カスタマーサクセス(ハイタッチ)◆食の福利厚生サービス「オフィスでやさい」◆株式会社KOMPEITO
情報提供元
募集
仕事内容
【食の福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI(オフィスでやさい)」/導入実績累計2万6000拠点】 ■企業の健康経営に伴走する"ハイタッチCS"を募集 株式会社KOMPEITOは、"設置型健康社食"「OFFICE DE YASAI」を通じて、全国累計2万6000拠点以上の企業のはたらく人の健康を支えています。 サービスが広く浸透するなか、いま特に強化しているのが、中小〜大手企業のお客様と長期にわたって伴走するハイタッチCSです。 単なるサービス案内ではなく、顧客の採用強化・離職防止・健康経営といった経営課題と私たちのサービスを結びつけるパートナーへ。 数百〜数千名規模のお客様のLTVを最大化する重要な役割を、一緒に担っていただける方を募集します。 ■仕事概要 中小〜大手企業を中心に担当し、契約後の運用定着からアップセル/クロスセル、健康経営に関わる中長期の伴走支援までを一気通貫でリードいただきます。 ■具体的には 大手顧客の経営課題(採用・離職防止・健康経営)とOFFICE DE YASAIを結びつけたカスタムストーリーの設計・提案 導入時の社内外調整(商品・配送・覚書、顧客側の人事/総務/経営企画)を巻き込んだスムーズな運用開始 チャーン・継続率・LTVを分解し、打ち手を仮説立て → 実行 → 検証するPDCA 顧客の高い要求水準に対する折衝・交渉と、双方が納得できる着地点の設計 経営層・役職者との定期MTG(QBR等)を通じた中長期の関係構築 チームの仕組み化・型化への貢献(ナレッジ共有・プロセス改善) ■やりがい・得られる経験 「健康経営」という潮流の最前線で、大手企業の意思決定に関われる 数千名規模の従業員の"はたらき方"に影響を与える提案ができる 現場の泥臭い調整から経営層への提案まで、CSとして幅広いレイヤーの経験値が積める 参謀型として、チームで仕組みを回し成果を最大化する醍醐味 ■働き方・環境 カスタマーサクセス2グループを中心に、セールス・マーケ・商品企画など社内全体と垣根を越えて協働します フラットでオープンなカルチャー。Slackやミーティングでの意見発信も大歓迎。食や健康に関心の高いメンバーが多く、明るく前向きな雰囲気です 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5F 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 400万円〜720万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,240,396円〜5,832,000円 固定残業手当/月:63,300円〜114,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,333円〜600,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキルや経験を考慮 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜17:00 フレキシブルタイム:8:00〜12:00、17:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇、冬季休暇、GW 有給 ※入社時4日、その後6ヶ月毎付与 慶弔休暇 その他特別休暇(社員旅行等)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(自宅〜職場・商談場所までの実費を支給) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 一定条件の元、定年後再雇用あり <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・資格取得や業務上必要なノウハウ獲得への支援 <その他補足> 社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険) 在宅でのリモートワーク可能 交通費支給(自宅〜職場・商談場所までの実費を支給) 出張手当(規定あり) 社内懇親会、社員旅行等のイベント(時勢に合わせて実施) その他多数福利厚生あり
選考について
対象となる方
■必須条件: 営業(法人/個人問わず)もしくはカスタマーサクセスのご経験(無形/有形問わず) 顧客の経営課題と自社サービスを結びつけ、カスタムしたストーリーとして提案できる力 高い要求水準を持つ顧客との折衝・交渉経験(双方の納得点を設計できる方) 数字を分解できる力(チャーン/継続率/LTV等を要素分解し、打ち手に変換できる) 社内外の複数部署を巻き込むプロジェクトマネジメント力 仮説検証サイクル(PDCA)を自律的に回した経験
会社概要
会社名
株式会社KOMPEITO
所在地
東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5F
事業内容
■事業内容: 日本のオフィスを健康にするOFFICE DE YASAIの企画・運営、食に関するイベントの企画・運営 https://www.officedeyasai.jp/ (1)オフィスでやさい(サラダ、カットフルーツ等の冷蔵食品サービス) (2)オフィスでごはん(惣菜、プレートごはん等の冷凍食品サービス) (3)OFFICE DE MEDIA(法人向けサンプリング・テストマーケティング/広告事業) (4)SALAD STAND(国内初のサラダ自販機事業)
従業員数
83名
資本金
1,073百万円
平均年齢
32.5歳
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