仕事内容

【東証プライム上場/安定基盤の中で、多彩なキャリアが描ける/経験に合わせてステップアップ/福利厚生◎】 コンビニ店舗に設置されている「マルチコピー機」の問い合わせセンターにて、オペレーター(受電スタッフ)をまとめるチームリーダーとして、チーム運営をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターのフォロー対応(質問/判断が難しい問い合わせの二次受付) ・数値管理(受電件数・対応状況・進捗の把握) ・マニュアル修正、業務フロー改善 ・新人OJT、業務レクチャー ・一部、問い合わせ対応(電話・チャット) 【1日の動きがわかる業務内容】 ■朝:シフトイン後(状況把握・作戦立て) ・センター全体の受電状況、問い合わせの傾向、昨日の引継ぎ事項を確認 ・朝のミーティングで一日の流れ、注意点、担当の割り振りをセット ■午前:チームの頼られ役として ・オペレーターが判断に迷った問い合わせの二次受付 例: 「スマホのデータをどう印刷すればいい?」「チケットが発券できない」 ・回答の確認、難しい問い合わせの判断 ・オペレーターの手詰まりをフォローし、対応品質を守る ※リーダーは実務割合はやや少なめ。現場の状況を見ながらサポートに立ち回ります。 ■午後:数字とチームを動かす時間 ・「今日の受電見込み〇件/現在△件処理済」など進捗をチェック ・状況に応じて— □ 優先度の入れ替え □ 忙しいラインへの人員シフト □ ベテラン配置調整 □ 新人フォロー/面談 ・管理者とのミーティングで品質改善・運用方針をすり合わせ 【将来的には】 ・クライアント企業とのWEBミーティングで、 受電状況・品質・改善提案を報告するSV業務にも挑戦できます。 チームリーダー → SV → センター責任者へと、 自身の成長に合わせてキャリアアップが可能です。 \\配属チームの組織構成&雰囲気// 明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです 【当社の魅力】 札幌市内15拠点・東証プライム上場の安定基盤 大通駅すぐの好立地 充実した福利厚生(資格補助・持株会・保養所等) 未経験からリーダー・SVへキャリアアップ可能 20〜40代中心の活気あるチーム構成 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> BPOセンター札幌大通中央 住所:北海道札幌市中央区南1条西4-20-5 札幌エスワンビル 勤務地最寄駅:南北線/大通駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 330万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):206,500円〜315,000円 その他固定手当/月:38,420円〜67,380円 <月給> 244,920円〜382,380円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収には仮で残業20Hを含む ※上記の給与はあくまで最低保証額です ※面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定 ※残業代は時間単位で全額支給されます ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月/12月) ※入社1年目の賞与は評価期間中の在籍期間に応じた額を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:50〜19:50 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:50〜17:40 10:00〜18:50 11:00〜19:50

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 月平均20時間

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 半日有休、年末年始(12/30〜1/3)、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇 ※希望休の提示も可

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:※詳細は福利厚生欄参照 家族手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:※確定拠出年金にて運用 退職金制度:※確定拠出年金にて運用 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・資格取得奨励金制度あり ・技術交流会:課メンバーが月次で集合し、自身の担当するサイトの現状、課題、運営上の悩みを共有し、課全体で解決すべくブレストなどを行い、お互いのスキルアップを目指します。 <その他補足> ■地域手当/月5,000円 ■積立休暇制度、資格取得奨励金制度 ■社員持株制度、財形貯蓄制度 ■保養所(軽井沢、他) ■インフルエンザ予防接種、育児休業制度 ■スポーツクラブ優待等 ■評価制度:成果目標に基づく評価制度※成果目標…所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定 ■通勤手当:月額上限5万円※半年ごとに前倒し6ヶ月定期券代支給(上限30万円)

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・PCを使用した業務経験をお持ちの方(数値管理でExcelや専用システムを使います) ■歓迎条件: ・後輩育成、OJT研修など、人に業務を教えた経験がある方 ・サークルや部活動でリーダー経験がある方 ・マネジメント経験をお持ちの方 ★『お客様や一緒に働くメンバーをサポートする』仕事です! ★人に「ありがとう」と言われる事がやりがいになる方、ホスピタリティを活かしたい方にピッタリのポジションです!

