【東京／未経験歓迎】修理サポートスタッフ★約３か月の研修制度有で安心◎／残業月10h／正社員／271株式会社サードウェーブ
情報提供元
募集
仕事内容
〜安定基盤でワークライフバランスも重視しながら、接客経験を活かしたい方へ！〜 ●売上高900億越え×国内ゲーミングPC市場でトップシェアの超安定基盤 ●PC・スマホ・ゲーム機などの修理・サポート、ご提案業務をお任せ ●AI事業や海外事業にも積極投資／AI事業には50億円の積極投資 ●退職金制度有／専門店・通販サイト「ドスパラ」を運営／完全週休2日 ■業務概要 デジタル機器の修理・サポート専門店『デジタルドック』にて、 PC・スマホ・ゲーム機などの修理対応やお客様対応をお任せいたします。 お客様のお困りごとをヒアリングし、一人ひとりに丁寧に向き合いながら、最適な解決方法をご提案する仕事です。 ■業務詳細 ・お客様のお悩みやご要望をヒアリング └例：「PCが起動しない」「ネットにつながらない」「スマホのデータ移行したい」など ・見積作成・サービス提案 ・診断・検証・修理対応 ・修理後のご説明・アフターサポート ・電話・メールでのお問い合わせ対応 など ■研修制度 入社後は約3ヶ月の期間を設け、様々研修を通じて、お客様対応や修理スキルの基礎から学んでいただきます。 ●座学研修（約2週間） └会社の事業内容やシステム・サービスの理解を深めていきます。 ●修理研修（約5週間） └PC組み立てや分解を通して基礎を学び、 お客様のPCの入庫から故障箇所の確認、修理対応など"作業の流れ"を学びます。 ●営業研修（約1週間） └現場研修前に店頭での対応をロープレで実践しながら学びます。 ●現場研修（約1ヶ月程度） └実店舗にて、経験豊富な先輩のフォローのもと、実際の業務をご経験いただきます。 ※現場研修後、各店舗に配属となります ■魅力 ・PCやゲーム好きな社員が多く、新しい製品や技術に触れながら自然と専門知識を身につけられます。 ・お困りごとを解決した際には、直接お客様より感謝の言葉をいただき、人の役に立つやりがいを実感できます。 ■組織 ・20〜30代を中心に活躍 ・店舗や部署の垣根を越えて相談しやすく、支え合いながら成長できる環境 ・ゲームやPCが好きなメンバーも多く、ゲームやガジェットの話で盛り上がることもありますが、店舗スタッフの社員アンケートで最も多かったのは「人間関係の良さ」。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細1＞ 秋葉原本社 住所：東京都千代田区外神田3丁目12-8 住友不動産秋葉原ビル 18F 勤務地最寄駅：各線／秋葉原駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ デジタルドック中野サンモール店 住所：東京都中野区中野5丁目67-11 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 全国の店舗のいずれか 住所：東京都 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 306万円〜432万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：228,219円〜326,027円 固定残業手当/月：16,781円〜23,973円（固定残業時間10時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 245,000円〜350,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※みなし残業10時間分を含む。 ※給与は経験・スキル・前職給与を考慮して決定します。 ■昇給：年1回（10月）※評価に基づき決定 ■決算賞与・報奨金・インセンティブ制度あり ※支給内容は会社業績・人事考課および職種ごとの制度に基づき決定します。 ■手当：役職手当・出張手当・社員紹介手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 11:00〜20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 10:15〜19:15 10:45〜19:45 11:00〜20:00 11:15〜20:15
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ※残業は月10時間程度を想定しています。
休日
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数111日 年末年始休日（12／29〜1／3）、夏季休日、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、生理休暇、育児休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限32,200円／月 寮社宅：社宅制度有 社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） 退職金制度：退職金制度有（ファントムストック型退職金） ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■プログラミング教育必修化支援 ＜その他補足＞ ■食事補助費 : 1万円／月ICカードに入金し、提携の利用可能店舗で使用 ※給与より自己負担額として6,500円を控除して支給。食事補助（ICカードに入金）自己負担65％で購入できる制度 ■従業員互助会拠出金補助費 : 1,000円／月（従業員互助会は全員加入、加入費補助有） ■社員割引販売※規定有 ■転勤補助・健保保養施設利用 ■定期健康診断・人間ドック・予防接種 ■401K（確定拠出年金） ■クラブ活動支援・忘年会・新年会・暑気払いの補助・バースデイ特典（提携飲食店の無料招待）
選考について
対象となる方
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ■必須要件：（※下記いずれも必須※） ・高卒以上 ・接客・販売・営業など、お客様と接する業務経験（職種や年数、雇用形態は不問） ・転勤が可能な方 ■歓迎要件： ・提案型の接客、販売経験をお持ちの方 ・副店長、店長として店舗運営を行った経験をお持ちの方 ・専門店での販売業務や中古商品の買取業務経験をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社サードウェーブ
所在地
東京都千代田区外神田3-12-8 住友不動産秋葉原ビル
代表者
代表取締役 尾崎 健介
事業内容
■概要：「創業から38年、IT環境の大きな変化をリードしICTの総合企業に成長」。私たちサードウェーブグループは、人々の創造活動を支えるITを提供しています。人は新しい価値を生み出す力を持っています。その人の持っている創造的な可能性を最大限にするために必要なIT環境を提供することが、我々の存在意義です。
従業員数
1,146名
資本金
56百万円
平均年齢
38.2歳
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