【カスタマーサクセス】大手企業のマーケティング支援◆成果創出まで伴走◆デジタルマーケSaaS企業株式会社Faber Company
情報提供元
募集
仕事内容
□■東証スタンダード上場/国内大手企業含む1,700社で導入・国内シェアトップクラスのSEO対策ツールを運営/SEO対策ツール『MIERUCA』を活用し企業のデジタルマーケティング課題を解決/ツール×人材を総合的に掛け合わせて多くの企業の成果に伴走■□ ■業務概要: カスタマーサクセスとして、コンテンツ企画・制作・評価・改善に加え、競合サイトを含むSEOパフォーマンスの計測を行うことができるツール『ミエルカ』を提供し、エンタープライズ企業中心のクライアントの成長をサポートいただきます。 ■業務詳細: <カスタマーサクセス> ◇サービス利用の促進 ・サービス利用顧客の活用支援 ・マニュアル整備 ・サービス購入者のオンボーディング ◇マーケティング支援 ・マーケティング施策の提案 ・セミナーの企画、実施 ◇支援方法の生産性向上 ・テックタッチサポートの立ち上げ <営業企画> ◇アップセル、クロスセルの手法構築 ◇セミナーの企画、実施 ■魅力: ◎「成果創出まで」という価値提供 単にツールを売る営業ではなく、導入後の「成果」が出るまで深く関与するカスタマーサクセス(CS)です。 ◎顧客の声に基づく戦略立案(営業企画) アップセル、クロスセルの手法構築やセミナーの企画、実施など、通常のCS職にはない営業企画領域にも携わります。 ■当社の役割: 世間から気付かれなかった知、発想や才能=辺境の知に目を向けることで「無理に不要なものを売る」という発想をこの世から減らし、最終的に、売り手と買い手の境界線をなくす=マーケティングゼロを実現し、知の探索者を世に増やすことが当社の役割です。 ■教育体制 OJTを中心に多くの機会を提供していきます。先輩社員や上長と商談に同席し直接学ぶほか、的確なフィードバックから自走できる状態を約3〜6ヶ月ほどで目指します。 ■キャリアパス ・エンタープライズ顧客の成功事例を積み上げ、コンテンツマーケティングやSEOの深い知見を武器に、CSチーム全体の指導者や戦略策定者としてのエキスパートの道がございます。 ・CSの経験で得た顧客の生の声や、アップセル・クロスセルの手法構築の知見を活かし、市場と製品を繋ぐ役割であるプロダクトマーケティングを主導する立場もございます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F 勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/神谷町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,904,436円〜5,178,360円 固定残業手当/月:91,297円〜151,800円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,333円〜583,330円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給機会:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業時間:月27時間(全社平均/2025年実績)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇13日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 住宅手当:3万円支給(居住地が本社より半径2km以内の場合) 社会保険:■健康保険:TJK加入 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■自己学習支援 <その他補足> ■産前産後・育児休暇 ■パパ育休 ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■弔慰金 ■社内フリードリンク無料(アルコール含) ■従業員持株制度
選考について
対象となる方
■必須条件:下記いずれか ・法人営業の経験(3年以上) ・SaaS企業でカスタマーサクセスの経験(1年以上) ■歓迎条件: ・Webマーケティング経験 ・店舗ビジネス経験 ・マネジメント経験 ・事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案/営業企画立案経験
会社概要
会社名
株式会社Faber Company
所在地
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F
代表者
代表取締役 古澤暢央
事業内容
■事業内容 <テクノロジー事業> Webマーケティング支援ツール「ミエルカSEO」の開発・販売 Webアクセス解析ツール「ミエルカヒートマップ」の開発・販売 地域ビジネス向けWebマーケティング支援ツール「ローカルミエルカ」の開発・販売 <人材紹介事業> Webマーケティング人材に特化した人材紹介「ミエルカコネクト」 <コンサルティング事業> SEO施策、コンテンツを主体としたWebマーケティングの問題解決 <インターネットメディア事業> 自社インターネットメディアの企画・制作・運営
従業員数
64名
資本金
100百万円
平均年齢
29歳
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