【新宿/10月入社】カスタマーサポート(火災保険関連)◆未経験歓迎/残業ほぼ無/研修充実◎SBI損害保険株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【東証プライム上場SBIグループ/基盤安定◎販売・接客など未経験から多数活躍中/ゼロからビジネスマナーしっかり身につく◎3か月の研修あり安心/18時定時&残業ほぼ無し!働き方整う◎】 ■業務内容: 火災保険に関するお客さまからのお問い合わせ対応のお仕事です。 ■業務詳細: ▼お客さま対応(6割) ・お電話の対応 ※お問い合わせ例 -どのようなケースで保険金が支払われるのか -契約内容を修正するにはどうしたらよいか -支払い情報を変更したいがどうすればよいか -控除証明書はいつ頃送付されてくるのか ・専用システムへの入力 ・応対内容の記録 ・その他、必要な後続処理 ▼書類の確認(3割) ※書類の例 -契約申込書 -登記事項証明書 -変更手続依頼書 ▼その他 ・スキルアップ研修 ・上長との面談 など ■魅力 受電スキルだけでなく、事務スキルの習得もできるのが火災保険課の特長です。日常生活にも役立つ火災保険の知識を、実務を通して着実に身につけることができます。比較的落ち着いた入電数のため、慌ただしさに追われることなく、丁寧な対応が可能です。穏やかなメンバーが多く、長く働く社員が多いのも安心して続けられる理由の一つです。 ※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です。 ■社風: 職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気です。各フロアでは業務相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。また、安定企業×ベンチャー気質どちらもあり、上司・部下も「さん」で呼び合うなど、上下関係もフラットです。チーム全体に助け合いの風土が根付いており、人間関係の良さや風通しの良さについて、社員からも満足の声が多く寄せられています。 ■働き方: ・残業は月平均5〜6時間と基本的に18時定時に退勤できる就業環境です。 ・産休・育休、時短勤務の利用実績も多く子育てへの理解も高いので、長期的に安心して働ける環境です。 変更の範囲:就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新宿オフィス 住所:東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 330万円〜360万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,300,000円〜3,600,000円 <月額> 275,000円〜300,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■業績賞与:1回/年 ■昇給:2回/年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:75分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 休憩15分+60分※実働時間:7時間45分
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇6日〜13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、産前産後休暇・育児休暇、慶弔休暇、年次有給休暇※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(社内規定による) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 定年再雇用制度:あり(60歳) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度:あり(社内規定による) ■eラーニング制度:あり <その他補足> ◆確定拠出年金 ◆団体定期保険 ◆持ち株会制度 ◆会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須要件 ・基本的なPCスキル(Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成) ・接客などお客さま対応のご経験(対面/非対面問わず) ■歓迎要件 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・保険業界での勤務経験
会社概要
会社名
SBI損害保険株式会社
所在地
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー
事業内容
■事業内容: インターネットを販売チャネルとした損害保険業 ※「新しい時代に、新しい保険を」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求してまいります。
従業員数
695名
資本金
40,900百万円
売上高
33,414百万円
平均年齢
40.8歳
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