【関東・関西】Salesforceポストセールス職(カスタマーサクセス)◇組織立ち上げを担う株式会社テクノスジャパン
情報提供元
募集
仕事内容
〜6期連続最高売上更新/顧客との長期的なパートナーシップを構築/カスタマーサクセス組織の立ち上げを牽引するリーダー候補〜 ■業務概要: 既存顧客との長期的なパートナーシップを構築・維持し、顧客のビジネス成長と価値最大化を支援するポストセールス職です。 Salesforceソリューションの活用を通じ、顧客の課題を理解した上で運用・改善提案を行い顧客成功の推進を実現いたします。 また顧客データの分析を基にした施策設計と実行、部門横断の協働による組織全体のCS推進も担い長期的な顧客価値の最大化を追求していただきます。 ■具体的には: ◇ポストセールスチームの新規立ち上げ・リード(数名規模)と組織運用の構築 ◇既存顧客との長期的なパートナーシップの構築と維持、顧客のビジネス成長支援 ◇顧客データの分析を活用した改善提案と、実行計画の推進 ◇定期的な顧客ミーティングの設計・実行、顧客成功指標のモニタリング ◇Salesforceソリューションの活用を通じた顧客課題の解決と価値最大化 ◇アップセル/クロスセル機会の創出および収益拡大の推進 ■働き方: 入社直後は出社頻度高めでコミュニケーションや社内ルールなどを学んでいただき、その後自走できる状態になりましたら週1〜2回程度のリモートを併用してハイブリッド勤務いただく想定をしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー14F 勤務地最寄駅:京王新線/初台駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細2> 日本橋オフィス 住所:東京都中央区日本橋二丁目11番2号 太陽生命日本橋ビル13階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 関西オフィス 住所:大阪府大阪市北区堂島浜1丁目4-16 アクア堂島NBFタワー19F 勤務地最寄駅:JR西日本各線/大阪駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):404,000円〜539,000円 固定残業手当/月:96,000円〜128,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円〜667,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(7月)※前年度評価に基づく 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は標準的な就業時間です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇14日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年末年始、創立記念日、永年勤続休暇、有給休暇(初年14日、以後毎年増加、次年度への繰越可)、特別休暇(結婚・出産・忌引ほか)、介護休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤費全額支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:企業年金基金 退職金制度:確定拠出年金 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■各ERPパッケージベンダー主催の研修 ■既存コンサルタントのサポートによるOJTで実践に役立つ知識やノウハウを蓄積 ■その他クラス別研修/資格取得支援制度 <その他補足> ■ベネフィットワン、人間ドック、定期健診 ■財形貯蓄制度 ■SAPアカデミー受講及び、認定試験の研修費用等全額会社負担 ■時短勤務制度 ■団体生命保険
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ポストセールス、カスタマーサクセス、運用サポート等の実務経験(目安:3年以上) ・顧客との長期的な関係構築の実務経験 ・日本語がネイティブレベルであること(4技能:聴く、話す、読む、書く) ■歓迎条件: ◇カスタマーサクセス組織の立ち上げ/仕組み化の経験 ◇SalesforceやCSツールの利用経験 ◇チームマネジメントやプロジェクトのリード経験 ◇数値目標(売上・継続率・解約率など)を意識した業務遂行経験
会社概要
会社名
株式会社テクノスジャパン
所在地
兵庫県姫路市北条978 東京オペラシティタワー14F
事業内容
〜超高齢化社会をになう福祉機器の総合メーカー〜 世界で最も早く超高齢社会に突入した日本において、同社では創業時から福祉機器の開発に取り組んできました。 テクノスジャパンは、「離床センサー」の市場を形成し、センサー類は100種類以上で業界トップです。 「離床センサー」は、病院や介護施設で利用されており、現在ではレンタル利用で在宅で利用されています。
従業員数
67名
資本金
750百万円
売上高
11,025百万円
平均年齢
36歳
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