 固定残業手当/月:47,476円〜70,084円(固定残業時間22時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 280,000円〜419,200円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(6月) ■賞与:年2回(5・12月)※2ヶ月分 ■その他:業績賞与の支給あり(10年以上連続支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜17:30 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:平均20〜30h程度を想定しています。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数130日 土日祝、夏季休暇、年末年始、有給休暇(雇入れ月に応じて入社初日に当社規定により比例付与)、育休・産休、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:生命保険による退職金積立(全額会社負担) <教育制度・資格補助補足> OJT中心となります。 <その他補足> ■出産手当※ ■累進子供手当※ ■通信費手当(月4,000円) ■変動定年制(年金受給開始後の最初の5月末日まで) ※入社1年後より適用
選考について
対象となる方
■必須条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業事務 ・営業アシスタント ・法人営業のご経験 ■歓迎条件 ・お客様対応のご経験をお持ちの方 ・IT業界、通信業界でのご経験 ・クラウドサービスに関する知識をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・コールセンター業界に関する知識をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社リンク
所在地
東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F
代表者役職
代表取締役社長
代表者
岡田 元治
事業内容
■事業内容: (1)クラウド・ホスティング事業…at+link、アプリプラットフォーム、リンク ベアメタルクラウド (2)セキュリティプラットフォーム事業…PCI DSS Ready Cloud、Cloud Token for Payment Card (3)クラウド型テレフォニー事業…BIZTEL (4)農系事業…中洞牧場の牛乳および乳製品の製造・販売、山地酪農場構築のコンサルティング
従業員数
106名
資本金
10百万円
平均年齢
40歳
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