10/1入社【東京/契約社員】お客様サポート業務(火災保険に関する問い合わせ対応)※正社員登用率高ソニー損害保険株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【未経験歓迎/研修体制◎×ノルマなし/受電のみ(お問い合わせ対応100%)/転勤なし/年間休日123日/長期就業可能な環境】 ■職務概要: 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100%なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容: 火災保険に関する電話対応や事務手続き対応をお任せします。 ・1日の対応件数:平均20〜30件ほど ・1本の対応時間:平均20分(時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり) ■業務のポイント: ・入社前に保険の知識は必要なし(約2ヶ月間の手厚い研修あり) ・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 ■キャリアについて: 正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。 昇格試験などはなく、顧客満足度、生産性、勤怠や取組み姿勢などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。 2023年度入社者で現在在籍する社員全員が、2026年1月時点で正社員転換を果たしています。 また、定められたスキルを習得してスーパーバイザー(SV)職などを目指し、昇格することもできます。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 ■配属部署 ・カスタマーセンター第2部医療火新東京コンタクトセンター ・組織構成:全32名(男性9名・女性23名、平均年齢35歳) ※上記は全雇用区分の情報です ■就業環境: ・残業は月平均5〜20h ・繁忙期:2~5月 ・シフト勤務制(週休2日)。勤務時間は、8:45〜20:00の間で実働7.5時間 ・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です ※翌月のシフト作成時に月に4日分は希望休(どの日を休みにしたいか)を出すことができます ・オフィスカジュアルな服装で出社可能 変更の範囲:本人の適性により当社業務全般へ変更の可能性があります。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F 勤務地最寄駅:JR線 ・東急多摩川線・池上線/蒲田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 359万円〜361万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円 <月給> 240,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験を考慮し、決定します。 ※上記想定年収はシフト勤務手当、残業代を含みます ■業績給:年2回 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:45〜20:00 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 8:45〜20:00の間でシフト勤務制(実働7時間30分/休憩1時間)・残業:平均5〜20h/月
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇4日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 年次有給休暇:初年度最大15日(入社月によって異なります)、特別連続休暇3日、計画休暇制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規程に従い全額支給 寮社宅:転勤社宅制度 社会保険:介護保険 退職金制度:ポイント制退職金+確定拠出年金 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・入社時研修あり ・OJT研修、支援体制あり ・研修や実務を通してスキルアップしていき、昇給や正社員への転換が目指せます。 <その他補足> 財形貯蓄制度、退職金制度(ポイント制退職金+確定拠出年金)、ソニー健保関連施設、転勤社宅制度 他
選考について
対象となる方
■必須条件:※第二新卒歓迎・職種未経験歓迎・業界経験不問※ ・電話で人とお話しすることに抵抗がない方。 ・求めるPCスキルレベル:Word(既存文書の修正・文書作成)・Excel(既存フォームへの入力・表作成) ■歓迎条件: ・Powepoint(使用できれば尚可)
会社概要
会社名
ソニー損害保険株式会社
所在地
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
事業内容
■企業概要: ソニーグループ金融系事業会社のひとつとして1999年秋に開業しました。 1996年から始まった金融ビッグバン構想の中、ソニー損保は1999年秋に「ダイレクトビジネスモデル」という新しいビジネスモデルで損害保険業に参入し、順調に業績を伸ばしています。近年では一般の方の認知度も高まり、メディアからも高い評価をいただいています。ダイレクトビジネスモデルとは、電話やインターネットを使って保険会社が直接お客様に商品を販売したりサービスを提供したりするビジネスモデルです。
従業員数
1,455名
資本金
20,000百万円
売上高
129,645百万円
平均年齢
39歳
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