【週1在宅可/土日祝休/海外オーディオに触れる】【港区】オーディオ製品のカスタマーサポート◆残業少株式会社エミライ
情報提供元
募集
仕事内容
〜オーディオ好きにはおすすめのカスタマーサポート/こだわりのある海外ブランド製品を取り扱う商社/フレックス制導入/土日祝休み/年間休日124日〜 ■概要: ・当社はオーディオ・ビジュアル製品専門の輸入商社です。世界各国の優れたブランドを日本総輸入元として取り扱い、2011年の創業以来売上規模は20倍以上に成長しています。 ・今回のポジションでは修理品の受付から販売店とのやり取り、見積もりの作成まで、アフターサービスの中心を担います。 ・取扱製品はオーディオマニア向けのこだわり製品が多く、オーディオや音楽・映像機器が好きな方にとっては、情熱が仕事に直結します。 ■具体的には: ・修理品の受付管理※タスク管理ツールへの登録 ・販売店向け対応(BtoB)※メール・電話でのやり取りと進捗管理 ・修理費用の見積書作成 ・難しい案件の社内エスカレーション・連携 ・その他、一般のお客様対応、データ入力 など ■当ポジションの魅力: ◎世界トップクラスのオーディオ製品に日々触れながら、販売店やお客様の「困った」を「ありがとう」に変えていく仕事 ◎マルチタスクを進める中で、状況を整理し、関係者と連携しながら前に進めるやりがい ◎残業は月平均5時間以下 ◎社員は大手電機メーカー、音響機器メーカー、家電量販店など多彩な出身者で構成されており、個人の意見を尊重する風土 ◎社員の学習を支援する仕組みも充実 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区台場2-3-2 台場フロンティアビル4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):348,657円 固定残業手当/月:16,343円(固定残業時間5時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 365,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 無 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■報奨金:業績に応じて年1回支給(賞与扱い) ■インセンティブ制度あり(業績による) ※固定残業手当は深夜残業5時間分を含む(深夜残業が発生する可能性は低いですが、海外対応部門があるため一律に設定) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:9:00〜20:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均5時間以下■所定労働時間は1日8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 休暇:年末年始休暇、慶弔休暇など 有給休暇は入社月により、0〜10日を入社日に付与(例:4月入社10日、以降毎年4月に付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月上限30,000円 社会保険:関東IT健康保険組合に加入 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 業務に必要な研修の場合、会社が費用をサポートなど <その他補足> 社会保険など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・カスタマーサポートもしくは営業事務などの実務経験(1年以上) ・Microsoft Office の基本操作スキル ・英語に抵抗のない方(AI翻訳ツールを利用) ■歓迎条件: ・BtoB対応の経験 ・家電・オーディオの知識 ・タスク管理・問い合わせ管理ツールの使用経験
会社概要
会社名
株式会社エミライ
所在地
東京都品川区北品川1-8-12 アールビル7F
事業内容
【企業理念】 私たちは、世界最高峰のオーディオ・ビジュアル機器を通じて、音楽と映像がもたらす感動と喜びを日本中にお届けしています。 【事業内容】 2011年の創業以来、ハイエンドオーディオ・ホームシアター機器の輸入販売事業を専門に展開しています。 ■ハイエンドオーディオ・ビジュアル機器輸入販売事業 世界トップクラスのオーディオ・ビジュアルブランドと独占契約を結び、以下の製品群を取り扱っています。 - ポータブルオーディオ製品 - 高級ユニバーサルBlu-rayプレーヤー - ハイエンドスピーカー - 音響パネル・ルームチューニング製品 - その他関連オーディオ機器 全国の専門店・特約店への卸売販売を中心に、お客様に最高の映像・音響体験をお届けしています。販売活動においては、製品デモンストレーション、技術サポート、展示会・試聴会への出展など、きめ細やかなサービスを提供し、市場の拡大に努めています。 【市場環境と当社の強み】 コロナ禍以降、高品質な映像・音響体験へのニーズが急速に高まり、ハイエンドオーディオおよびAV市場は活況を呈しています。当社は少数精鋭組織ならではの機動力と、全国に広がる販売店ネットワークを活かし、「映画館のような没入感」「心に響く音楽空間」を実現する製品を、日本全国のお客様にお届けしています。 【働き方の特徴】 当社は先進的な働き方を実践しており、フルリモート勤務、フルフレックスタイム制を導入。社員一人ひとりが最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。
従業員数
25名
資本金
3百万円
平均年齢
42歳
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