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

平均年齢

37.4歳

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経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

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イオンディライトアカデミー株式会社

勤務地

-

年収

350万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

札幌勤務|【エアコンの点検・修理スタッフ】未経験歓迎

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東研冷機工業株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職 その他 技術職(機械・電気)

<現場は札幌市内・近郊のオフィスビルなど> 業務用エアコンの「定期点検(正常に動いているか確認)」と「不具合が起きた際の修理」をおこないます。 \最初は先輩と現場を回ります/ ■工具や部材の準備・受け渡し ■作業前の準備 ■点検結果の記録補助 など ⇒ 工具の名前や使い方、安全ルールも現場で学びます。 \作業の流れを覚えたら…./ ■フィルターの清掃 ■運転状況の確認 ■温度・圧力の測定 などにも取り組みます。 ⇒ その後は習熟度に応じて、部品交換や修理へと仕事の幅を広げます。 【入社後の教育】 当社では教育スケジュールを組み、仕事を細かな作業に分けて教えています。工具の扱い方、測定の仕方、安全確認などを先輩と一緒に学び、できる仕事を一つずつ増やしていきます。 ひとり立ちするまでは先輩が同行しますので、分からないことをそのままにせず確認しながら覚えていきましょう。もちろん、ひとり立ち後も相談・質問をしやすい環境です! 【一緒に働くメンバー】 配属先の先輩は現在2名。 異業種から転職し、入社後に知識を身につけて活躍中の先輩も! ~1日の流れのイメージ~ 8:30 出社・当日の訪問先や作業内容を確認 9:00 先輩と社用車で現場へ移動 10:00 設備の点検・運転状況や温度の確認 12:00 昼休憩 13:00 別の現場で点検・修理 16:00 帰社・工具や部品の整理 16:30 作業報告、翌日の準備 17:30 定時 ※現場により対応が長引く場合あり。残業は月平均27時間程度。

【店舗スタッフ】平均年収620万円★未経験歓迎★U-45全員面接

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株式会社建デポ

勤務地

-

年収

350万円~650万円

業種職種

専門店・その他小売 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

【完全会員制のホームセンター!顔なじみのお客様ばかりなので働きやすい◎】プロ向け総合建材店での接客販売・売り場づくりなどをお任せします! 《業務内容》 接客・販売(レジ対応・商品のご案内) 売り場づくり(POP作成、商品陳列) 商品手配・在庫管理 など └自動発注&商品検索システムを導入!お客様対応に集中できます。 ▼慣れてきたら、以下の業務もお任せします! 店舗運営(売上管理、数値管理など) スタッフの育成・管理 ”会員制”の店舗ならではの働き方をご紹介♪ |人とのつながりを実感 会員制だから、何度も足を運んでくださるお客様も多数♪「○○さんいる?」と名前で呼ばれるほど、良好な関係を築きやすいです。 |”困った”を解決するパートナー お客様の要望をくみ取り、メーカーへの発注や資材の提案を行うことも。プロの仕事を支える相談役として活躍できます◎

人生がちょっと良くなる【設備管理スタッフ】土日祝・年休121日

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株式会社三機サービス

勤務地

北海道札幌市東区

年収

300万円~500万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント その他 販売・サービス職

【20代~50代活躍中・完全週休2日・年間休日121日】世の中に欠かせない設備の点検・メンテナンスをお任せします。 <主な仕事の流れ> ▼社用車でお客様先を訪問 ▼現場で点検を実施 ▼必要に応じて整備・修理  機器が古い場合は交換をご案内 ▼帰社後、報告書を作成 <仕事のポイント> ★訪問は1日平均3件 ★現場では先輩がサポート! ★商業施設・大学・病院・コンビニ・レストラン・アミューズメント施設など 私生活の余裕は、仕事の余裕 完全週休2日、年間休日121日、17:15定時。 友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。社用車も一人一台貸与(車種を選べる)、自宅と仕事現場の直行直帰もOK。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます。 貯金だってできます 賞与年2回、いまどき残業代全額支給。 30代の年収例は600万円。同じ設備管理からの転職で、年収が大幅にアップした人も!成果を出せば、年2回の賞与も。独断でお客様から新しい仕事を受注してきたご褒美でした。

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仕事内容

社員の平均年齢

【札幌/転勤無/未経験歓迎】マルチコピー機サポートセンターのチーム運営◆東証プライム上場

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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