【カスタマーサクセス/在宅可】業界未経験ok!45万ユーザー突破・導入1800社超!仕事専用SNS◎株式会社YOUTRUST
情報提供元
募集
仕事内容
\日本で唯一の仕事専用SNS「YOUTRUST」を運営!上場に向けた事業拡大フェーズの成長企業!大手自動車メーカーをはじめとした大手企業との取引実績があり、安定した顧客基盤を保有!20代~30代の若手社員多数活躍中◎他職種へののキャリアチェンジも可能◎フレックス・リモートワーク可!/ ■□■役割■□■ 導入企業様の採用成功を支援するポジションです。オンボーディングから継続的なアカウントマネジメント、更新提案、プロダクトへのフィードバック連携まで、顧客との長期的な関係を築きます。アップセル・クロスセルも積極的に行う攻めのCSです。また、事業部で最もClaude Codeを活用しているチームでもあり、CS Ops(営業オペレーションの改善・自動化・仕組み化)にも積極的に取り組んでいます。ツールやAIを活用して業務効率を高めることに興味がある方にもフィットするポジションです。 ■□■お任せしたい主なお仕事■□■ - 導入オンボーディング/キックオフの実施 - 導入後のアカウントマネジメント・継続更新提案 - 顧客フィードバックのプロダクトチームへの連携 - アップセル・クロスセル - スカウト追加提案 - クライアントごとに契約プランが異なるため、状況に合わせた提案を実施 - メディア事業部との連携 - 採用広報や母集団形成に悩むクライアントにはメディア担当と共に提案。YouTube・Podcast・記事・カンファレンスなど ■□■KGI■□■ **更新率**(月額料金ベース)を追っています。 更新率 =(更新月に契約更新した企業の次契約月額合計)÷(更新月を迎えた企業の現契約月額合計) 単純な社数ではなく契約金額ベースで算出するため、既存顧客の成功に真剣に向き合う指標。月次・四半期ごとに管理しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル9F 勤務地最寄駅:山手線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜302,100円 固定残業手当/月:97,845円〜97,900円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 347,845円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご年収はご経験、スキルにより決定いたします。 ■昇給:年2回 ■ストックオプション制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜17:00 フレキシブルタイム:5:00〜10:00、17:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 祝日、年末年始休暇、有給休暇、育児・介護休暇、ファミリーサポート休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇:入社時に3日間の特別休暇付与(入社日から6ヶ月有効)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:詳細は「福利厚生その他欄」記載 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合(通称IT健保)加盟 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT <その他補足> ■通勤手当補足:交通費実費支給(遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり) ■PC支給あり(原則希望スペック) ■定期健康診断 ■書籍・セミナー費負担
選考について
対象となる方
\業界未経験・第二新卒の方も大歓迎!まずはご応募ください!/ ■必須条件: ・無形商材の営業経験お持ちの方(法人・個人は問いません!) こういった方が合いそう! - 事業会社での新卒・中途採用人事経験 - 人材業界(人材紹介・HRTech)での法人営業経験 - 既存顧客への継続的な課題ディスカッション・施策提案の経験 - マネジメント経験(リーダー・マネージャー)をお持ちの方、または挑戦したい方
会社概要
会社名
株式会社YOUTRUST
所在地
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4F
事業内容
■ミッション: 信頼される人が報われる転職市場に ■企業概要: 同社は2017年に12月に設立しております。 「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに、社内外のコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS「YOUTRUST」や法人向けHR Techを開発。ユーザー数は2年で20倍、10万ユーザーを突破。
従業員数
51名
資本金
100百万円
平均年齢
30.9歳
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